Les avis de nos clients bois et pellets - 417

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (81190)
Publié le 05/04/2022 suite à une commande du 04/04/2022
tres bien
guy B
Brie-Comte-Robert (77170)
Publié le 04/04/2022 suite à une commande du 04/04/2022
Rien de particulier, on suit le déroulé du site et on attend le rappel téléphonique pour définir le jour et l’horaire de livraison.
pierre G
Le Mans (72000)
Publié le 04/04/2022 suite à une commande du 31/03/2022
Navigation facile et rapide
frantz Z
Saint-Étienne-De-Montluc (44360)
Publié le 04/04/2022 suite à une commande du 04/04/2022
D’une facilité infantine
xxxx X
XXXX (88800)
Publié le 04/04/2022 suite à une commande du 28/02/2022
commande livrée dans le créneau de livraison indiqué. Bois de bonne qualité
xxxx X
XXXX (89100)
Publié le 04/04/2022 suite à une commande du 31/03/2022
Simple, prix compétitif, prise de rendez-vous rapide. J'attends la livraison.
xxxx X
XXXX (31150)
Publié le 04/04/2022 suite à une commande du 31/03/2022
Commande de 15 sacs faite par internet pour finir l’hiver. Appel du fournisseur pour indiquer où se rendre. Par contre, accès pas facile. Heureusement, le personnel était sympa et a aidé. Pellet de qualité.
jean luc R
Lagny-Le-Sec (60330)
Publié le 04/04/2022 suite à une commande du 03/04/2022
Site très facile, option de paiement en plusieurs fois pratique et livraison rapide
jean L
Labastide-Saint-Sernin (31620)
Publié le 04/04/2022 suite à une commande du 23/03/2022
Sélection du produit pas forcément évidente ; prévision de livraison confirmée et bien respectée dans notre sous-sol grace au matériel motorisé du transporteur qui est très bien adapté pour notre cas.
thierry D
Moulins-Lès-Metz (57160)
Publié le 03/04/2022 suite à une commande du 03/04/2022
Il n'y a plus de bûches coupées en 40 cm comme lors de ma première commande. Il ne reste comme choix que 25 ou 30cm. Garder les bûches en 40 cm serait une bonne chose par rapport aux tailles des foyer de cheminées.
audrey L
Le Vigen (87110)
Publié le 03/04/2022 suite à une commande du 03/04/2022
Tout c est parfaitement bien déroulé
xxxx X
XXXX (31100)
Publié le 03/04/2022 suite à une commande du 03/04/2022
Une navigation claire et des informations précise permettent de passer une commande très facilement.
bruno G
Wickerschwihr (68320)
Publié le 02/04/2022 suite à une commande du 02/04/2022
Rapide !
frédéric C
Neuve-Maison (02500)
Publié le 02/04/2022 suite à une commande du 29/03/2022
Grande facilité pr la commande et règlement. Appel dès le lendemain de total énergie pour la prise de rdv.
loli C
Saint-André-De-Boëge (74420)
Publié le 02/04/2022 suite à une commande du 28/03/2022
Société très sérieuse , nous avons été livrée rapidement et surtout très bons granulés .
stephan A
La Roque-Sainte-Marguerite (12100)
Publié le 02/04/2022 suite à une commande du 29/03/2022
Commande facile, prise de rdv immédiate. Livraison très rapide et livreur très arrangeant et sympathique; Je repasserai commande.
benjamin l
Saint-Brévin-Les-Pins (44250)
Publié le 02/04/2022 suite à une commande du 29/03/2022
Bien mais on ne sait même pas quand on sera livré. Aucune info
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au délai pris pour avoir un créneau de livraison. Sachez que nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur qui ne tardera pas à prendre contact avec vous pour prendre rendez-vous selon votre disponibilité. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (61250)
Publié le 01/04/2022 suite à une commande du 01/04/2022
très bien service parfais je recommande
xxxx X
XXXX (62860)
Publié le 01/04/2022 suite à une commande du 01/04/2022
Commande rapide, sans problème
jimmy E
Saint-Caprais-De-Bordeaux (33880)
Publié le 01/04/2022 suite à une commande du 01/04/2022
Très fluide et complet paiement au choix
xxxx X
XXXX (45130)
Publié le 01/04/2022 suite à une commande du 01/04/2022
j'ai mis 5 etoilescar le site est simple et clair et nous navigons assez facilement
xxxx X
XXXX (62320)
Publié le 01/04/2022 suite à une commande du 01/04/2022
Super facilité de commander , rappel rapide pour rdv livraison
pascale b
Nointot (76210)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 31/03/2022
SITE SIMPLE ET CLAIR.HELAS,170 EUROS DE PLUS QUE LA DERNI7RE FOIS!
leplat J
Arudy (64260)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 20/03/2022
AUCUN PROBLEME
xxxx X
XXXX (62149)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 31/03/2022
Efficace, rapide, à l'écoute.
jacques B
Pechbonnieu (31140)
Publié le 31/03/2022 suite à une commande du 30/03/2022
Très bon produit et bon suivi commercial
pierre S
Sissy (02240)
Publié le 30/03/2022 suite à une commande du 30/03/2022
C'était top !
jean-claude C
Blois (41000)
Publié le 30/03/2022 suite à une commande du 30/03/2022
Pas facile de commander par internet, Heureusement au téléphone les dames sont sympa. Qualité du Pellet moyenne par rapport à aux 2 palettes reçues cet été. Morceaux plus petits, plus de poussière et parait plus humide. On verra à l’emploi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister. D'autre part nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Didier du service client.
xxxx X
XXXX (44410)
Publié le 30/03/2022 suite à une commande du 30/03/2022
Avec mon compte les cases préremplies sont pratiques.
xxxx X
XXXX (95100)
Publié le 30/03/2022 suite à une commande du 29/03/2022
J'ai passé commande vers 8h30 et vers 9h30 on m'appelait déjà pour fixer une date de livraison ! Première expérience très positive