Les avis de nos clients bois et pellets - 123

4.5/5
Basé sur 3995 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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julie R
Thouaré-Sur-Loire (44470)
Publié le 26/12/2024 suite à une commande du 22/12/2024
Merci
samer H
Vigneux-sur-Seine (91270)
Publié le 26/12/2024 suite à une commande du 22/12/2024
Interface en ligne facile, réactivité au téléphone. Interlocuteur agréable et accommodant.
yann P
Sainte-Marie-De-Vatimesnil (27150)
Publié le 24/12/2024 suite à une commande du 24/12/2024
Simple et efficace
joel M
Sévrier (74320)
Publié le 24/12/2024 suite à une commande du 24/12/2024
Facile à utiliser
frederique D
Saint-Sauveur-D'Émalleville (76110)
Publié le 24/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Pour la livraison, si c'était possible d'avoir une idée de l'heure de passage plus précise que la demi-journée, ça m'aurait beaucoup aidé. J'ai dû annuler des rdv en début d'après midi inutilement, pour une livraison en fin d'après midi.
claudine G
Le Ban-Saint-Martin (57050)
Publié le 24/12/2024 suite à une commande du 16/12/2024
Satisfaite
joël M
Vergeroux (17300)
Publié le 24/12/2024 suite à une commande du 20/12/2024
Bjr, il n'y a pas plus facile. J'aurais mis 5 étoiles si mon code promo avait été validé. Pour une raison que j'ignore, malgré plusieurs tentatives, ça n'a pas fonctionné. Mais tout est rentré dans l'ordre grâce à la gentillesse du fournisseur cpo.
jonathan S
Courquetaine (77390)
Publié le 23/12/2024 suite à une commande du 18/12/2024
un peu trop cher.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement
eric A
Cuxac-Cabardès (11390)
Publié le 23/12/2024 suite à une commande du 23/12/2024
Simple et intuitif
pierre M
Le Mesnil-le-Roi (78600)
Publié le 23/12/2024 suite à une commande du 18/12/2024
Livraison à la date prévue, et personnel très agréable.
jean-pierre Z
Fiac (81500)
Publié le 22/12/2024 suite à une commande du 18/12/2024
1ère commande, simple et rapide à passer. Retrait tout aussi simple et rapide. Pellets qui méritent les quelques centimes supplémentaires, on s’y retrouve côté qualité et rendement énergétique. Une première qui ne restera pas sans suite ...
celine B
Gumery (10400)
Publié le 22/12/2024 suite à une commande du 22/12/2024
Très bien détaillé
joel M
Sainte Anne Sur Brivet (44160)
Publié le 22/12/2024 suite à une commande du 18/12/2024
parfait
marcel G
La Bazoge (72650)
Publié le 21/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
service très satisfaisant avec une livraison bien faite
raynald C
Brest (29200)
Publié le 21/12/2024 suite à une commande du 21/12/2024
bon site
alain M
Barenton-Bugny (02000)
Publié le 21/12/2024 suite à une commande du 17/12/2024
Commande par internet, très grande réactivité pour fixer Rv
serge B
Ermont (95120)
Publié le 21/12/2024 suite à une commande du 16/12/2024
Très satisfait, facilité de commande et chauffeur/livreur à l'écoute du client
marie-france B
Le Conquet (29217)
Publié le 21/12/2024 suite à une commande du 17/12/2024
Impossible de régler par carte bleue ?? dommage pour une première commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre première commande. Nous vous confirmons qu’il est tout à fait possible de régler par carte bleue sur notre site.Si vous rencontrez des difficultés lors d’une prochaine commande, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous accompagner et de vous aider à finaliser votre paiement.Cordialement,Le service client
fabrice F
Fontenay-Sous-Bois (94120)
Publié le 20/12/2024 suite à une commande du 20/12/2024
Une conseillère et une équipe au top. Merci à vous. Bonnes fêtes de fin d’année à tous
michel M
Auchy-lez-Orchies (59310)
Publié le 20/12/2024 suite à une commande du 16/12/2024
Tout simplement parfait !
gerard c
Bouchoir (80910)
Publié le 20/12/2024 suite à une commande du 20/12/2024
Site clair et sav operationnel
eric F
Pont-L'Évêque (60400)
Publié le 20/12/2024 suite à une commande du 15/12/2024
Très bon site
christophe C
Ennery (57365)
Publié le 20/12/2024 suite à une commande du 15/12/2024
Livraison annulée par total énergie et je reçois un SMS indiquant que j'ai refusé la livraison puis un mail m'informant de l'annulation de ma commande. PAS SÉRIEUX
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'annulation de votre livraison et pour les informations contradictoires que vous avez reçues. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.Nous allons investiguer auprès de la société de livraison pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire le nécessaire afin d'améliorer nos services.Pour toute autre demande. Nous restons à votre disposition.Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.Cordialement,Le service client
sandrine l
Aire-Sur-La-Lys (62120)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 19/12/2024
Réponse rapide et accueil très sympathique
joël M
Ainvelle (70800)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 19/12/2024
La commande se fait très rapidement et aisément. Je suis par contre étonné de ne pas voir apparaître trace du code promo dans le récapitulatif. Je suppose que mon fournisseur en aura connaissance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour concernant votre expérience de commande. Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas saisi de code promo lors de votre commande. De plus, cette dernière a été annulée depuis le 20 décembre.Si vous souhaitez effectuer une nouvelle commande ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner.Cordialement,Le service client
maryline B
Le Crès (34920)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 19/12/2024
Rapidité de rappel très simple pour commander
pierre p
Hesdigneul-Lès-Boulogne (62360)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 19/12/2024
tres bien
jacques G
Lagny-Sur-Marne (77400)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 18/12/2024
Tout s'est bien déroulé
pascale J
Ouistreham (14150)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 14/12/2024
Très bon service
patrick C
Clairy-Saulchoix (80540)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 17/12/2024
Service impeccable