Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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mireille P
Le Bourdet (79210)
Publié le 10/12/2022 suite à une commande du 07/12/2022
Site très bien fait Réactif Contact téléphonique super
zipper robert Z
Saint-Privat-La-Montagne (57855)
Publié le 09/12/2022 suite à une commande du 08/12/2022
En voulant créer mon compte le système a généré une commande, à tort
roland V
Gouhenans (70110)
Publié le 09/12/2022 suite à une commande du 05/12/2022
Commande facile
olivier G
Guilligomarc'H (29300)
Publié le 09/12/2022 suite à une commande du 09/12/2022
la commande a été très rapide
jean-marie G
Les Écrennes (77820)
Publié le 09/12/2022 suite à une commande du 04/12/2022
Service rapide tres propre , de plus j'ai été rappeller pour coordonner la livraison Personnel : accueil et livraison très aimable malgré le tarif des pellets que nous ne maitrisons pas ni les uns ni les autres Je recommande à tous et je reviendrai
cecilia D
Camarsac (33750)
Publié le 09/12/2022 suite à une commande du 05/12/2022
Très bien de la commande jusqu’à la prise de contact par téléphone Ne reste plus que la livraison et ça sera sûrement parfait :) merci
annick h
Vannes (56000)
Publié le 09/12/2022 suite à une commande du 28/11/2022
Je n hesiterais pas a recommander si j ai besoin livraison impeccable
emily M
Vert-Le-Petit (91710)
Publié le 08/12/2022 suite à une commande du 08/12/2022
Rapide et efficace j’ai commandé sur le site internet, 1h plus tard on m’a appelé pour confirmer la commande et me donner une date de livraison approximative. Très bon service
olivier D
Sus-Saint-Léger (62810)
Publié le 08/12/2022 suite à une commande du 04/12/2022
Livraison seulement 4 jours après la commande, livreur super sympa et bois de qualité, merci !
jean daniel S
Houdilcourt (08190)
Publié le 08/12/2022 suite à une commande du 08/12/2022
Site internet super, un conseiller vous rappelle dans la journée pour fixer un rdv pour livraison sous même pas 2 semaines
christophe R
Quillan (11500)
Publié le 08/12/2022 suite à une commande du 08/12/2022
Commande passée le matin à 11h00 sur le site Totalenergie et j'ai retiré ma commande à 14h00 chez CPO Ploufragan. Efficace
william T
Maffliers (95560)
Publié le 08/12/2022 suite à une commande du 22/11/2022
Ordering easy via internet. Product clean, well packaged, good quality. Delivery was easy as truck had forklift ! Superior driver - superior product. No problesm!...now about that price hmmm? Only good things to say about product/order/delivery
a P
Pleumeur-Gautier (22740)
Publié le 08/12/2022 suite à une commande du 30/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
catherine B
Choisy-La-Victoire (60190)
Publié le 08/12/2022 suite à une commande du 07/12/2022
très contente de votre service, commande enregistéee rapidement, écoute très pro à l'accueil, compréhension de mes demandes, explications données , nettes, précises; très satisfaite.
jacques L
Saint-Paul-En-Chablais (74500)
Publié le 08/12/2022 suite à une commande du 06/12/2022
Axxez facile de s'y retrouver sur ce site. Prix clair affiché. J'ai été joint très rapidement pour fixer les conditions de la livraison. Si vous voulez des pellets à prix compétitif, c'est la bonne adresse.
anonymous
Plénée-Jugon (22640)
Publié le 07/12/2022 suite à une commande du 06/12/2022
Pratique et sécurisé, merci
christine R
Saint-Claud (16450)
Publié le 07/12/2022 suite à une commande du 07/12/2022
un site très facile, simple.
francoise E
Allonnes (72700)
Publié le 07/12/2022 suite à une commande du 07/12/2022
Tout est parfait, de la commande sur le site à l'accompagnement et le suivi. Ce n'est pas ma première commande et je suis satisfaite à chaque fois.
raymond D
Limoux (11300)
Publié le 07/12/2022 suite à une commande du 03/12/2022
Rien à dire très bonne application
marie S
Porcieu-Amblagnieu (38390)
Publié le 07/12/2022 suite à une commande du 06/12/2022
Un délai, non indiqué à la commande, de livraison de pellets de 3 à 6 semaines. Une agence locale qui ne trouve pas trace de ma commande et qui m'indique elle un délai de livraison de 7/10 jours et un prix inférieur que celui indiqué sur le site...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis qui attire toute notre attention. Nous tenons à vous informer que votre commande a bien été prise en compte et qu'en effet, les délais de livraison chez Proxi Totalenegies sont de 3 semaines. Nous avons fait le point avec notre filiale par rapport à votre commande, et qui ne tardera pas à prendre contact avec vous. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire. Bien cordialement, le service clients.
eric G
Évian-Les-Bains (74500)
Publié le 07/12/2022 suite à une commande du 01/12/2022
La livraison, on me dit que je serai prévenu la veille si elle est effectuée le matin ou l'après midi et la veille je reçois un sms me disant que c'est en journée ! On fait comment quand on bosse ? Vous croyez qu'on peut s'absenter comme ça ???
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Sachez que nous nous sommes entretenus avec notre service afin de pouvoir proposer une solution meilleure quant aux délais de livraison, et afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yaya du service client.
michel F
Eyragues (13630)
Publié le 06/12/2022 suite à une commande du 06/12/2022
Rapide et sérieux
alain P
Marly-La-Ville (95670)
Publié le 06/12/2022 suite à une commande du 06/12/2022
Clair- facile d'utilisation - très bonne organisation -
lahcen A
Saint-Fuscien (80680)
Publié le 06/12/2022 suite à une commande du 05/12/2022
Très efficace
nicolas s
Merlevenez (56700)
Publié le 05/12/2022 suite à une commande du 26/11/2022
Très satisfait du traitement de ma commande je suis le moins par rapport au prix du granulés de cette année.
nourdine H
Pringy (74370)
Publié le 05/12/2022 suite à une commande du 29/11/2022
J'ai commandé 2 fois et je n'ai jamais été rappelé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses et vous informons que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur afin de vous appeler et que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
gilles H
Tregueux (22950)
Publié le 05/12/2022 suite à une commande du 05/12/2022
déjà fait une commande en 2019 mais impossible d'utiliser ni mon mot de passe ni mon n° de client qui en 2021 avait 7 chiffres et 8 aujourd'hui. obligé de recréer un compte.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous vous invitons la prochaine fois à contacter notre service par téléphone afin que nous puissions trouver une solution ensemble et pouvoir vous débloquer la situation. Bien cordialement, Yahya du service clients.
beatrice m
Grenade (31330)
Publié le 05/12/2022 suite à une commande du 05/12/2022
Site très lisible et rapide
alain l
Beyssenac (19230)
Publié le 05/12/2022 suite à une commande du 30/11/2022
tres bien
rémi D
Chartres-De-Bretagne (35131)
Publié le 05/12/2022 suite à une commande du 04/12/2022
Simple, facile, et compréhensible rapidement.