Les avis de nos clients bois et pellets - 466

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jen-paul L
Saint Jean Mirabel (46270)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 27/06/2021
Conforme très bien
annie G
Ferrières-En-Bray (76220)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 21/06/2021
la commande sur le net est précise ,rapide ,la livraison se passe bien sauf que 1 des 2 pallettes s'est cassée durant la livraison
helen G
Grossoeuvre (27220)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/06/2021
OK.....
jennifer D
Villaines-Sous-Bois (95570)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 15/07/2021
Cela fait 3 ans que je commande mes pellets chez eux et j’en suis satisfaite. Bon suivi entre la commande et la livraison, possibilité de reporter la livraison si indisponibilité, livré à l’endroit choisi à l’intérieur du garage. Livreur aimable.
xxxx X
XXXX (40210)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 08/07/2021
Ok bien reçu
xxxx X
XXXX (84150)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
T bien rien à redire
jean P
Lacanau (33680)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Ponctualité tenue des délais et service impeccable dans la livraison à domicile sans aucune participation de ma part à recommander
guy G
Jouarre (77640)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 22/06/2021
Facilité de commande et livraison au top, merci au livreur
xxxx X
XXXX (54350)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Commande livrée en temps et en heure, granulé de très bonne qualité pour un coût un peu plus élevé que d'autres marques, mais ça vaut le coup (moins de résidus, durée de combustion plus longue)
xxxx X
XXXX (76570)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 25/06/2021
TRÈS BIEN
xxxx X
XXXX (02300)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 06/09/2021
Livraison rapide et le livreur agréable et correct
maryse D
Marmagne (21500)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 01/07/2021
Livraison à la date prévu . Impeccable.
gilles D
Blérancourt (02300)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 26/08/2021
Correct, à part le fait que 2 sacs de pellet étaient percés.
xxxx X
XXXX (89600)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
aucun probleme
antoine T
Mons (31280)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 28/06/2021
La livraison c'est très bien passé, le chauffeur a été arrangeant et les pellets sont de qualité.
yves M
Flammerans (21130)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 06/09/2021
Commande le 6/9, aujourd'hui le 14 toujours aucun contact pour une livraison espérée rapide...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date pour la livraison, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
xxxx X
XXXX (88000)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/07/2021
bonne équipe sérieuse comme le bureau et le livreur 2 année que je commande a total proxi énergies
genevieve B
Saint-Gourson (16700)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Le livreur n'a pas voulu utiliser son trans palette qui était dans son camion, pour positionner correctement les 800 kg de bois dans mon garage, cela lui aurait pris 5 min. Ne pas rendre ce service est bien regrettable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien à vous Emma du service client.
ariane B
Vattetot-Sur-Mer (76111)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 24/08/2021
Organisation de la livraison déplorable. Une seule date possible trois semaines après la commande payée -évidemment - ! Aucune précision possible sur une autre date puisqu’elle dépend du remplissage du camion ! Impossibilité aussi d’aller chercher mo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et comprenons que par souci d’organisation les différentes dates proposées ne vous convenaient pas. Un responsable de votre agence de secteur vous contactera pour vous proposer une solution en vu de la livraison de votre commande. Bien à vous. Emma du Service Client
joël T
Mennecy (91540)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 05/07/2021
Site explicite Contact service client satisfaisant
xxxx X
XXXX (78440)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 26/07/2021
Super pour la livraison. 1 tonnes de granulées mis en place dans mon sous sol. Livreur au top merci
xxxx X
XXXX (60640)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 26/06/2021
je recommande ,tres bon service
jean-luc G
Limonest (69760)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 04/09/2021
Granulés de très bonne qualité. Prévoir trois à quatre semaines avant d'être livrée.
paolo D
Anthy-sur-Léman (74200)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 13/09/2021
Commande rapide, prix compétitif.
xxxx X
XXXX (95190)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 19/06/2021
Très bien livreur agréable
alexandre z
Vars (16330)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 19/07/2021
chauffeur top et trés bonne qualité de marchandise
xxxx X
XXXX (40460)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 03/07/2021
Très bien livraison nickel
edouard b
Montigny-Lès-Cormeilles (95370)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 30/06/2021
de la navigation sur le site ,suivi avec le service, livraison tout est parfait ! merci !
xxxx X
XXXX (45300)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 17/06/2021
Satisfaite de la commande a la livraison. Petit bémol impossible de capter pour le paiement par carte bleu au livreur.
david D
Paray-Vieille-Poste (91550)
Publié le 14/09/2021 suite à une commande du 21/06/2021
Tres bien commande reçu dans les temps et bon service clientèle