Les avis de nos clients bois et pellets - 413

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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benoit D
Villennes-Sur-Seine (78670)
Publié le 05/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Toujours disponible et efficacité dans la commande et pour la livraison
yanick p
Servon (77170)
Publié le 05/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
content des services depuis 3 ans
stephanie F
Louâtre (02600)
Publié le 05/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Le site est clair et son utilisation rapide
xxxx X
XXXX (59240)
Publié le 05/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
comment expliquer l'augmentation de 100 euros par palette ,?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
jérôme D
Bouxières-Aux-Dames (54136)
Publié le 05/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Rien à signaler
romain B
Saint-Jorioz (74410)
Publié le 05/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Très bien
remi B
Chappes (10260)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Toujours satisfait et font tous pour la livraison.encore merci
bernard P
Beuvrages (59192)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
site parfait, j'attend la livraison
daniel R
Joinville-Le-Pont (94340)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Site convivial. Informations précises sur produits. Passage commande aisé.
thierry L
Nogaro (32110)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
Prendre 25% d'augmentation comparer à l'année dernière c un scandale. L'année prochaine je me tournerait sans aucun doute sur une marque avec un meilleur rapport qualité-prix. Aucune réduction proposée même après plusieurs années de confiance...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
xxxx X
XXXX (95250)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
rapidité de la réponse suite a la commande par internet
michel C
Sélestat (67600)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
5 sur 5
daniel B
Saint-Romain-De-Popey (69490)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Très bien livraison dans les temps indiqués le livreur pose la palette de pellets à l'endroit indiqué. Pas déçu par la qualité des pellets. Je recommande vivement !!
annie P
Préaux (76160)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
TRÈS SATISFAITE
robert G
Flers (61100)
Publié le 04/05/2022 suite à une commande du 28/04/2022
Je regrette que ma Cde n'ait pas pu être livrée plus tard suite à des travaux dans mon garage, obligé d'annuler ma commande avec réduction, déçu qu'aucune solution ait pu être trouvée, pas sur que je la repasse plus tard chez le même fournisseur.
xxxx X
XXXX (88330)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Site clair et bien renseigné.
valérie R
Thuré (86540)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Très bien mais cette année plus chère que l année dernière
xxxx X
XXXX (19360)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
La commande avait bien démarrée, puis blocage au niveau du paiement (Firefox), d’où changement de navigateur (Edge), confirmation de la commande dans un premier mail, puis relance de la première (identifié pourtant même compte) dans second mail.
xxxx X
XXXX (78180)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
En ce qui concerne le passage de la commande quelques difficultés pour que le code de réduction soit pris en compte. En attente de la livraison. On croise les doigts.
xxxx X
XXXX (60620)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Je n' ai eu aucun problème pour ma commande
jean p
Saint-Marcel (71380)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 30/04/2022
Parfait
jean louis h
Tardinghen (62179)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
rapide et facile sans indiscrétion
michel A
Presles-En-Brie (77220)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Grandes facilités de commàde
nathalie B
Puiseux-En-France (95380)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Site clair rapide, j attends l appel pour prise de RDV
xxxx X
XXXX (56450)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Bonne navigation sur le site ; délai de livraison assez court
fabien B
Villeneuve-La-Guyard (89340)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
le site web est à la ramasse. * je crée mon compte, je suis authentifié et je dois saisir à nouveau mes identifiants * lenteurs, j'ai du m'y reprendre 15 minutes pour arriver à l'étape finale de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
serge D
Metzervisse (57940)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Les frais de livraison à 89 euros pour la commande de 2 palettes sont vraiment excessifs !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
xxxx X
XXXX (10400)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Bonne qualité des pellets. Frais de livraison excessifs et non justifiés. 2 palettes livrées avec le même camion, 2 x les frais de livraison facturés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Clients
jean pierre f
Veuilly-La-Poterie (02810)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
très bien merci
amandine C
Draveil (91210)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Site internet facile d'utilisation