Les avis de nos clients bois et pellets - 128
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Gouvieux (60270)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Site un peu lent et connections peu efgiczce
Buthiers (77760)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Satisfait, surtout de la promo black Friday de 40 € !
Landaul (56690)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Très bon service avec très bon produit
Poitiers (86000)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 05/12/2024
le site est simple facile d acces
Nemours (77140)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Ok facile à commander et à payer
Marcq-En-Baroeul (59700)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Très bon
Guérande (44350)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Rapide et precis
Amfroipret (59144)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Je vous conseille de changer la couleur de surbrillance des options sélectionnées. De plus j’ai demandé une livraison à fixer par téléphone et j’ai eu un rdv que je ne pourrai pas honorer…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
Agey (21410)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
tout est parfait,la personne qui livre les pellets est vraiment très bien!
Longpont-Sur-Orge (91310)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Navigation facile
Montcavrel (62170)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Commande facile à effectuer.
Saint-Apollinaire (21850)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
pour les 5 étoiles il faux des pris plus bas
Maisons-Alfort (94700)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Facilité pour prendre la commande, rappel par des personnes très aimables pour le jour de livraison. Je recommande.
Saint-Séglin (35330)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
C'est très bien rien à redire, je continue avec proxi
Enval (63530)
Publié le 07/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
Livraison parfaite et avec beaucoup de professionnalisme
Aubers (59249)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Bonjour, la personne qui m'a contacté pour la livraison m'a annoncé le 17 janvier. Après avoir insisté. J'ai une date le 9 janvier. Donc plus d'un mois d'attente, si j'avais su ça avant, je n'aurais pas commandé chez vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lorsque vous êtes sur le devis un délai en bas de la page vous est renseigné et après la confirmation de votre commande vous êtes recontacté par un conseiller sous 48h afin de convenir d’un rendez-vous en vue de votre livraison. Nous comprenons que par souci d’organisation les différentes dates proposées ne vous convenaient pas, Un responsable de votre agence de secteur vous a proposé une solution en vue de la livraison de votre commande.. Bien à vous. Emma du Service Client
Le Fossat (09130)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Navigation fluide et simple
Moncaup (64350)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
J’aurais donné 5/5 mais sur le portable c’est un peu moins convivial et intuitif
Chaudenay (52600)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
impossible de prévoir une date de livraison ensemble comme toujours date imposée que cela vous arrange ou pas. aucune discussion possible en espérant que la livraison ne réserve de mauvaise surprise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client
Gisors (27140)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
rapide et efficace
Launaguet (31140)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Pour la commande,navigation facile sur le site, puis contact téléphonique pour définir un jour de livraison non prévu dans les tournées plannifiés qui m'a satisfait complètement .
Brie (16590)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Bonjour, pour la commande tout c'est parfaitement passé Facilité pour trouver les produits recherchés, indication pour les modalités et le jour de livraison.
Eybens (38320)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Toujours satisfait par les commandes et les livraisons effectuées
Joncherey (90100)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Livraison décalée car "il n'y a plus de stock" c'est totalement inacceptable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Votre livraison a dû être décalée en raison d’une rupture de stock temporaire. Nous comprenons tout à fait l’importance de votre besoin, et nous avons immédiatement tenté de vous en informer par e-mail afin de minimiser l'impact de cette situation. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous a été apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
Village-Neuf (68128)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Très satisfait
Niort (79000)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Suite dernière commande 2024, 60 % des sacs étaient mal fermés d'où pertes importantes 4/6 sacs, j,espéré que ma nouvelle commande sera contrôlée avant livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Commande simple je trouve juste dommage qu’il n’y ai pas de point de commende réel plus proche vers Beaune par exemple car nous préférons faire marché la botique du coins qu’un site internet
Montmarault (03390)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Très "user friendly". J'avais l'habitude de commander en agence. je suis conquis par la facilité de ce site.
Milhaud (30540)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
La navigation sur le site et bien expliquée.tres facile à faire la commande
Fouras (17450)
Publié le 06/12/2024 suite à une commande du 01/12/2024
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