Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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patrice B
Vigneux-De-Bretagne (44360)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Site simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site corresponde à vos attentes. A bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (67540)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
clair précis rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre retour positif, à bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (14600)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
J'apprécie la qualité du produit que j'ai recommandé à des amis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la qualité de nos pellets. A très vite sur notre site. Ludivine du Service Clients Total Proxi Energies
xxxx X
XXXX (76590)
Publié le 15/02/2021 suite à une commande du 04/02/2021
contact téléphonique rapide et réactif. Livreur arrangeant car il est monté en haut de l'impasse avec le chariot élévateur, en laissant son camion en bas. Mais 3 sacs éventrés rafistolés au scotch, avec quelques granulés gonflés par l'humidité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et avons fait remonter votre point à notre transporteur. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (76130)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 14/02/2021
Facile d'utilisation, merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire soulignant la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (63800)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
clair et tres precis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client Total Proxi Energies.
dominique P
Perdreauville (78200)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Site très bien et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (67660)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Pas de probleme, tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (60110)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Très bon service j’attends désormais d’être livré
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire sur votre expérience avec notre site. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour le bon déroulement de votre livraison. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (51100)
Publié le 14/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
satisfait de la qualité des pellets. service livraison au top.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Vous avez souligné la qualité de nos pellets, nous en sommes ravis. A bientôt, Ludivine Service Clients.
xxxx X
XXXX (45150)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Plusieurs commandes effectuées rien à dire ( tres bien )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (33600)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Manques de réductions et promotions
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant nos tarifs. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
céline v
Pontchâteau (44160)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
commande simple à faire, appel rapide à domicile pour fixer une livraison arrangeante, et produits de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour rendre la commande en ligne simple et rapide. Merci de l'avoir souligné. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (44800)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Jusqu'à présent commande et livraison impeccables
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (33700)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
Pour passer une commande et payer c’est facile , mais le suivi laisse à désirer. Passer la commande lundi en début d’après midi , j’ai été obligé de téléphoner le vendredi car je n’avais aucune nouvelle pour la date de livraison .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (37210)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Site facile d'accès commande rapide RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Ludivine du Service Clients.
jérôme F
Sciez (74140)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
Personnel très compétent.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (74150)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
très pratique le week-end
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (17138)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
:) :) :)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
bruno L
Drocourt (62320)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
J'ai déjà commande, mais a la livraison des sacs n'était pas bien soude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et avons transmis votre point à notre transporteur. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (25870)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Dommage d'avoir a confirmer ma commande avant d'avoir une idée du délai de livraison. Je fais confiance mais j'ai du mal a ajuster ma consommation avec mon stock encombrant dans un garage. si non le reste fonctionne JMN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous êtes contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (44770)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
Un pellet de qualité, un bon prix, un service impeccable, je recommande!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
celine p
Sinard (38650)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (22200)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Le site est très bien en attente de ma commande. Bonne journée Gérard
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous espérons que votre livraison vous apportera satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60120)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
Je recommande particulièrement ce qui est très dommage c'est que pour les 2 tonnes que j'ai commandées on vous facture 2 fois des frais de transport alors qu'il n'y a qu'un voyage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Les frais de livraison sont en grande partie dus à la manipulation de la palette, chargement et déchargement, ils sont par conséquent facturés à la palette. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (16700)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
Facilité pour passer la commande directe sans avoir à passer par différentes étapes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (60190)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Pratique et fonctionnelle . Ce site est trs bien conçu. Rien a redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez souligné la simplicité de notre site, nous en sommes très heureux. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (78570)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
Cela fait la troisième commande et je n'ai jamais eu de problème au niveau de la qualité des pellets et au niveau de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour votre fidélité. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (35560)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Site efficace, paiement sécurisé, rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
adrien W
Paray-Douaville (78660)
Publié le 13/02/2021 suite à une commande du 12/02/2021
Logique, sans fioritures inutiles, je ne vois rien à changer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.