Les avis de nos clients bois et pellets - 99
Basé sur 3021 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Jouarre (77640)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
le site est facile d'utilisation, l'administratif est joignable et répond au demandes. la livraison est effectuée avec des collaborateurs de qualités.
Poleymieux-Au-Mont-D'Or (69250)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
c'est toujours nickel
Saint-Jean-De-La-Ruelle (45140)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
Lors de ma dernière livraison, les pellets de nombreux sacs étaient plus gros (vraiment plus gros) car ils avaient pris l'humidité. J'espère que ça ne sera pas le cas cette fois-ci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos produits ne répondent pas à vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence locale. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du service client
Saint-Bris-Le-Vineux (89530)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
aucun commentaire
Jeugny (10320)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
Pratique et bon rapport qualité prix !
La Buisse (38500)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
Super efficace
Gravelines (59820)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
Facilité et rapidité
Moret-Loing-et-Orvanne (77250)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 14/02/2025
prise de commande rapide et facile, clarté dans les informations données mais gros problème sur la suite de la commande qui m'a amené à annuler la commande. Pas de contact pour fixer une date de livraison et impossible de joindre le site de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison dans les 48h et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Sucy-En-Brie (94370)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
Commande assez rapide
Pontcey (70360)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
Toujours au top . Déjà commandé plusieurs fois
Plouédern (29800)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Tres bien
Nogent-Sur-Oise (60180)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 14/02/2025
Ma commande c est très bien passée plu qu à attendre la livraison
La Ferté-Bernard (72400)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Facilité de commande et service client réactif. Je recommande
Le Gault Soigny (51210)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 18/02/2025
Rapidité en ce qui concerne la prise de commande
Alvignac (46500)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 14/02/2025
Navigation facile sur le site,compréhension facile des informations
Ruelisheim (68270)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Très bien pratique rapide une politique de fidélité plus importante serai un mieu
Noisy-Le-Grand (93160)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Très bonne qualité pour les pellets livraison correspondant bien au rendez-vous fixé je recommande
Leforest (62790)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Impeccable clair et facile à comprendre. En confiance
Ivry-Sur-Seine (94200)
Publié le 18/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Bonjour, je suis très satifait des commande que je passe à TOTAL ENERGIES
La Rue-Saint-Pierre (60510)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Le site est bien conçu, lisible.
Porcelette (57890)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Site facile et commande facile à réaliser
Saudrupt (55000)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Ras.
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Commande rapide et livraison là où je veux à la maison
Fontenay-Trésigny (77610)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Site assez intuitif mais peut faire mieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Bray-Sur-Somme (80340)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Bon accueil sur le site, mais avoir eu du mal à me connecter Téléphoner ensuite et satisfait de la conversation En espérant que la date de livraison du 26 fevrier convenu par téléphone soit respecter
Le Coudray-Sur-Thelle (60430)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
MON CODE IGG N'EST PLUS PRIS EN COMPTE POURQUOI ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Bordeaux (33200)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Bois bien sec , par contre sur la livraison c parfois compliqué , à voir à la prochaine livraison
Riedseltz (67160)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Très bon produit au bon prix . Livraison bien assurée
Béziers (34500)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Site un peu long à réagir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Toulouse (31000)
Publié le 17/02/2025 suite à une commande du 17/02/2025
Navigation facile ainsi que le reste par contre pourquoi à Sens, vous ne faites pas le click and collect ? Cordialement