Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
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raynald G
Gastins (77370)
Publié le 13/05/2022 suite à une commande du 27/04/2022
pas de problème rencontré
elodie B
Longchamp-Sur-Aujon (10310)
Publié le 13/05/2022 suite à une commande du 12/05/2022
Parfait
eric c
Villebon-Sur-Yvette (91140)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 11/05/2022
Site facile d utilisation
xxxx X
XXXX (94230)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 11/05/2022
Impeccable tout est bien expliqué avec en plus des vidéos. Parfait
francoise M
Champigny-Sur-Marne (94500)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 12/05/2022
tsurtout très lent, peu ergonomique, il faut chercher soit ce que l on veut obentir, soit là où une erreur est faite. Création de compte hallucinante, j ai crée un nouveau compte avec un autre nom ( celui de jeune fille )!!! et l aide au tel, rien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Suite à notre conversation téléphonique à ce sujet, nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre point a été remonté dans un souci d'amélioration de nos services. Bien à vous. Emma du service client
julien L
Olivet (45160)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 29/04/2022
Qualité pellet appriori bonne vu Les Échos d’amis on verra cet hiver , tarif au dessus de la moyenne malgré tout ! Livraison ok et délai tenu , dommage qu’on paie en double la livraison pour 2 palettes
nathalie M
Épiais-Rhus (95810)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 12/05/2022
Sa fait deux fois je comande la 1er fois top j'attends ma deuxième commande j ai commandé ce jour donc dans 4 semaines à peut prêt j'espère avoir une réduction pour ma prochaine palette
francis h
Marsannay-La-Côte (21160)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Très satisfait ,juste un bémol pour l engin de déplacement des palettes pas du tout maniable donc cela nous obligé à déplacer les sacs un par un merci le dos ….
helene D
Nanteuil-Lès-Meaux (77100)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 09/05/2022
Très bien, site clair avec facilité pour commander. Un bémol tout de même pour le règlement en 3x sans frais offert. Un peu compliqué
jerome B
Châlette-Sur-Loing (45120)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 11/05/2022
Facile et clair
nathalie B
Fontenay-En-Parisis (95190)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 07/05/2022
Suite à ma commande la navigation à été très simple à effectuer ainsi que le suivi avec une conseillère à l"ecoute et agréable je suis satisfaite.
joelle R
Pont-À-Vendin (62880)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 11/05/2022
La navigation est simple
françoise M
Neuvic (24190)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 11/05/2022
Première commande, pour l'instant ravie
guy J
Champagné-Les-Marais (85450)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 06/05/2022
Simple
éric C
Oissery (77178)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Commande faite sur le site de total mais pas pris en compte chez DMS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
patrick D
Istres (13800)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 21/04/2022
Livraison ok, chauffeur très sympa, la palette poser dans mon garage où je voulais, seul problème pas averti de la livraison, heureusement nous étions présents. Cordialement
michel V
Donges (44480)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Très bien. Livraison rapide
xxxx X
XXXX (78990)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 06/05/2022
service client au top, livraison directement dans le garage. c'est très bien !
anne-lise C
Chauffry (77169)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Service téléphonique impeccable - Il faudrait réduire la plage horaire d'attente de livraison - sur le site, il est écrit paiement par carte, et on me demande un chèque à la livraison, (en vue de nombreuses arnaques, je me suis interrogé)
chantal b
Rioux (17460)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 09/05/2022
bien pris en charge
xxxx X
XXXX (86190)
Publié le 11/05/2022 suite à une commande du 28/04/2022
Très bien. Livreur au top
regis g
Prenois (21370)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 10/05/2022
Pour ma première commande tout c est très bien passé aucun problème très facile avec internet
estelle C
Mezy Sur Seine (78250)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 05/05/2022
Tout s'est très bien passé. Aucun souci
bernard B
La Ferté-Saint-Aubin (45240)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 10/05/2022
Tres bien
xxxx X
XXXX (84800)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 10/05/2022
Navigation simple et explicite. En attente de l appel pour une livraison, mais déjà cliente et entièrement satisfaite. Je recommande.
agnes E
Boutigny (77470)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Très bon site
guylain M
Pimprez (60170)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
TRES SASTIFAIT DE TOUS LES SERVICES
christophe C
Cely (77930)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 08/05/2022
bon site et facile de trouver ce que l'on cherche
xxxx X
XXXX (88150)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
aucun problème sur la livraison en elle même, mais nous n'avons pas été informé des heures de livraison de ce fait on à été pris au dépourvu. Un sms ne coute rien mais facilite les choses
christian N
Saint Marcel (73600)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 06/05/2022
Facilité de la commande Bonne réactivité