Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jany K
Vesoul (70000)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Granulés de très bonne qualité comparé à certaines autres marques. La livraison s'effectue où je veux dans le sous sol. Je reste fidèle Total proxi énergies.
jean-pierre b
Montauban (82000)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Coût avec livraison un peu cher !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A bientôt, Emma du Service Client
xxxx X
XXXX (50220)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 23/05/2021
Lors du Rendez-vous donner une heure approximative (ex. matin) c'est vague
pascal t
Taninges (74440)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Très rapide, site bien fait et cela permets une navigation nette et précise, et surtout sans surprise.Je souhaite que ma livraison du 09/07/2021 à venir soit aussi bien distribuée, que le service qui m'a contacté dès le lendemain.
xxxx X
XXXX (74540)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Déjà commandé l'an dernier, donc commande facile , recontacté très vite par le fournisseur pour déterminer le jour de livraison . Très satisfait de ma commande
max L
Signy-L'Abbaye (08460)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 25/05/2021
livraison parfaite effectué par une personne serviable et sympathique !
sonia E
Arâches (74300)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
site bien conçu, clair et facile d'utilisation. Rappel pour rendez vous rapide et personnel très agréable.
xxxx X
XXXX (88380)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Comme d'habitude, très efficace action /réaction Merci à vous
xxxx X
XXXX (73350)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 31/05/2021
Très facile à utiliser et clair
david K
Fellering (68470)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 30/05/2021
bien
xxxx X
XXXX (52300)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Étant client depuis plusieurs années je vois la qualité des granules se détériorer plus de poussière au fond des sacs quand on prix de la livraison 70 € j'ai longuement hésité à rester client chez vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les granulés de bois TOTAL Pellets Premium offrent une qualité optimale et vous permet de garantir un fort pouvoir calorifique. Nous sommes désolés de lire votre déception et faisons remonter votre commentaire à notre service logistique afin de continuer à nous améliorer. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
imre m
Nyoiseau (49500)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
satisfaction" totale"
xxxx X
XXXX (21300)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Rapidité dans la prise de ma commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
andre C
Saint Blancart (32140)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
BONNE
xxxx X
XXXX (12200)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
très rapide
xxxx X
XXXX (89230)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Peut être mieux séparer bois et pellets
xxxx X
XXXX (59282)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Service fiable. Dommage que les frais de livraison soient facturés par palette commandé!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont dégressifs suivant le nombre de palettes mais pas inexistants, car déposer vos palettes dans votre espace de stockage nécessite du matériel spécifique et du personnel pour le manipuler. Vous ne payez donc pas uniquement le déplacement. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (08500)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
service rapide ,rappel immédiat pour confirmation et rdv de livraison . .Personnel sympathique ,service impeccable .je recommande
xxxx X
XXXX (78570)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
rapide et sérieux.
xxxx X
XXXX (01300)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
facilite de commande , rappel dans la journée pour vérification attente maintenant de la date confirmée de la livraison
laurence F
Saint-Blaise (74350)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
navigation fluide et grande réactivité du service client pour la prise de rendez-vous pour la livraison l'appel a eu lieu moins de 45mn après la commande sur le site.
janine s
Octeville (50130)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
annuler la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle commande sur TOTAL PROXI ENERGIES. A bientôt, Rémy du service clientèle.
dominique M
Loches (37600)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Bon site clair et très bonne réactivité pour prendre le Rdv pour la livraison
xxxx X
XXXX (95430)
Publié le 03/06/2021 suite à une commande du 31/05/2021
Très bien
xxxx X
XXXX (77220)
Publié le 03/06/2021 suite à une commande du 02/06/2021
commande faite hier, facile à réaliser, j'espère que la suite sera identique, j'attends maintenant l'appel pour fixer une date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
xxxx X
XXXX (80110)
Publié le 03/06/2021 suite à une commande du 01/06/2021
Tout c'est très bien passé, c'est impeccable.
xxxx X
XXXX (78680)
Publié le 03/06/2021 suite à une commande du 02/06/2021
J'ai été bien reçu, écouté, bien renseigné, Merci
xxxx X
XXXX (80430)
Publié le 03/06/2021 suite à une commande du 02/06/2021
Très simple d'utilisation
isabelle S
Garlin (64330)
Publié le 03/06/2021 suite à une commande du 26/05/2021
Mon avis mitigé est en lien avec le mode de paiement imposé par CB, montant immédiatement débité alors que la livraison aura lieu un mois après !!! Un concurrent auquel j'ai fait appel cet hiver n'avait débité le montant qu'après livraison !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame Et merci pour votre commande. Depuis la crise sanitaire de nombreux secteurs ne sont plus éligibles au paiement à la livraison. Progressivement cette option de paiement sera à nouveau proposée pour l'ensemble de nos clients. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension. Rémy du service client TOTAL PROXI ENERGIES
xxxx X
XXXX (50500)
Publié le 03/06/2021 suite à une commande du 02/06/2021
j'attends pour la livraison, la cde , très simple !