Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
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XXXX (84120)
Publié le 30/01/2020 suite à une commande du 30/01/2020
prise de commande rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire positif. A bientôt Charles du service client
XXXX (07610)
Publié le 30/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Un conducteur / Livreur EXTRA
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Notre chauffeur sera ravi de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client
XXXX (62210)
Publié le 29/01/2020 suite à une commande du 29/01/2020
0000
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors d'une prochaine livraison n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience. A bientôt sur notre site. Rémy du service clientèle Fioulmarket.
XXXX (01160)
Publié le 29/01/2020 suite à une commande du 29/01/2020
Site très bien fait on trouve toutes les explications que l'on a besoin
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (62156)
Publié le 29/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Très bien. Aucun soucis particulier.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (83860)
Publié le 29/01/2020 suite à une commande du 29/01/2020
Pour l'instant je ne peux parler que du site ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci d'avoir choisi Total Proxi Energies comme fournisseur. Notre distributeur local mettra tout en oeuvre pour le bon déroulement de votre livraison. Bien à vous, Corinne du service client.
Bailleval (60140)
Publié le 29/01/2020 suite à une commande du 29/01/2020
Très bien mais lorsque l on fait un erreur, il est difficile de revenir à la page précédente, toutcsexsupperpose
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Lorsque vous vous rencontrez quelques difficultés lors de l'enregistrement de votre commande, n'hésitez pas à contacter, nous aurons plaisir à vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Corinne du service client.
Les Echets (01700)
Publié le 29/01/2020 suite à une commande du 29/01/2020
Commande très facile à valider. Informations complètes Très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous avez pu réalisez avec aisance l'enregistrement de votre commande et nous vous en remercions. Cordialement, Corinne du service client.
XXXX (67450)
Publié le 28/01/2020 suite à une commande du 27/01/2020
Commande rapide et service téléphonique courtois et efficace pour la prise de rdv livraison. Les Pellets sont de très bonne qualité et vous offriront un bon rendement calorifique. Un petit bémol pour la précision du créneau de livraison à améliorer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous proposer un service qui vous convienne. La forte demande ne nous permet pas de vous proposer des créneaux plus précis mais nous continuons de travailler sur une évolution de nos services. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Estevelles (62880)
Publié le 28/01/2020 suite à une commande du 28/01/2020
Au top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Gruny (80700)
Publié le 28/01/2020 suite à une commande du 28/01/2020
Connexion sur deux jours le site beug a revoir la fluidité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N’hésitez pas à contacter le service clientèle Total Proxi Energies si vous rencontrez à nouveau une difficulté lors de votre prochaine commande, nous ferons au mieux pour vous assister. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du service clientèle Total proxy Energies.
XXXX (80670)
Publié le 28/01/2020 suite à une commande du 28/01/2020
Simple et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Groslay (95410)
Publié le 28/01/2020 suite à une commande du 28/01/2020
navigation facile même pour une personne de 72 ans
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (57445)
Publié le 28/01/2020 suite à une commande du 28/01/2020
Mémorisation des anciennes commandes sans même se connecter.. Super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'efficacité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (69290)
Publié le 27/01/2020 suite à une commande du 27/01/2020
Navigaton fluide et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation, Bien à vous. Corinne du service client.
Saint-Thibault (10800)
Publié le 27/01/2020 suite à une commande du 27/01/2020
rapide et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci d'avoir choisi Total Proxy Energies comme fournisseur. Cordialement, Corinne du service client.
XXXX (67000)
Publié le 27/01/2020 suite à une commande du 16/01/2020
C'est clair, net et précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous ravis d'avoir répondu à vos attente. Bien à vous, Corinne du service client.
XXXX (06000)
Publié le 26/01/2020 suite à une commande du 10/11/2019
Malgré plusieurs réclamations je ne suis toujours pas remboursé de cette commande!dont votre sous-traitant n’étant pas capable de l’honorer.Sans retour de votre part sous 48H je porterai plainte pour escroquerie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique nous vous confirmons que le remboursement a bien été réalisé en date du 4 décembre 2019 comme en témoigne le doucement que nous vous avons fait parvenir par email. Au regard de ces explications nous vous invitons à laisser un nouveau commentaire. Bien à vous, Rémy du service client.
XXXX (91150)
Publié le 26/01/2020 suite à une commande du 22/01/2020
Première commande, acueil agréable,professionnel, attend la suite merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de nous faire part de votre première impression, nous mettons tout en oeuvre pour que vous livraison soit conforme à vos attentes. Cordialement, Corinne du service du client.
XXXX (78580)
Publié le 25/01/2020 suite à une commande du 08/01/2020
délai de livraison trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Corinne du service client
Quevauvillers (80710)
Publié le 25/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Bien à vous, Corinne du service client.
XXXX (60510)
Publié le 24/01/2020 suite à une commande du 23/01/2020
Réponse rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de surligné notre professionnalisme. A bientôt. Corinne du service client
XXXX (44117)
Publié le 24/01/2020 suite à une commande du 24/01/2020
entièrement satisfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravies de votre satisfaction. Bien à vous, Corinne du service client.
XXXX (72530)
Publié le 23/01/2020 suite à une commande du 18/01/2020
très agréable échéance avec la personne que j'ai eu en ligne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre message fort sympathique. A bientôt Charles du service client
Appilly (60400)
Publié le 23/01/2020 suite à une commande du 23/01/2020
Très bon service client, à l'écoute et disponible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Merci d'avoir souligné la compétence de nos équipes. A bientôt Charles du service client
XXXX (62123)
Publié le 23/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
2ème livraison : Très bien. livraison de qualité, chauffeur très pro, le tout très bien emballé, ponctuel. A l'année prochaine.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l'année prochaine avec grand plaisir. A bientôt Charles du service client
XXXX (77820)
Publié le 22/01/2020 suite à une commande du 22/01/2020
Très facile d emploi Très pratique Convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client.
XXXX (91690)
Publié le 22/01/2020 suite à une commande du 16/01/2020
Avais déjà acheté des pellets a TOTAL .J'ai voulu essayés ceux d'un magasin de bricolage près de chez moi, malgré leurs prix attractifs, la qualité est toute autre, et fin de compte avec la remise sur la TVA, je suis gagnant au Px du sac de 15 Kgs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la qualité de nos pellets. Nous restons à votre disposition. A bientôt Charles du service client.
Dijon (21000)
Publié le 22/01/2020 suite à une commande du 22/01/2020
De bonnes qualités
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci d'avoir souligné la qualité de nos pellets. A bientôt Charles du service client
XXXX (10450)
Publié le 22/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. A bientôt Charles du service client.