Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20573 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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francois C
Bellevigne (16120)
Publié le 12/02/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Chauffeur livreur très professionnel
sylvette E
Nay (64800)
Publié le 12/02/2025 suite à une commande du 12/02/2025
C’est bien réalisé même si on oublie comme moi régulièrement notre mot de passe
regis A
Fontenay (76290)
Publié le 12/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Facile à passer commande, rappelé pour dire que la commande est validé et donne une date de livraison.
maryline P
Ruelisheim (68270)
Publié le 12/02/2025 suite à une commande du 12/02/2025
Facile de trouver des sacs de granulés sur le site et je suis satisfaite du rapport qualité prix ainsi que les solutions pour le règlement en plusieurs fois ,de plus la livraison est faite dans le créneau proposé avec un livreur sympa je recommande
jean-louis F
Folleville (80250)
Publié le 12/02/2025 suite à une commande du 11/02/2025
Le site est très bien. En revanche vous proposez un paiement par chèque ou CB à la commande, et cela est refusé par le distributeur local, qui n'accepte que le paiement (CB) à la commande. C'est assez habituel, mais veuillez le mentionner ...
freddy L
Saint-Sixt (74800)
Publié le 12/02/2025 suite à une commande du 11/02/2025
Simple et rapide. Rassurant de pouvoir payer à la livraison.
john a
Ouistreham (14150)
Publié le 12/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
simple et pratique
eddy V
Nandy (77176)
Publié le 12/02/2025 suite à une commande du 08/02/2025
Tout est ok pour le site. Par contre être prévenu la veille pour le lendemain pour la livraison c’est limite surtout quand on bosse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
anne P
Signy-L'Abbaye (08460)
Publié le 11/02/2025 suite à une commande du 11/02/2025
Clair simple et rapide c est parfait
william gregg M
Fleury-Les-Aubrais (45400)
Publié le 11/02/2025 suite à une commande du 11/02/2025
Intéréssant de noter que Proxi disent que le livraison est offert gratuit, mais il y a une différence de 15€ par tonne (en vrac 2 tonnes) quand le code postale change. Donc ça veut dire que le prix est monté afin de dire "Livraison gratuit" ?
michele F
Sancy (77580)
Publié le 11/02/2025 suite à une commande du 11/02/2025
bon service
lydia T
Dampierre-Les-Bois (25490)
Publié le 11/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Bonjour Je reçois un mail m'informant que ma commande de pellets ( 6 sacs) est disponible à l'entrepôt et que j'ai 5 jours pour venir la chercher et quand je fais le déplacement on me dit qu'il n'y en a plus et que je dois revenir demain.
damien m
Toulouse (31000)
Publié le 11/02/2025 suite à une commande du 11/02/2025
Rapide et clair
donatien S
Blaison-Saint-Sulpice (49320)
Publié le 11/02/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Tout s'est bien passé. Juste qu'il faut bien pensé à sélectionner l'adresse même si y en a qu'une sinon impossible de valider la commande et le message d'erreur n'est pas intuitif.
luc J
Montreuil-Aux-Lions (02310)
Publié le 11/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Très réactif
loic C
Cousances Les Triconville (55500)
Publié le 11/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Les pellets sont de très bonne qualité Le site pour commander et payer est simple Le seul point négatif est le délai de livraison (1 mois et demi) Je vais être obligé d’acheter d’autres sacs ailleurs en attendant la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
pierre L
Le Mans (72000)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 10/02/2025
Trop pratique
daniel S
Baltzenheim (68320)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 05/01/2025
Deux semaines de retard. Sinon OK.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
yann M
La Houssaye-En-Brie (77610)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 10/02/2025
Top
laurent b
La Chapelle-La-Reine (77760)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 10/02/2025
Au top , comme d'habitude
alain L
Sémoy (45400)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 10/02/2025
Très bien, après avoir eu le Service au téléphone, pour nous permettre de naviguer au mieux. Merci à cette charmante personne.
philippe S
Maisse (91720)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Rapidité de la réponse à la commande
noelle M
Orvault (44700)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 10/02/2025
Pas assez simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
alain J
Quiers-Sur-Bézonde (45270)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
Livraison rapide, paiement à réception, buches bien emballées et efficaces, prix compétitif.
benedicte J
Valleiry (74520)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Facilité de navigation, déjà commandé sur le site. Réponse rapide.
frederic S
Ensisheim (68190)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Pas de souci particulier
michel C
Thonon-Les-Bains (74200)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Granulés de très bonne qualité
boubacar s
Noisy-Le-Roi (78590)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Réponses rapides aux questions posées
francis D
Bichancourt (02300)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Facile et rapide
jean philippe benoit B
Boutigny (77470)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Très rapide mais le site n'est pas toujours accessible avec son identifiant et mot de passe.