Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (95640)
Publié le 12/09/2020 suite à une commande du 12/09/2020
Top, rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
yannick C
Brest (29200)
Publié le 12/09/2020 suite à une commande du 12/09/2020
facile et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site.
christian S
Germigny-L'Evêque (77910)
Publié le 12/09/2020 suite à une commande du 12/09/2020
site très clair pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (69380)
Publié le 12/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
J'ai fait une erreur de commande ,j'ai passer 2 fois la commande de 3 palettes de granules, la deuxième à été annulé, mais pas le prélèvement ! Soit 918 euros qui sera remboursé d'ici 15 jours! Qui va payer les agios à ma banque ? ??
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez passé 2 commandes sur notre site et vous avez procédé à l’annulation de l'une d'elles en date du 09 Septembre 2020. Votre remboursement est en cours, il est soumis à des délais bancaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
bruno R
Tournan-En-Brie (77220)
Publié le 12/09/2020 suite à une commande du 12/09/2020
Site clair donc simple à naviguer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez la coté simple de notre site ainsi que son efficacité, ce sont des points importants pour nous, nous vous remercions vivement. A bientôt ! Sabrina du service client.
maurice D
Fontenilles (31470)
Publié le 12/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Commande et traitement de la commande parfaits.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité, merci de l'avoir souligné ! A bientôt. Sabrina du service client.
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XXXX (40200)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Votre avis compte beaucoup pour nous il reflète la qualité de notre travail. A bientôt! Sabrina du service client.
maryline B
Montjoire (31380)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
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XXXX (44350)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Très pratique merci pour votre site à bientôt !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et le coté pratique de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (26270)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 30/08/2020
Satisfait de la livraison et de la disponibilité du livreur
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre aux attentes de notre chères clientèles. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (21220)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
il manque un délai de livraison
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XXXX (62580)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Tout est parfait, je suis satisfait pour cette première commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. au plaisir de vous revoir. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (51320)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Super rien a dire et c'est le moins cher que j'ai trouvé rapport qualité prix en faisant 10 sites merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Ludivine du Service Clientèle.
frédéric J
Burdignin (74420)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 10/08/2020
Commande intuitive, facilité de paiement , rien à dire. Très professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
pierre L
Obersaasheim (68600)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Prix attractif et facilité de règlement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Ab très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (32190)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Ras .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77640)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Toujours satisfait des délais de livraison et la sympathie des chauffeurs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (64160)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
laurent B
La Rochelle (17000)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
Simple, rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer un service simple, rapide et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (62520)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
Très bien intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (56370)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
Navigation très claire et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction.
guillaume L
Caëstre (59190)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
Facile et intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
loic M
Saint-Médard-D'Aunis (17220)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
La promotion indique que le montant de la TVA est offerte. Hors la réduction de prix indiquée ne correspond pas au pourcentage de la TVA 20%. La réduction facturée est d'environ 5%.cloin des 20%. L'appel promotionnel est donc frauduleux.
xxxx X
XXXX (54240)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Erreur de prix affiché, aucune remise en question ni application du tarif annoncé. Pour la livraison on me propose 1seule date à prendre sans même en proposer une autre ensuite. À moi de me débrouiller pour être disponible !1er et dernière commande!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, le prix indiqué sur la fiche produit présentait une erreur, cependant le prix indiqué dans le tunnel de la commande était quant à lui exact. Par ailleurs, les commandes étant en forte hausse cela engendre des difficultés pour planifier les livraisons selon les disponibilités des clients. Nous prenons, néanmoins, votre point en compte et le faisons remonter, dans un souci d'amélioration de notre service.Nous vous remercions de votre compréhension et sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre "TVA offerte". Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (95800)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
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Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous en dire plus. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (62170)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Facile d’emploi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la facilité à passer commande depuis notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (13680)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 06/09/2020
Commande rapide et efficace tout est clair et une dame nous a rappeler le lendemain pour nous expliquer la suite de choses pour la livraison .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
benoist P
Beaune-La-Rolande (45340)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 01/08/2020
Bonjour , rendez-vous donné par SMS à un créneau horaire qui n'a pas été respecté. Suite à mon appel telephonique , aprés attente le jour de la livraison, la livraison était prévue 4h plus tard sans m'avoir prévenu le jour même ni à l'avance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été remonté à notre partenaire qui vous a contacté afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (31570)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Site bien conçu et facilitant. Rappel pour prise de rdv de livraison très rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (03410)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Très bien rapide et sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.