Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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philippe R
Apremont (60300)
Publié le 08/03/2022 suite à une commande du 27/02/2022
Pas de problème. Merci.
alain F
Loubillé (79110)
Publié le 08/03/2022 suite à une commande du 08/03/2022
Clair et complet. Toutes les informations nécessaires sont présentes
xxxx X
XXXX (02170)
Publié le 08/03/2022 suite à une commande du 03/03/2022
navigation facile , intuitif,
catherine B
Vallerois-Lorioz (70000)
Publié le 08/03/2022 suite à une commande du 07/03/2022
Tres bien, personnel Tree competent et sympa
xxxx X
XXXX (50110)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 07/03/2022
Je trouve anormal de payer le double de transport pour 2 palettes livrées à la même adresse
jean yves l
Gurs (64190)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 05/03/2022
J'attends ma première livraison avant de me prononcer.
regis A
La Celle-Saint-Cyr (89116)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 07/03/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
xxxx X
XXXX (64390)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 07/03/2022
Bien
david F
Morestel (38510)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 05/03/2022
Aucune information sur la livraison à la commande puis on découvre que ça peut prendre 4 semaine On devait m appeler pour caler la livraison et rien depuis…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande néanmoins nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que vous soyez contacté et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
claude D
Montivilliers (76290)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 04/03/2022
Conforme aux informations et appel téléphonique courtois et précis
claude m
Mérignac (33700)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 07/03/2022
La prise de commande ne présente aucune difficulté. Maintenant j'attends les conditions de livraison pour avoir un jugement plus pertinent.
joel C
Le Meux (60880)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 05/03/2022
très bien
valérie D
Livry-Gargan (93190)
Publié le 07/03/2022 suite à une commande du 03/03/2022
Très simple
didier C
Voulaines Les Templiers (21290)
Publié le 06/03/2022 suite à une commande du 05/03/2022
Les prix on beaucoup augmenter
xxxx X
XXXX (14130)
Publié le 06/03/2022 suite à une commande du 05/03/2022
Rien a dire sur la livraison, au top ! Et le meilleur granulé que j'ai trouvé jusqu'à maintenant ...
jean claude T
Wimmenau (67290)
Publié le 06/03/2022 suite à une commande du 04/03/2022
Ok problème, le rappel pour la livraison fut rapide et le délai raisinnable.
xxxx X
XXXX (78410)
Publié le 05/03/2022 suite à une commande du 01/03/2022
Navigation sur le site très aisée car les explications sont claires.
jean paul V
Munster (68140)
Publié le 05/03/2022 suite à une commande du 04/03/2022
Super, retour immédiat
xxxx X
XXXX (60250)
Publié le 04/03/2022 suite à une commande du 03/03/2022
Simple rapide efficace
jean-raymond P
Beaufort-En-Vallée (49250)
Publié le 04/03/2022 suite à une commande du 02/03/2022
Commande c'est passer nickel simple et rapide et déjà un rdv pour recevoir ma commande au bout de 2 jours très bon site je recommande
philippe d
Saint-Pern (35190)
Publié le 04/03/2022 suite à une commande du 03/03/2022
36€ de plus depuis décembre 2021 ? Livraison au même prix Alors pourquoi ça ?
jean paul p
Le Mans (72000)
Publié le 04/03/2022 suite à une commande du 27/02/2022
difficile de trouver où commander des pellets. J'ai dut repasser par google
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande .Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger sur votre avis sans succès. N'hésitez pas lors de votre prochain achat de contacter notre service client , qui se fera un plaisir de vous accompagner. Au plaisir Nadia du service client
adeline C
Montboucher-Sur-Jabron (26740)
Publié le 03/03/2022 suite à une commande du 27/02/2022
Appel téléphonique avant pour prévenir. Très bon contact.
david D
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 03/03/2022 suite à une commande du 02/03/2022
Simple et rapide d'utilisation
salvatore S
Angevillers (57440)
Publié le 02/03/2022 suite à une commande du 02/03/2022
Bien
guillaume F
Messery (74140)
Publié le 01/03/2022 suite à une commande du 16/02/2022
Les problèmes d'envoi de SMS sont enfin corrigés, manque toutefois le changement des engins de livraison trop imposants et polluants qui nous obligent à vider toute le garage, déménager tous nos effets personnels à chaque livraison, vraiment décevant
xxxx X
XXXX (45480)
Publié le 01/03/2022 suite à une commande du 15/02/2022
Pellets de qualité et livraison parfaite
xxxx X
XXXX (57690)
Publié le 01/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Ras c’est parfait!
xxxx X
XXXX (22220)
Publié le 01/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Commande facile et informations claires sur le site. Le seul problème rencontré ce sont les prix en constante et vertigineuse augmentation depuis quelques mois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Bien à vous Emma du Service Client
xxxx X
XXXX (74540)
Publié le 28/02/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Regrette de ne pas savoir quand recupérer les sacs granulés pensant pouvoir les prendre le lendemain et donc pas de visibilité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, la mise en place d’un service « Click and Collect » est disponible dans votre agence locale, nous vous invitons à prendre contacte avec votre agence afin de récupérer votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous aidions dans vos démarches. Bien à vous Emma du Service Client