Les avis de nos clients bois et pellets - 522
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (44710)
Publié le 05/11/2020 suite à une commande du 29/10/2020
le bois semble de bonne qualité comme commandé; toutefois je n'ai pas été averti d'une tranche d'heures pour la livraison, seulement le jour de la livraison; pas très pratique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous comprenons votre besoin de souplesse pour la livraison et nous le prenons en compte afin d’apporter les améliorations nécessaires et vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. A bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (71150)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 04/11/2020
Commande simple et rapide en attente de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons que vous serez satisfait de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (47300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Monnerville (91930)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Site très intuitif accès rapide et paiement sécurisé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
Pereille (09300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 04/11/2020
rapide, précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (69960)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
bonne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (77100)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
rien à dire.Secrétaire trés sympathique.Tout est facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Pavant (02310)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Simple efficace rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Merci beaucoup pour votre commande et vos compliments. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
Cessey-Sur-Tille (21110)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 17/10/2020
Livraison annulée par le livreur parce que le portail de la maison était à 30 mètres de la rue.Service client par téléphone désagréable (voyez avec le livreur... ce n'est à moi de m'en occuper...)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Effectivement, La livraison des pellets en sacs s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre commande et ce jusqu'à votre point de stockage, si celui-ci le permet. L'accès à votre point de stockage est rendu impossible du fait de la configuration des lieux. Vous pouvez retrouver nos conditions de livraison directement sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit soldée par une annulation. Cordialement. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (80300)
Publié le 04/11/2020 suite à une commande du 03/11/2020
Site clair et efficace. Première commande satisfaisante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression et de vous compter parmi nos clients. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (44300)
Publié le 03/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Site de commande simple et efficace . Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (45310)
Publié le 03/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
Livraison impeccable site très abordable pour tous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Flagy (77940)
Publié le 03/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Rapide, efficace et pellets de très bonne qualité. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Le Plessis-Trévise (94420)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Pour l'instant ça va, on verra par la suite !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (86150)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Explication claire, pas de souci de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56170)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Deuxième commande la première parfait livreur au top que ça continue A suivre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et nous vous remercions de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (59120)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Commande rapide, pour la livraison on pourrait lavoir gratuite vu le prix de la commande.Mais sinon bonne navigation sur le site. En attente de la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et pour votre commentaire. Les frais de livraison sont dégressifs suivant le nombre de palettes mais pas nuls, car déposer vos palettes dans votre espace de stockage nécessite du matériel spécifique et du personnel pour le manipuler. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Herblay (95220)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Pour le moment tout est ok à voir pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (07340)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 02/11/2020
Après avoir créé un compte celà se passe bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (69100)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
J'aimerais avoir des nouvelles de ma commande ??.... Merci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat, notre transporteur va prendre contact avec vous afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (54840)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 19/09/2020
ras merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Vitré (35500)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
A ce jour toujours pas de contact avec le livreur pour fixer une date de livraison, pas de suivi possible sur le site total proxi-energies dommage. Mon avis est pour l'instant surement trop sévère a suivre !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ; notre transporteur vous contactera dans les meilleurs délais afin d'organiser votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (78810)
Publié le 02/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la praticité de notre site et vous remercions pour votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (14350)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 28/10/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (56700)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Dommage qu'il faille 3 semaines pour être livré. Cela complique la gestion des stocks...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. Effectivement à l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (89110)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
L’espace personnel est difficile à trouver. Les coordonnées téléphoniques sont à 2 endroits différents, ce qui exige 2 manipulations pour les modifier.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Magny-Le-Hongre (77700)
Publié le 01/11/2020 suite à une commande du 01/11/2020
Bien pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Ludivine du Service Clients.
XXXX (49490)
Publié le 31/10/2020 suite à une commande du 31/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (95470)
Publié le 31/10/2020 suite à une commande du 29/10/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (34790)
Publié le 31/10/2020 suite à une commande du 30/10/2020
Xxxx