Les avis de nos clients bois et pellets - 125

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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edith G
Val d'Orger (27380)
Publié le 15/12/2024 suite à une commande du 13/12/2024
Commande en ligne facile
fabrice M
Saint-Aubin-Epinay (76160)
Publié le 14/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
J'aimerais savoir pourquoi j'ai payé 390 euros alors que la palette étais marqué à 380 euros ttc et j'avais un code promo de 30 euros donc j'aurais du payer 350 euros
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre message. Concernant le montant de votre commande, nous vous invitons à prendre en compte les frais de livraison, qui s'ajoutent au prix de la palette après application de la remise liée à votre code promo.Si vous souhaitez plus de détails sur le calcul final ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.Cordialement,Service client
thomas F
Chaumont (52000)
Publié le 14/12/2024 suite à une commande du 14/12/2024
Commande rapidement passée, très clair.
didier V
Les Sables-D'Olonne (85100)
Publié le 14/12/2024 suite à une commande du 10/12/2024
Aucun problème pour la commande
pascal P
Sargé-Lès-Le Mans (72190)
Publié le 14/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Très bon rapport qualité prix
gaëtan P
Buverchy (80400)
Publié le 14/12/2024 suite à une commande du 08/12/2024
Simple, intuitif, formateur
eric H
Champ-Sur-Drac (38560)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 13/12/2024
Rien à signaler
pierre a
Malaunay (76770)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
livraison trop longue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis et votre commande. Nous comprenons que le choix des dates de livraison à court terme puisse parfois être limité.Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de passer commande un peu plus tôt afin de maximiser vos chances d'obtenir les créneaux qui vous conviennent, car les rendez-vous se remplissent très rapidement.Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.Cordialement,Service client
sabine S
Chavelot (88150)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Rien à signaler
louis L
Guipavas (29490)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Livraison très rapide et chauffeur très sympa. Première commande chez totalenergie, à recommander
pascal O
Ségur-Le-Château (19230)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Sans problème comme d’habitude , entreprise sérieuse
hubert D
Rueil-Malmaison (92500)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Bien Mais pas suffisamment de dates de livraison proposées à court terme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis et votre commande. Nous comprenons que le choix des dates de livraison à court terme puisse parfois être limité.Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de passer commande un peu plus tôt afin de maximiser vos chances d'obtenir les créneaux qui vous conviennent, car les rendez-vous se remplissent très rapidement.Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.Cordialement,Le service client
jeremy J
Saint-Gence (87510)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Simple et efficace
annick A
Pontorson (50170)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Bonjour, Pour info, je n'ai toujours pas reçu d'appel téléphonique de la société de livraison pour m'informer de la date de livraison Cordialement
nadine M
Soisy-Sous-Montmorency (95230)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Parfait ! simple pour commander
véronique D
Conjux (73310)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 14/11/2024
Deuxième commande de bûches premium. La première conforme à nos attentes. La 2e très décevante car composée d'une très grande majorité de petites bûches qui se consument donc très vite et qu'il faut renouveler en permanence. Vraiment contraignant !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour concernant votre seconde commande de bûches premium. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes et que la qualité des bûches livrées a été décevante.Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettons immédiatement votre remarque à notre service qualité pour qu'une vérification soit effectuée auprès de notre fournisseur.N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.Encore toutes nos excuses pour cette situation.Cordialement,Le service client
benedicte B
Carcassonne (11000)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 12/12/2024
Le site est parfait merci
patrick H
Le Havre (76620)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Facilité d’utilisation, informations concernant les produits.
dominique P
Pau (64000)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 12/12/2024
Rapidité et simplicité pour la commande
jean-noël P
Cherbourg-en-Cotentin (50120)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 08/12/2024
Navigation et facilité de commande très bonnes. RAS.
jean max D
Cirey-Lès-Mareilles (52700)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 12/12/2024
facile a utiliser
jannick D
Coulangeron (89580)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 12/12/2024
Service client au top.
jean pierre A
Saint-Vincent-De-Paul (40990)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Facilité d'utilisation du site, communication régulière et professionnalisme des acteurs. Bravo
richard M
Saint-Nicolas-D'Aliermont (76510)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 08/12/2024
Site très facile à utiliser même pour moi qui suis de la génération Minitel
jean marc B
Gex (01170)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 08/12/2024
site clair et précis, facile à utiliser. Commande rapidement confirmée.
etienne C
La Villedieu-Du-Clain (86340)
Publié le 11/12/2024 suite à une commande du 07/12/2024
Commande facile sur le site, livraison rapide et efficace
eric L
Vexin-sur-Epte (27420)
Publié le 11/12/2024 suite à une commande du 06/12/2024
Il manque juste un petit Transpalette capable de passer une marche de 2 cm au livreur pour déplacer la palette de l'extérieur du garage à l'intérieur de garage.
patrice c
Goupillières (76570)
Publié le 11/12/2024 suite à une commande du 11/12/2024
Super
jean paul B
Bosc-Le-Hard (76850)
Publié le 11/12/2024 suite à une commande du 08/12/2024
Suite à ma commande , livraison éffectuée comme prévue dans le temps sans problème . Navigation sans peine sur votre cite internet . livreur courtois . Cordialement .
christian G
Grisy-Les-Plâtres (95810)
Publié le 11/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
CHARIOT UN PEUT LARGE POUR METTRE LA PALETTE DANS UN GARAGE