Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18438 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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eric R
Pouldergat (29100)
Publié le 26/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Parfait,rien a redire. Merci pour m'avoir permis d'avoir une livraison un vendredi plutôt qu'un autre jour.
michel R
Veigné (37250)
Publié le 26/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Facile d’accès !
anonymous a
Fèves (57280)
Publié le 26/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
RAS.
gregory L
Mussy-Sur-Seine (10250)
Publié le 26/01/2025 suite à une commande du 26/01/2025
A la première commande on m’a jamais rappelé pour fixer un rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre message. Nous avons bien noté que vous avez passé votre commande le dimanche 26. Nous vous informons que nos bureaux sont fermés le week-end, ce qui explique que vous n’ayez pas encore été contacté pour fixer un rendez-vous.Nous vous remercions de votre patience et tenons à vous assurer que notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.Cordialement,Le service client
jean bernard M
Nogent-L'Artaud (02310)
Publié le 26/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Malgré être client fidèle, le prix d’une palette livrée reste élevé. Un système de fidélité avec remise commerciale serait bien venu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et pour votre fidélité en tant que client. Nous comprenons votre remarque concernant le prix, mais nous tenons à vous assurer que nous proposons déjà des tarifs avantageux et compétitifs. De plus, nous mettons régulièrement en place des promotions pour vous permettre de bénéficier de réductions.Nous vous invitons à activer les notifications ou à consulter nos communications afin de ne pas manquer ces offres spéciales.Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion.Cordialement,Le service client
herve L
Saint-Pierre-Des-Fleurs (27370)
Publié le 26/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
très bon suivit,c'est ma 3éme commande,bonne qualité de granule.la livraison au pied du garage et le paiement à la livraison c'est top Merci.
emilie D
Longpont (02600)
Publié le 26/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Simple rapide efficace
philippe C
Aulnay-La-Rivière (45390)
Publié le 25/01/2025 suite à une commande du 25/01/2025
bon site et bien détaillé
sylvie W
Manneville-Sur-Risle (27500)
Publié le 25/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Site facile à comprendre
eric C
Neuilly-Sous-Clermont (60290)
Publié le 25/01/2025 suite à une commande du 21/01/2025
Pour l'instant c'est difficile de donner un avis, je devais être livré le 23 Janvier et c'est reporté au 30 Janvier. Peux mieux faire pour une première commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le report de votre livraison et comprenons tout à fait votre déception, notamment pour une première commande.Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus afin d’éviter ce type d’inconvénient à l’avenir.Nous espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous restons à votre disposition.Avec toutes nos excuses,Cordialement,Le service client