Les avis de nos clients bois et pellets - 564
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Montluçon (03100)
Publié le 23/04/2020 suite à une commande du 23/04/2020
Les pages sont très claires et non surchargées ainsi la procédure de la commande grandement facilitée sans la crainte de faire une erreur à chaque clic..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (61560)
Publié le 23/04/2020 suite à une commande du 23/04/2020
Compliqué pour les personnes n'ayant pas internet.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Effectivement, nous sommes un service proposé uniquement en ligne, il est donc nécessaire de posséder internet pour passer votre commande. En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (05100)
Publié le 23/04/2020 suite à une commande du 23/04/2020
toujours tres bien rien a dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Châtres-Sur-Cher (41320)
Publié le 23/04/2020 suite à une commande du 23/04/2020
très bonne qualité prix ,et livraison rapide .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (33950)
Publié le 23/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (51160)
Publié le 23/04/2020 suite à une commande du 23/04/2020
Peut-être faudrait-il davantage mettre en avant le nom du distributeur régional afin de rassurer sur la fiabilité du site ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire. Ce site étant proposé par Total les livraisons sont organisées par des camions du groupe Total. Nous prenons note de votre demande et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Montauban (82000)
Publié le 23/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
RIEN A DIRE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Dammartin-Sur-Tigeaux (77163)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
fidélité pas trop récompensé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous ne pouvons pas vous proposer d'autre tarification que celle indiquée sur notre site actuellement. N'hésitez pas à vous inscrire à nos alertes email, dès qu'une offre sera disponible vous serez informé. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (02600)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Dommage que la date de livraison n'est pas afficher avant de payer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande, nous comprenons votre besoin de plus de visibilité. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (19150)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
navigation r.a.s, cette année je ne suis pas encore livré, l'an passé impécable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes persuadés que tout se passera bien.Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Caudebec-Lès-Elbeuf (76320)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Correct dans l'ensemble
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies.Rémy du Service Clientèle.
Crach (56950)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Commande passée sur le site sans aucune difficulté; j'ai été rappelée dans la journée pour la programmation de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (59380)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Bonne qualité en granulés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Kutzenhausen (67250)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Commande facile à passer sur le site, impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (33113)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
j'attends le jour et l'heure de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (76690)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
ras très vite fait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (67330)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Pratique rapide efficace et en plus une promo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60300)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
commande simple rapide et efficace ça fait trois ans que je commande chez DMS, pas de souci satisfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (51500)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Aucuns problème de compréhension navigation très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Clarens (65300)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Il est très facile de commander sur ce site.C est clair et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité d'utilisation de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60440)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Facile d'accès - site sécurisé -
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (77720)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Impossibilité d'ajouter des centaines de kilo aux tonnes.
XXXX (40280)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Super accueil au téléphone , le site est parfait pour passer les commandes ! j'espère qu'il en sera de même pour la livraison!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Magny-Le-Hongre (77700)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Site très clair pas de problème de commande. J'ai posé une question pour la livraison réponse m'a été faite très rapidement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Gissey-Sur-Ouche (21410)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
pas facile de naviguer et de se faire comprendre sur le site de commande. Sinon, la livraison est très bien. Et je suis très satisfait des pellets qui brûlent ne laissant que peu de résidu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous travaillons tous les jours pour vous proposer un site le plus efficace possible. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Turckheim (68230)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
La commande est très facile. L'année dernière la livraison était impeccable. Cependant certains sacs ont pris l'humidité pendant l'hiver et les pellets étaient réduits en sciures. Il s'agit de 3 sacs touchés. Le stockage est a l'abri de la pluie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Si ce problème devait à nouveau arriver, merci de prendre contact avec le service client par téléphone, tchat ou email. Au plaisir de vous revoir sur notre site.Rémy du Service Clientèle Fioulmarket.
XXXX (28160)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Commande très facile par internet. Produit de qualité. Je commande depuis plusieurs années
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.Merci pour votre fidélité. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (56890)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Très réactif, et l accueil téléphonique très sympa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Saint-Denis-Le-Gast (50450)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
Je trouve bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Lalinde (24150)
Publié le 22/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Je n'ai rencontré aucun problème pour faire ma commande Pour fixer la date de livraison c'est toujours parfait La livraison s'est toujours bien passé date et heure Les pellets ont toujours été d'une excellente qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.