Les avis de nos clients bois et pellets - 534
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (13190)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 13/09/2020
Facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (51290)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 17/09/2020
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (32810)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
pour l'instant très bons interlocuteurs ,j'attends d'avoir la livraison pour donner un avis définitif sur l'ensemble y compris le produit ? sincères salutations .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Othis (77280)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite sur Total Proxi Energies. A bientôt. Rémy du Service Clientèle.
Crain (89480)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
tres satisfaisant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Vauhallan (91430)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Site convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée.Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (63160)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Client fidèle pour les Granulés de Chauffage, je suis ravi de la qualité des produits et du service.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour une prochaine commande. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (39140)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Délai annoncé lors de la commande de 2 à 4 semaines. Finalement le rendez vous est à plus de 6 semaines
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus long. Cependant nous avons remonté votre commentaire auprès de notre partenaire en région. Nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (77580)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 15/09/2020
une personne devait me rappeler afin de fixer un RDV pour la livraison et à ce jour je n'ai reçu aucun appel , pour le reste de la commande c'est trés bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande.Vous avez passé votre commande le 15/09 en fin d'après-midi. Nous vous confirmons que celle-ci a bien été prise en compte et que vous serez contacté très prochainement. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (85440)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Site très simple à utiliser , clair , les informations sont précises. Pour moi, très bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (91160)
Publié le 17/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Pour le moment c’est un peu tôt pour répondre car je n’ai eu encore aucun contact téléphonique suite à ma commande pour la livraison. Le site est simple et lisible donc satisfaite car d’habitude je passe commande par téléphone.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (25410)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Site facile d accès, ergonomie aisée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (77420)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Prise de rendez-vous rapide !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Bercenay-Le-Hayer (10290)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Argentan (61200)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (62223)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 16/09/2020
A VOIR APRES LIVRAISON SUR LA QUALITE.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
XXXX (85130)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 15/09/2020
Très bien je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (25750)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 15/09/2020
Simple efficace, manque juste l'option paiement a la réception
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. Les paiements à la livraison ne sont plus possibles actuellement du fait de la situation sanitaire. Ils seront à nouveau proposés quand la situation reviendra à la normale. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (06730)
Publié le 16/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Commande effectuée le 11/09, le 16/09 toujours aucun contact du fournisseur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et nous nous sommes rapprochés de notre distributeur qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour ce délai et pour la gêne occasionnée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (54170)
Publié le 15/09/2020 suite à une commande du 15/09/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (01290)
Publié le 15/09/2020 suite à une commande du 15/09/2020
Site très clair et facile d'utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (06610)
Publié le 15/09/2020 suite à une commande du 01/09/2020
Service livraison pas sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour les reports de votre livraison qui ont abouti à l’annulation de celle-ci. Nous avons fait remonter votre point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (42300)
Publié le 15/09/2020 suite à une commande du 28/08/2020
J'ai passé une commande de pellets sur le site le 28/08. J'ai eu un appel de l'agence le 31/08 pour une livraison le 12/09. Nous sommes le 15/09 et je n'ai toujours pas eu des nouvelles du livreur. C'est inadmissible pour une commande déjà réglée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre achat et sommes sincèrement désolés pour le délai avec lequel a été traitée votre commande. Nous avons relancé notre transporteur afin qu’une solution soit trouvée au plus vite et que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Soufflenheim (67620)
Publié le 14/09/2020 suite à une commande du 13/09/2020
Ultra rapide! Au top!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (64600)
Publié le 14/09/2020 suite à une commande du 13/09/2020
Très bon accueil téléphonique personne agréable et pro merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (01340)
Publié le 14/09/2020 suite à une commande du 14/09/2020
Facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez la facilité d'utilisation de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (15130)
Publié le 14/09/2020 suite à une commande du 14/09/2020
Facilité de commande Réaction rapide de l'agence pour fixer la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (76430)
Publié le 14/09/2020 suite à une commande du 13/09/2020
Commande intuitive mais plusieurs bug m ont obligés à refaire le paiement 3 fois pour que sa fonctionne.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous continuons donc de travailler afin de développer nos services qui pourront nous l'espérons mieux vous convenir. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (91720)
Publié le 14/09/2020 suite à une commande du 14/09/2020
Rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (78930)
Publié le 14/09/2020 suite à une commande du 14/09/2020
Réduction de prix Produit de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et de notre service, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.