Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20573 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

isabelle L
Gardouch (31290)
Publié le 24/01/2025 suite à une commande du 20/01/2025
Parfait, livraison rapide et livreur très courtois,bois de bonne qualité.
michel A
Moussy-Le-Neuf (77230)
Publié le 24/01/2025 suite à une commande du 12/01/2025
Navigation aisée mais parfois bloquée. Le moment de livraison pourrait etre définie avec un peu plus. de précisions. Sinon l'ensemble du service est parfait. C'est l'idéal pour commander ses pelets
claude m
Castelnaudary (11400)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Pas de date de livraison qui me convienne, je choisis donc l'opti unon de contacter le distributeur, comme prévu sur le site. Le distributeur local refuse de me donner une date. Commande annulée.
francois B
Chalautre-La-Petite (77160)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 20/01/2025
Site facile à suivre, clair
jean claude M
Doué-en-Anjou (49700)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 16/01/2025
site simple livraison sans soucis
ysaline B
Gagny (93220)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Toujours très satisfaite, service client excellent !
franck S
Val De Briey (54790)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 23/01/2025
J'ai reçu un courrier m'informant d'une remise lors de mon prochain achat hors il n'est pas possible d'indiquer cette remise sur le site si sur le courrier il n'y a pas de code promo ce qui est bien entendu le cas ici
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Pour commander il vous suffit de renseigner votre code promotionnel dans l'encart , si cela n'est pas possible n'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
robert-michel D
Bourron-Marlotte (77780)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
bien.
bernard M
Ury (77760)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 19/01/2025
Rapide pour récupérer les sacs, personnel extrêmement sympathique.
stephane R
Hesmond (62990)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 19/01/2025
Prise en compte rapide de la commande et rappel très rapide du service client pour fixer la date de livraison
christelle L
Buchy (76750)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 19/01/2025
Très bien. Bon site
gérald A
Saujon (17600)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 19/01/2025
Très bien ...un sans faute...
jessica D
Clérey (10390)
Publié le 23/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
1ere commande sur le site, rapide et simple.
arnaud S
Gonfreville-L'Orcher (76700)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 16/01/2025
Simple et efficace
arnaud P
Roeulx (59172)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Je suis satisfait du service sur le site je trouve dommage qu’on puisse pas ce faire livrer le samedi ou choisir un horaire bien précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur notre service. Nous comprenons votre souhait de pouvoir choisir une livraison le samedi ou un horaire précis. Cependant, en raison de nos contraintes logistiques, nous ne sommes pas en mesure de proposer des livraisons le week-end ou pendant les jours fériés pour le moment. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour offrir des options de livraison efficaces et pratiques. Nous espérons que cela ne nuira pas à votre expérience avec notre service et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien à vous Emma du Service Client
didier H
Montournais (85700)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Prise de commande rapide.
yves V
Basse-Goulaine (44115)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
La connexion au site est très facile, il est très intuitif, les confirmations de commande sont très rapide. Félicitations.
jean pierre C
Reuil-En-Brie (77260)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
tres bien
jacky L
La Chapelle-Vendômoise (41330)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
La commande s'est bien passée.
laurent T
Sainghin-En-Mélantois (59262)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Navigation assez simple,seul inconvénient je n'ai pas réussit à déduire de ma commande la réduction de bienvenue de 25€
jean luc D
Bourgoin-Jallieu (38300)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Facilité de commande et réponse immediate
muriel L
La Chapelle-D'Angillon (18380)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 16/01/2025
Délai de livraison rapide, réponse adaptée aux besoins. Lors de la livraison, service impeccable, livreur soucieux du détail et de la satisfaction du client
michel F
Cognin (73160)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
R.A.S
francois G
Mailly-Maillet (80560)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 20/01/2025
Très bien
patrick M
Saint-Jean-La-Poterie (56350)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
SIMPLIFIER L'ACCÈS
yves L
Champvert (58300)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 18/01/2025
Tout est parfait, de la commande à la livraison
virginie T
Guéméné-Sur-Scorff (56160)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Nous avons commandé une fois et la livraison et gestion de la commande ont été parfaite. Livreur très sérieux. Nous allons recommandé avec confiance
adeline B
Saint-Herblain (44800)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Satisfaite
samantha L
Huelgoat (29690)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
je n'ai déjà pas été avertie d'heure de passage la veille , et le jour J , la livraison a été annulée pour un problème de chariot , reportée 1mois après ! , sauf que aujourd'hui , on annule purement et simplement ma commande sans explications !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un responsable vous contactera dans les prochains jours afin qu’une solution vous soit apportée. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Bien à vous. Emma du service client
julien R
Évricourt (60310)
Publié le 22/01/2025 suite à une commande du 13/01/2025
Commande simple et rapide, site clair. Le jour de livraison a été confirmé par téléphone, un SMS envoyé 24h avant pour indiquer la demi-journée puis un autre 30 minutes avant l’arrivée du livreur. Livreur très pro, merci !