Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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olivier B
Aix-En-Othe (10160)
Publié le 07/05/2020 suite à une commande du 24/04/2020
livraison dans les temps ponctuel et professionnel .Livreur au top et service clientèle attentif. Donc très satisfait de la prestation. La qualité des pellets est également au rdv.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction. A bientôt, Corinne du service client
brigitte R
Aix-En-Othe (10160)
Publié le 07/05/2020 suite à une commande du 07/05/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. A bientôt; Corinne du service client
xxxx X
XXXX (33820)
Publié le 07/05/2020 suite à une commande du 07/05/2020
Je viens juste de commande, donc je verrai a la livraison pour donner un avis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience, bien à vous.Corinne du service client.
robert G
Beauchamp (95250)
Publié le 07/05/2020 suite à une commande du 24/04/2020
Pour le site RAS Tarifs : payer 40 € la livraison d'une palette, acceptable, mais 80 € 2 palettes c'est abusé. J'ai bénéficié d'une remise (tva) pour cette commande, mais 10 j après, meilleure offre avec -30 € par palette de qui se moque-t-on ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Par ailleurs, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client pour toujours profiter des meilleurs offres. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Clara du Service client.
richard g
Précy-Sur-Oise (60460)
Publié le 06/05/2020 suite à une commande du 06/05/2020
Le transport pour 2 palettes beaucoup trop cher par rapport à la chute du gas oilv
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le coût de livraison est calculé par palette déposée, il inclut le temps de déchargement et de manipulation qui est différent selon la quantité livrée. Merci pour votre compréhension, Cordialement, Corinne du service client.
christophe L
Déville-Lès-Rouen (76250)
Publié le 06/05/2020 suite à une commande du 06/05/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre appréciation, A bientôt, Corinne du service client
philippe m
Chaligny (54230)
Publié le 06/05/2020 suite à une commande du 06/05/2020
bien ,simple rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes heureux de votre satisfaction, A bientôt, COrinne du service client
olivier F
Lignan-De-Bordeaux (33360)
Publié le 06/05/2020 suite à une commande du 06/05/2020
Facile à faire, rapide et très claire. Rien à redire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre satisfaction fait partie de notre challenge quotidien, merci et à très bientôt. Corinne du service client
xxxx X
XXXX (77440)
Publié le 06/05/2020 suite à une commande du 06/05/2020
bonjour, j'ai effectué la même commande en 2019 et ai été très satisfait de cette enseigne , palette déposée dans mon garage ,personnel sympa , bref tous les ingrédients pour reconduire cette commande en 2021.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous sommes ravis de votre fidélité, A bientôt, Corinne du service client
xxxx X
XXXX (74310)
Publié le 05/05/2020 suite à une commande du 05/05/2020
Il était très facile de naviguer dans le système et le mode de paiement également.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (01300)
Publié le 05/05/2020 suite à une commande du 05/05/2020
très très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (54800)
Publié le 05/05/2020 suite à une commande du 05/05/2020
tres simple d utilisation et très rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77151)
Publié le 05/05/2020 suite à une commande du 25/04/2020
secretariat au top ne changer rien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (73190)
Publié le 04/05/2020 suite à une commande du 04/05/2020
J'ai apprécié de pouvoir mettre lors de ma commande les contraintes de livraison à mon domicile . En souhaitant que ce soit pris en compte .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Nous ferons au mieux pour vous livrer dans les meilleures conditions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (10400)
Publié le 04/05/2020 suite à une commande du 03/05/2020
On ne peut pas commander des granulés wt du bois sur la même commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nos circuits d'approvisionnement sont en effet différents d'un produit à l'autre, nous comptons sur votre compréhension. A très bientôt Charles du service client
mickaël D
Le Mesnil-Au-Val (50110)
Publié le 04/05/2020 suite à une commande du 04/05/2020
Super et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (61700)
Publié le 04/05/2020 suite à une commande du 04/05/2020
Pas de remarques particulieres
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (83860)
Publié le 01/05/2020 suite à une commande du 27/04/2020
efficace rdv rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (59500)
Publié le 01/05/2020 suite à une commande du 27/04/2020
site simple.. clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (14220)
Publié le 30/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
Tres satisfait, la note tient compte du prix payé plus cher que l'annee dernière malgré l'offre promotionnelle.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite à très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (62500)
Publié le 30/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
site clair précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (13720)
Publié le 30/04/2020 suite à une commande du 23/04/2020
commande, interlocuteurs, livraison : très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
christophe F
Vallant-Saint-Georges (10170)
Publié le 30/04/2020 suite à une commande du 24/04/2020
Parfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
liliane d
Boisville-La-Saint-Père (28150)
Publié le 30/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
rien a redire .tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
david C
Égly (91520)
Publié le 30/04/2020 suite à une commande du 26/04/2020
Pellets de qualité. L'expérience dans les différentes sources d'énergies d'un grand groupe mondial.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (60230)
Publié le 29/04/2020 suite à une commande du 22/04/2020
Bon déroulement de la commande et de la livraison. Difficulté pour positionner les palettes dans le sous sol car le transpalette avait un engagement latéral beaucoup plus important que d'habitude ayant pour conséquence une manutention manuelle.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (08400)
Publié le 29/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
Rapide et efficace. Livraison dans 20 jours.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (69720)
Publié le 28/04/2020 suite à une commande du 21/04/2020
je remercie le professionnalisme de mon transporteur. Cependant je regrette que ma palette arrive mal filmée. Du coup le livreur a du défairela palette la refaire et la refilmer. Je n"ai pu l'aider à cause des gestes barrières.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre indulgence et nous transmettons votre satisfaction à notre chauffeur. Bien à vous Charles du service client
véronique S
Saint-Germain-Laval (77130)
Publié le 28/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
le site est simple d'accès et la commande est donc facilitée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (67750)
Publié le 28/04/2020 suite à une commande du 27/04/2020
rapide et pratique , dommage que l on ne peut pas choisir un paiement à la livraison .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Comme indiqué sur notre site ce dispositif est temporairement supprimé pour limiter les échanges et assurer votre protection ainsi qu'a nos chauffeurs. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Charles du service client