Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (50460)
Publié le 10/09/2021 suite à une commande du 09/09/2021
Site très simple de compréhension très fluide parfait même pour une première fois J'aime le fait de pouvoir parler en direct avec une personne pour pouvoir m'aider pour telle ou telle question même si pour cela parfois il faut attendre plusieurs mnt
XXXX (08360)
Publié le 10/09/2021 suite à une commande du 09/09/2021
Très pratique formule règlement super secrétaire efficace. Attends ma livraison pour clôturer cet avis merci cdlt
XXXX (41240)
Publié le 10/09/2021 suite à une commande du 09/09/2021
COMMANDE FACILE A REALISER;
XXXX (92100)
Publié le 09/09/2021 suite à une commande du 28/08/2021
Livraison rapide, très satisfaite de la prestation
Pont-Sainte-Maxence (60700)
Publié le 09/09/2021 suite à une commande du 08/09/2021
Clair, facile d utilisation, fluide, un regret : pas d offre de bienvenue pour une 1er commande.
Ully-Saint-Georges (60730)
Publié le 09/09/2021 suite à une commande du 25/08/2021
Bonjour, La livraison a eu lieu un jour où je travaillais et j'avais signalé que cette date ne me convenait pas.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
Irodouër (35850)
Publié le 09/09/2021 suite à une commande du 29/08/2021
Site agréable, produit très bien. Qualité prix intéressant.
XXXX (62130)
Publié le 08/09/2021 suite à une commande du 14/08/2021
Livreur très sympa et très propre
XXXX (80510)
Publié le 08/09/2021 suite à une commande du 08/08/2021
Livraison en temps et en heure, conforme. Relation clientèle sympa.
Bram (11150)
Publié le 07/09/2021 suite à une commande du 06/09/2021
Site bien fait. Accueil téléphonique très aimable . Très satisfait du service.
Couville (50690)
Publié le 07/09/2021 suite à une commande du 06/09/2021
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous invitons à nous apporter plus de détails quant à votre commentaire. Nous ne manquerons pas de répondre à toutes vos questions. Bien cordialement, Yahya du service clients.
Lommerange (57650)
Publié le 06/09/2021 suite à une commande du 05/09/2021
très bien
Verrières-Le-Buisson (91370)
Publié le 05/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
tres bon acceuil
Hoymille (59492)
Publié le 05/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
très satisfait de l’ensemble de ma commande, que ce soit la prise de rdv très rapide comme la livraison sur un créneau de 2 heures. très grand professionnel
Vennecy (45760)
Publié le 05/09/2021 suite à une commande du 03/09/2021
rapide, accueillant, soucieux de la clientèle
Essert (90850)
Publié le 04/09/2021 suite à une commande du 04/09/2021
Navigation aisée
XXXX (28000)
Publié le 04/09/2021 suite à une commande du 03/09/2021
TRES BIEN
XXXX (55150)
Publié le 03/09/2021 suite à une commande du 03/09/2021
Site très pratique, rapide
XXXX (77176)
Publié le 03/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
Satisfaisant
XXXX (80650)
Publié le 03/09/2021 suite à une commande du 18/08/2021
Site très simple d utilisation, contact très agréable avec la plateforme pour fixer le créneau de livraison et livraison impecable directement dans la garage. Je Recommande.
Pierrefonds (60350)
Publié le 03/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
ras tout va bien!
XXXX (74360)
Publié le 03/09/2021 suite à une commande du 30/08/2021
Service irréprochable et rapidité de livraison
Saint-Phal (10130)
Publié le 02/09/2021 suite à une commande du 02/09/2021
Bonjour énormément de soucis pour payer ma facture par carte du coup obligé de payer par chèque à la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
Puttelange-Lès-Thionville (57570)
Publié le 02/09/2021 suite à une commande du 02/09/2021
Paiement effectué sur le site arrivé à la validation sûrement un problème technique mais l'argent est bien débité sur mon compte mais aucune trace de ma commande pendant presque 24h et aucune excuse.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été prise en compte par nos équipes qui vous le confirmerons par mail dans les prochains jours. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 02/09/2021 suite à une commande du 01/09/2021
Très rapide en livraison
Lomont (70200)
Publié le 02/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
Site clair pas d'informations intéressantes ! Simple comme on aime
XXXX (13510)
Publié le 01/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
Délais de livraison trop long (Plus d'un mois, octobre) et non signaler lors de la commande..... bien dommage.....mais le débit c'est fait de suite, lui. .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été prise en compte par nos équipes qui vous le confirmerons par mail dans les prochains jours. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
XXXX (91440)
Publié le 01/09/2021 suite à une commande du 25/08/2021
c'est la 1ère fois que je commande sur ce site par internet le 25/08/2021 avec le paiement par carte sécurisée, je devais être recontacter dans les 48h après ma commande, mais toujours rien à ce jour, du coup je ne sais pas où cela en est?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin qu'un conseiller vous recontacte rapidement en vue de convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
XXXX (77580)
Publié le 01/09/2021 suite à une commande du 31/08/2021
ras recontacté aussitôt après avoir passé ma commande pour rendez-vous moyen de paiement impeccable plusieurs fois comptant où en plusieurs fois,contact téléphonique très agréable.
XXXX (37500)
Publié le 01/09/2021 suite à une commande du 10/08/2021
Nous avons commandé sur total parce que nous avons un coupon de réduction suite a l'installation d'un poêle et je peux vous dire que le service a été nickel je recommande.