Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (60550)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
Service très a l'ecoute de vos besoins, lvreur efficasse et sympatique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de notifier le respect de nos engagements. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur. A bientôt. Sabrina du service client
XXXX (42340)
Publié le 26/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Bien et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Sabrina du service client
XXXX (59760)
Publié le 26/09/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Je suis très mitigé, en effet lorsqu’on effectue une recherche Google une photo apparaît de votre site avec un prix de pallette unitaire à 280€ mais lorsque j’ai effectué ma commande il est passé à 310€ 45€ de livraison Publicité Mensongère ????
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nos prix sont affichés sur notre site et en fonction de votre code postal ; nous ne pouvons être tenus responsables des publications autres que celles visibles sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (60300)
Publié le 26/09/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Facilité d'utilisation du site .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt. Sabrina du service client
Chessy (77700)
Publié le 26/09/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Très facile d accès et bien renseigné sur les articles vendus .De plus le site nous dirige clarement pour effectuer nôtre commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt. Sabrina du service client
XXXX (60260)
Publié le 26/09/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (80480)
Publié le 26/09/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Navigation très rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client.
XXXX (40500)
Publié le 26/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
aucun probleme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (93600)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
Simple, rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client.
Voisins-Le-Bretonneux (78960)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
Très bien rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire positif, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (77450)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
Ras.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (62120)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Commande très rapide à ,faire mais livraison un peu longue.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais plus long concernant la livraison. Merci pour votre compréhension. Cordialement. Sabrina du service client.
XXXX (14112)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
Navigation facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (14240)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Bonjour, la livraison n'a pas encore eu lieu mais en ce qui concerne la commande je suis très satisfaite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Au plaisir! Sabrina du service client.
XXXX (71260)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
correct
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (17620)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 25/09/2020
commande le matin, rappeler par téléphone 2 heures plus tard pour fixer la date de la livraison, tout tres bien, maintenant on verra a la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (93370)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
l'enregistrement du mot de passe un peu compliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. La prochaine fois, si cela se reproduit, n’hésitez pas à contacter notre service client par email, tchat ou téléphone. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Vigneux-sur-Seine (91270)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service client.
XXXX (84350)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Site clair et facile à utiliser. Le rappel pour la livraison est lui aussi efficace .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service clientèle Total Proxi Energies.
Routier (11240)
Publié le 25/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
commande et livraison tres bien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (14520)
Publié le 24/09/2020 suite à une commande du 19/09/2020
J'ai trouvé le site simple à utiliser, la prise de contact pour la livraison après la commande a été rapide et efficace. Dans l'ensemble je suis très satisfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (89380)
Publié le 24/09/2020 suite à une commande du 24/09/2020
très bon site internet
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
XXXX (87520)
Publié le 24/09/2020 suite à une commande du 23/09/2020
Impossible de commander plusieurs articles différents sur une même commande....!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou par tchat, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. A bientôt sur notre site fioulmarket.fr. Jérémy du service client.
Vouvray (37210)
Publié le 24/09/2020 suite à une commande du 20/09/2020
toujours tres contente des services proposes et delivres ( commande , livraison et accueil telephonique )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes ravis de vous voir satisfaite. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
Saint-Martin-De-Bossenay (10100)
Publié le 24/09/2020 suite à une commande du 20/09/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service client.
Sauvigny-Le-Bois (89200)
Publié le 24/09/2020 suite à une commande du 20/09/2020
je n ai pas encore ete livrer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (86550)
Publié le 23/09/2020 suite à une commande du 23/09/2020
Navigation parfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (81000)
Publié le 23/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Satisfait de la commande, pourrait juste indiquer que la livraison en 2 fois de palettes (à 2 mois d’intervalle) n’est pas possible ce qui éviterait d’appeler, sinon ras.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande n’hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou par tchat, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche. A bientôt sur notre site fioulmarket.fr. Jérémy du service client.
Saint Germain De Graves (33490)
Publié le 23/09/2020 suite à une commande du 17/09/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire positif. Votre avis compte beaucoup pour nous il reflète la qualité de notre travail. A bientôt ! Jérémy du service client.
XXXX (01710)
Publié le 23/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Tout est presque parfait excepté le faite que l on travail nous aussi client et que l on est pas le choix de la livraison et que l on doit encore obligé de poser des jours pour votre convenance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin de choix du jour de livraison. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des restrictions concernant la livraison. Cependant nous remontons votre point à notre service logistique afin que l'on puisse vous proposer dans un avenir plusieurs dates de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Jérémy du service client.