Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (53170)
Publié le 21/06/2021 suite à une commande du 16/06/2021
Très bonne lisibilité et facilité de navigation
xxxx X
XXXX (51120)
Publié le 21/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
L emballage des sacs se déchiraient. Pour le reste rien à signaler.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
xxxx X
XXXX (44770)
Publié le 20/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Site très bien organisé, service livraison impeccable, prix raisonnable
olivier l
Saint-Python (59730)
Publié le 20/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Site simple et efficace
thierry N
Hauville (27350)
Publié le 20/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Le site a bloqué à plusieurs reprise, 1 heure pour réussir à finaliser ma commande suite à ces coupures pour info j'ai une connexion fibre.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
pierre-henri C
Neuvy-En-Sullias (45510)
Publié le 20/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Simple et efficace. Mais…. Pourquoi l’achat en palette est moins cher qu’en camion souffleur (j’ai commandé en vrac) ???
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. La livraison de pellet en vrac nécessite un camion et du matériel spécifique. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Emma du Service Client
pascal r
Écueillé (36240)
Publié le 20/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Bien
michael T
Vendin-Le-Vieil (62880)
Publié le 20/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Navigation claire et détaillée. Aucun soucis.
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XXXX (38110)
Publié le 20/06/2021 suite à une commande du 18/06/2021
Réponse rapide avec date livraison précise et modifiable
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XXXX (02220)
Publié le 19/06/2021 suite à une commande du 19/06/2021
Navigation et prise de commande sans pb.
clément B
Coivert (17330)
Publié le 19/06/2021 suite à une commande du 14/06/2021
Commande simple et à un tarif attractif. Par contre sur les 4 semaines de délai pour la livraison annoncée sur le site, il faut en réalité attendre 2 mois c'est inadmissible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Emma du service client.
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XXXX (93420)
Publié le 19/06/2021 suite à une commande du 18/06/2021
Le site est clair et précis, je ne peux m'exprimer concernant la livraison ,il s'agit de ma première commande chez vous,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.
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XXXX (60460)
Publié le 18/06/2021 suite à une commande du 18/06/2021
Simple, précis et bon prix
serge B
Brix (50700)
Publié le 18/06/2021 suite à une commande du 16/06/2021
Facilité pour choisir les produits et passer une commande. Un petit bémol, car pas de possibilités "fiables" pour acheter des sacs pellets à l'unité en cas de petits besoins ou recompletement ponctuel.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à retenue notre attention, la mise en place d’un service « Click and Collect » sera bientôt disponible à proximité de votre commune, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes afin d’obtenir les informations et communications liées à ce service. Bien à vous Emma du Service Client
michelle G
Brive-La-Gaillarde (19100)
Publié le 18/06/2021 suite à une commande du 17/06/2021
POUR LE MOMENT RIEN A DIRE TRES BON ACCEUIL JE SUIS EN ATTENTE DE LA LIVRAISON PREVUE LE 9 JUILLET BONNE JOURNEE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (81110)
Publié le 18/06/2021 suite à une commande du 17/06/2021
première commande
claude B
Hermé (77114)
Publié le 17/06/2021 suite à une commande du 15/06/2021
Excellent service
freddy S
Morgny-La-Pommeraye (76750)
Publié le 17/06/2021 suite à une commande du 17/06/2021
C'est ma 3ème commande sans le moindre problème
valérie B
Saint-Quentin (02100)
Publié le 17/06/2021 suite à une commande du 17/06/2021
Vraiment au top commande, accueil, livraison juste impeccable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation très positive! Nous espérons vous revoir très vite :) A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
odile G
Triel-Sur-Seine (78510)
Publié le 17/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Très content de mamivraison
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XXXX (32230)
Publié le 17/06/2021 suite à une commande du 24/05/2021
aucun problème pour commander sur internet ,et très réactif si il y a un problème à la livraison , personnels à écoute des clients
patrick H
Vasles (79340)
Publié le 17/06/2021 suite à une commande du 16/06/2021
Très bon site facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
marc S
Chécy (45430)
Publié le 17/06/2021 suite à une commande du 16/06/2021
Parfait :-)
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XXXX (22700)
Publié le 17/06/2021 suite à une commande du 15/06/2021
T/BIEN.
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XXXX (41500)
Publié le 16/06/2021 suite à une commande du 14/06/2021
Sauf petit hic , pourquoi payer deux livraisons lorsque l'on commande deux tonnes pour la même adresse . Lorsque je commande dans d'autres enseignes sur internet , deux , trois ou quatre objets une seule livraison m'ai facturé , j'aimerai une réponse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement, mais aussi du coût de la main d'œuvre et du matériel, pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles afin d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A bientôt, Rémy du Service Clientèle.
christian M
Rabastens (81800)
Publié le 16/06/2021 suite à une commande du 15/06/2021
Après avoir passé la commande, rappelé très rapidement pour fixer le rendez-vous de livraison. Contact très sympathique.
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XXXX (17400)
Publié le 15/06/2021 suite à une commande du 15/06/2021
Très sérieux Cliente depuis 3 ans
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
nadege D
La Chapelle-Saint-Mesmin (45380)
Publié le 15/06/2021 suite à une commande du 15/06/2021
Tout c est très bien passé dommage que les frais de livraison sont un peu chère.
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XXXX (10100)
Publié le 15/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Bien
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XXXX (26760)
Publié le 15/06/2021 suite à une commande du 15/06/2021
très a l'écoute et très professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.