Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 20573 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

didier T
Auberchicourt (59165)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Pas du tout réactif pour confirmer une commande. Du coup, j'appelle pour savoir quel jour cela se fera et on me répond que j'aurai un sms 48 heures avant la livraison et environ 1 mois pour être livré. J'ai annulé et suis allé à la concurrence
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
michel v
Courbevoie (92400)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 19/01/2025
Ras, très professionnel aussi bien à la commande qu’à la livraison
yusuf D
Noiseau (94880)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Parfait
jean francois F
Montlevon (02330)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Bon produit, livraison à date et heure respectée c’est très bien
françois H
Bonnard (89400)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 08/02/2025
navigation facile, prix intéressant; Ce serait un plus d'avoir une date de livraison proposée. J'attends donc d'être rappelé.
luc G
Bourg-Achard (27310)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Simple et rapide
guillaume D
Gagny (93220)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 08/02/2025
Toujours très simple de commander, produits de qualités
michel T
Rochefort (17300)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Super
thibaut L
Barbezieux-Saint-Hilaire (16300)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Lors de la commande, aucun délais de livraison n’est annoncé.
esteban D
La Saussaye (27370)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Facile à commander sur le site, un sac détérioré à la livraison . Juste petit bémol au moment de payer, je n'ai pas pu déduire mes 10 € de bienvenue, dommage
sandrine Q
Agny (62217)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Très bien ras
david S
Saint-Égrève (38120)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Service très performant et bon rapport qualité prix.
christian A
Criquiers (76390)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Réactivité, livraison impeccable devant la maison
christelle H
Saint-Germain-Du-Salembre (24190)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 17/01/2025
Encore un problème de livraison sans transpalette manuel. De ce fait il a fallu dépoter la palette complète pour la mettre à sa place
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
michel C
Gabillou (24210)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
La prise en charge des sacs de bûches n'est pas aisée. Une poignée prédécoupée serait bienvenue.
arlette D
Saint-Évarzec (29170)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 02/01/2025
RAS Tout ok
nadege L
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 02/02/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
philippe L
Saint-Blimont (80960)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Tres bon service
etienne B
Maurecourt (78780)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
impossible de choisir sa date de livraison, même en apellant un opérateur
julie B
Arvert (17530)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Commande simple
romuald D
Cérans-Foulletourte (72330)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Commande passée facilement, plusieurs modes de paiement proposés
jean-françois L
Épaux-Bézu (02400)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
j'ai essayer de commander 2 palettes et cela me ramène a une? toujours et toujours
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
magali M
Val-de-Scie (76850)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 01/02/2025
Le site est très clair et il est facile de passer sa commande, plusieurs choix de règlements. Vraiment très bien.
francis J
Magny-Le-Hongre (77700)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Simple et pratique !!!
catherine s
Saulnières (28500)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/12/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
jean charles G
Chalmaison (77650)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Peu de choix dans la date de livraison - plus de 20 jours pour être livré
fanny M
Floirac (33270)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 20/01/2025
commande reçu dans le temps annoncé. parfait
francine N
Chateauneuf Villevieille (06390)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
site clair et facile d'utilisation
martine I
Lille (59000)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
je n'ai pas vu la date de commande avant la fin du paiement . J'ai loupé quelque chose avant ? j'aurais aimé pouvoir choisir la date de livraison ......
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre retour. Lors de votre commande, une date de livraison vous a été proposée, mais il est possible que vous ne l'ayez pas remarquée. Par défaut, si aucune modification n'est effectuée, la date indiquée sur le site est automatiquement sélectionnée. Dans votre cas, la livraison est prévue pour le 19 février 2025. Rassurez-vous, la veille de la livraison, vous recevrez un SMS de confirmation pour vous le rappeler. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous. Nadia du Service Client
francois R
Clermont (74270)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Très bon contact