Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (52400)
Publié le 16/02/2020 suite à une commande du 16/02/2020
la navigation est très claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (95380)
Publié le 16/02/2020 suite à une commande du 16/02/2020
Navigateur facile sur le site. Concernant la livraison, le jour annoncé n’est pas respecté.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En ce qui concerne la livraison nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et espérons que nous garderons votre confiance pour une prochaine commande sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Villiers-Le-Bâcle (91190)
Publié le 15/02/2020 suite à une commande du 15/02/2020
Navigation facile. Seul bémol la description complète n'est accessible qu'au moment du paiment: 66 sacs par palette
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l'étape 1 de la commande, dans la rubrique "Je choisis le conditionnement" "en palette" Nous vous présentons les caractéristiques des palettes de pellets. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60610)
Publié le 15/02/2020 suite à une commande du 15/02/2020
S est la première fois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (17180)
Publié le 15/02/2020 suite à une commande du 15/02/2020
Simple rapide et sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (38140)
Publié le 15/02/2020 suite à une commande du 10/02/2020
trés rapide bien le chauffeur trés sympa merc
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (18100)
Publié le 15/02/2020 suite à une commande du 10/02/2020
J'ai été bien reçu au téléphone.Ma commande arrive mardi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (63160)
Publié le 14/02/2020 suite à une commande du 14/02/2020
Site clair, pratique. Les conditions de livraison sont parfaites, tout pour faire de nous des clients fidèles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et nous vous en remercions ainsi que de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
Bernienville (27180)
Publié le 14/02/2020 suite à une commande du 14/02/2020
Pellets de très bonne qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire bien à vous Charles du service client.
XXXX (50300)
Publié le 13/02/2020 suite à une commande du 10/02/2020
je trouve déplorable d avoir été débité avant même d avoir eu un contact avec quelqu’un pour planifier la livraison. Dans l absolu j aurai souhaité être contacté pour valider la date de livraison et être débite 24 ou 48h avant. Commercialement 0
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons pris note de votre réclamation que nous avons transmise à notre agence en région, vous serez rappelé dans les meilleurs délais afin qu’une date vous soit proposée. Lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à opter pour un paiement à la livraison. Bien à vous Charles du service client
XXXX (51400)
Publié le 13/02/2020 suite à une commande du 13/02/2020
Commande effectuée rapidement, pas de problèmes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
Boncé (28150)
Publié le 13/02/2020 suite à une commande du 13/02/2020
Très rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
La Madeleine Sous Montreu (62170)
Publié le 13/02/2020 suite à une commande du 13/02/2020
Très bien,je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis par votre satisfaction. Cordialement. Corinne du service client.
XXXX (02400)
Publié le 13/02/2020 suite à une commande du 13/02/2020
Site très clair et d'une grande facilité. Les produits sont bien présentés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (45170)
Publié le 13/02/2020 suite à une commande du 13/02/2020
Bonne accueil au téléphone. Site simple et facile a remplir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes, nous transmettons votre commentaire à notre équipe. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Appoigny (89380)
Publié le 13/02/2020 suite à une commande du 13/02/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat sur Total proxi energies , nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt, Corinne du service client.
Roussillon (84220)
Publié le 13/02/2020 suite à une commande du 12/02/2020
Site bien construit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Corinne du service client.
XXXX (60270)
Publié le 12/02/2020 suite à une commande du 12/02/2020
Pas de date de livraison précise.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Chérisy (28500)
Publié le 12/02/2020 suite à une commande du 10/02/2020
Le site est clair, facile d'utilisation. Suite à ma commande j'ai été contactée par l'agence et j'ai eu une personne super, aimable, agréable et très à l'écoute. Je suis satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (73160)
Publié le 12/02/2020 suite à une commande du 12/02/2020
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Fontaine (10200)
Publié le 12/02/2020 suite à une commande du 12/02/2020
Impossible de commander sur Mac Heureusement possible sur tablette
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service technique afin de continuer à nous améliorer. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Amfreville-La-Campagne (27370)
Publié le 12/02/2020 suite à une commande du 12/02/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (59970)
Publié le 12/02/2020 suite à une commande du 09/02/2020
C'est bien expliqué pour la commande. Facile et surtout la possibilité de payer en ligne ou à la livraison Ce que j'ai choisi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre appréciation. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (86160)
Publié le 12/02/2020 suite à une commande du 12/02/2020
Navigation aisée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Saint-Leu-D'Esserent (60340)
Publié le 12/02/2020 suite à une commande du 12/02/2020
Rien à redire ; tout est clair et fluide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis par votre satisfaction. Cordialement. Corinne du service client.
XXXX (62180)
Publié le 11/02/2020 suite à une commande du 11/02/2020
Il manque une confirmation de la commande à la fin, j'ai dû regarder si j'avais un mail de confirmation pour savoir si ma commande était bien enregistrée. J'aimerais aussi payer par paypal
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous notons votre point dans le cadre de l'amélioration de nos services. Bien à vous. Corinne du service client.
Saint-Bauzille-De-Montmel (34160)
Publié le 11/02/2020 suite à une commande du 11/02/2020
c'est la troisième commande que je passe. Tout se déroule comme convenu avec des prix tout à fait correct pour une livraison à domicile. Entière satisfaction.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client.
XXXX (62410)
Publié le 11/02/2020 suite à une commande du 08/01/2020
Simple rapide sympathiques et très bonne livraison …
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (17690)
Publié le 11/02/2020 suite à une commande du 11/02/2020
Réactivité sur internet et la prise de rendez-vous avec Florence.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis ! Total Proxi Energies a à cœur de satisfaire ses clients. C'est la raison pour laquelle nous continuons de travailler sur une évolution de nos services. Au plaisir de vous revoir .Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Beaumont-De-Lomagne (82500)
Publié le 11/02/2020 suite à une commande du 11/02/2020
Très satisfaite de ce site .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.