Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (15150)
Publié le 20/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Très bon site , réactif et pro.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Aizenay (85190)
Publié le 20/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis concernant la qualité de notre service. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (91210)
Publié le 20/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
pour le moment j ai passé commande sans problemes j attend la suite merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (37380)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Simple d'accès aux informations nécessaires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (37390)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Concernant la commande, tout est intuitifs et facile d'utilisation. Juste un hic où j'ai dû m'y prendre à 3 reprises pour le récapitulatif avant le paiement. Tout s'est finalisé correctement. n'est pas ma 1 ère commande, les pellets sont de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
XXXX (67850)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Merci total!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Sabrina du service client.
XXXX (63290)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Nickel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (45760)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Très bien, achat de pellets pendant l'offre de TVA offerte. Commande faite à 10h, une heure après un appel pour convenir d'un rdv pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client
XXXX (41500)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Parfait. Rien de plus à dire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
Chevrières (42140)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Granulés de très bonnes qualités à un prix raisonnable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis concernant la qualité de notre service et de nos produits. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
Ouilly-Le-Vicomte (14100)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Prise de commande facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (02250)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Site pratique et intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. Au plaisir. Sabrina du service client.
Chassieu (69680)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Rapidité et efficacité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (62990)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
commande facile et rapide, dommage qu'on ne peut pas choisir la date de livraison mais prise en compte de nos desiderata
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Les commentaires de nos clients sont importants et nous permettent de progresser et maintenir la qualité de nos prestations.Nous prenons note de votre retour afin de pouvoir améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir. Sabrina du service client.
XXXX (63780)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci pour votre commentaire. A très vite. Sabrina du service client.
Oberbronn (67110)
Publié le 19/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
service impeccable, je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client.
Barentin (76360)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (27470)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Site pas très clair. Incite à l’erreur. A repenser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Lors de votre prochain achat n’hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Jérémy du service client.
Lescar (64230)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Site simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous notiez le côté simple et efficace de notre site. A très bientôt. Sabrina du service client.
Caluire-Et-Cuire (69300)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Commande passée, une heure après, un appel pour la prise de rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (62240)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Délais de livraison beaucoup trop éloigné alors que le paiement est immédiat. Un règlement à la livraison serait plus adapté. Une première expérience décevante pour ma part.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous évoquez la possibilité de pouvoir payer à la livraison. Suite aux événements sanitaires, les dispositifs actuels imposent à nos chauffeurs de respecter une distanciation sociale. Par mesure de sécurité, seul le paiement à la commande est disponible sur notre site. Merci pour votre compréhension. A bientôt, Jérémy du Service Client.
XXXX (78940)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
C'était très bien passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (36260)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Clair ,net et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
Bassac (16120)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 17/09/2020
Navigation très facile et ludique. Contact rapide après commande pour jour livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
XXXX (14490)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Rien à redire, la commande s'est très bien passé, un conseiller m'a appelé dès le lendemain pour la date de livraison et la livraison c'est très bien passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
XXXX (29710)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Je ne peux encore rien dire vu que je n'ai pas encore été contacté par vous pour la livraison, j'attends pour voir. Merci et à bientôt
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Vous serez contacter très prochainement par notre distributeur local afin que la livraison se passe dans les meilleures conditions. Bien à vous, Jérémy du service clients.
XXXX (84220)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
1 moi pour une livraison..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Lors de l'étape 1 du passage de votre commande les délais de livraison sont indiqués sous chacun de nos produits et rappelés lors de l'étape 3 de votre commande. Nous vous confirmons que pour votre code postal les délais indiqués sont de 2 à 4 semaines. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (59112)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
Professionnel et réactif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
XXXX (10150)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Rien à dire. Commande passée sur internet. Contact pris immédiatement par le fournisseur et date de livraison fixée et respectée. Satisfait !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite sur Total Proxi Energies. A bientôt. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (38850)
Publié le 18/09/2020 suite à une commande du 17/09/2020
Très bon site , je recommande vivement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.