Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20573 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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laurent D
Masseret (19510)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 14/01/2025
Ce fournisseur m'informe ce jour,après avoir reçu mon sms de confirmation de livraison pour demain après midi ,et pris mes dispositions pour accueillir le livreur,qu'au final le produit n'est plus disponible, la gestion du stock indigne de TotalEnerg
amélie C
Fleurance (32500)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Dommage qu’on ne puisse pas choisir l’heure de livraison !!!
emilien L
La Ferté-Gaucher (77320)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
3 plantages lors du paiement de ma commande. Visiblement du au site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
dominique B
Presles (95590)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Pas toujours facile, dès que je suis entré dans la rubrique bois je me suis trouvé avec des pellets dabs mon panier
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulé selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
gilbert U
Peyrilhac (87510)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 16/01/2025
Avec le changement de chariot il ne rentre plus à l endroit habituel (2m50) de large les roues arrières ne passe plus C’est vraiment dommage merci
luigi R
Nainville-Les-Roches (91750)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
un accueil par telephone tres satisfaisant et une écoute et conseils compérent
romuald B
Savigny-Sous-Faye (86140)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Commande simple et rapide.
serge P
Etueffont (90170)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Facile d’utilisation
monique R
Faverges-Seythenex (74210)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Pas de problème pour passer ma commande
bénédicte l
Goussainville (95190)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Très clair
christian l
Les Bordes-Aumont (10800)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
J'ai juste passé une commande
patrick G
Saint-Sauveur-D'Émalleville (76110)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
navigation sur le site et retour service client.
anthony L
Cléry-Saint-André (45370)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Très bon service
aline D
Plottes (71700)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Site fiable. Personnel a l écoute et reactif!!
patrice J
Houilles (78800)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Une commande facile à réaliser sur le site et un prix compétitif.
denis C
Mélisey (70270)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 09/01/2025
Dommage il a fallu que j'appelle pour la confirmation de livraison..
gilles L
Bosroumois (27670)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Commandé facile à passer. Délai de livraison raisonnable
lilian B
Beuvrequen (62250)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Un gros problème sur le site pour changer le mot de passe trois tentatives avec certitude que le mot de passe est bien le bon. résultat j'ai dû créer un nouveau compte
marcel G
Brest (29200)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 17/01/2025
. Commande de pellets effectué très rapidement sur internet.
alain H
Chatou (78400)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Site super je recommande merci à l équipe
donata V
Neuilly-Sous-Clermont (60290)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Comment avoir une plage horaire de livraison ?
jean-francois J
Acon (27570)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
facile d utilisation
didier B
Damgan (56750)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
J'attends les livraisons pour porter un jugement!
patrick M
Guenrouet (44530)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Un peu compliqué pour les commandes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulé selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
laurence T
Bayeux (14400)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Commande facile en ligne, livraison idem
sandrine V
Croth (27530)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 16/01/2025
Horaires de livraison pas flexibles, avec des plages horaires larges
gilbert B
Ambazac (87240)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Site très clair facilité de paiement
jean francois D
Provins (77160)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
le site est simple et ergonomique
bernard G
Chénas (69840)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 19/01/2025
Rapide et facile, en plus une remise de 30 € accordée.
alexandra V
Bazincourt-Sur-Epte (27140)
Publié le 21/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
1ere commande passée aujourd'hui le site est facile visuellement et la commande se fait très facilement. Pour l'instant je ne peux pas encore juger de la qualité de livraison ce sera la surprise