Les avis de nos clients bois et pellets - 404

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (62190)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 03/06/2022
Lorsque je demande un simple mail pour confirmer un RDV, vous m'avez répondu : Ce n'est pas possible, nous ne le faisons pas (sic) Au moment de l'appel, au volant, je ne pouvais rien noté...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Suite à notre échange téléphonique, nous vous renouvelons nos excuses pour l'échange que vous avez eu avec notre conseillère en région. Nous remontons le point à notre direction commerciale afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement. Nadia du Service Client
xxxx X
XXXX (50800)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Difficultés à s'inscrire sur le site afin de passer commande....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous assurer que notre service est toujours à votre disposition si vous avez des difficultés à passer votre commande sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions apporter une solution rapide. Cordialement. Nadia du service client.
xxxx X
XXXX (60530)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Problème du choix de la date de livraison
xxxx X
XXXX (57580)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Site clair et navigation facile.
michel m
Lesches (77450)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 03/06/2022
Rien à dire, sitôt commandé, sitôt contacté pour la livraison. Je recommande cette entreprise.
dominique K
Sainte-Foy-Lès-Lyon (69110)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Commande facile sur internet. Prise de contact rapide pour la livraison. Mais, encaissement immédiat avant d'avoir les produits.
francis d
Albefeuille-Lagarde (82290)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
858 euros pour 2 pallettes de pellets(132 sacs)=6.50 euros le sac cela devient trop cher je pense que c'est ma dernière commande chez totalenergies je ne vais pas continuer a engraisser les actionnaires de total
Réponse Proxi-TotalEnergies: bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti concernant les prix actuellement. Nous souhaitons vous rappeler que depuis plusieurs années déjà, le chauffage s’est révélé être le premier pôle de dépenses des foyers en matière d’énergie. Nous constatons en effet que les prix ont connu des augmentations significatives concernant toutes les énergies. Cependant, nous tenons à vous assurer que les bûches et les pellets restent les énergies les moins impactées, malgré une indisponibilité ou un manque de produits qui pourraient affecter leurs prix. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
zoe R
Huby-Saint-Leu (62140)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Très satisfaite
xxxx X
XXXX (62180)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 01/06/2022
Bien, bon service. reste le prix! une aberration. Je recommande !
joelle P
Mareil-En-France (95850)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 03/06/2022
Très facile de passer une commande, par contre les prix ont excessivement augmenté
bernard G
Gramat (46500)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Très bien
michel J
Braye-En-Laonnois (02000)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 01/06/2022
la note maximale.
florence W
Julienne (16200)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Le site est très clair. Et la facilité de paiement dont j'ai pu bénéficier est très appréciable
xxxx X
XXXX (77170)
Publié le 06/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Bonjour . j'ai commander il y a quel jours , tout c'est passé sur le site au moment passé la commande . je n'est pas encore été livré donc pas d'avis pour le moment.
xxxx X
XXXX (51190)
Publié le 05/06/2022 suite à une commande du 29/05/2022
Commande rapide à passer
jean michel R
Châteaurenard (13160)
Publié le 04/06/2022 suite à une commande du 28/05/2022
Sites simple
patrick E
Taverny (95150)
Publié le 03/06/2022 suite à une commande du 01/06/2022
client fidèle, je suis très satisfait de mes commandes, personnel très aimable au téléphone, je recommande
dominique V
Grézieu-La-Varenne (69290)
Publié le 03/06/2022 suite à une commande du 06/05/2022
Commande et livraison sans soucis. Par contre , forte hausse que rien ne justifie, si ce n'est l'effet d'aubaine, avec des pretextes bidon.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous souhaitons vous rappeler que depuis plusieurs années déjà, le chauffage s’est révélé être le premier pôle de dépenses des foyers en matière d’énergie. Nous constatons en effet que les prix ont connu des augmentations significatives concernant toutes les énergies. Cependant, nous tenons à vous assurer que les bûches et les pellets restent les énergies les moins impactées, malgré une indisponibilité ou un manque de produits qui pourraient affecter leurs prix. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr
andre d
Corenc (38700)
Publié le 03/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
je pourer vous donner une reponse que je serais livre a plus
pascal g
Trèbes (11800)
Publié le 03/06/2022 suite à une commande du 30/05/2022
Très bon contact, j 'attend de voir la réception de la palette.
edith F
La Rochelle (17000)
Publié le 03/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
navigation très bien j'attends la livraison
xxxx X
XXXX (46600)
Publié le 03/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Très bien, j'ai reçu quelques heures après ma commande un appel téléphonique d'Alvea concernant la date de livraison.
henry P
Castelnau-D'Estrétefonds (31620)
Publié le 03/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
commande par internet ou au téléphone directement je suis très satisfait pour ma commande !!!!!
sylvie C
La Dornac (24120)
Publié le 03/06/2022 suite à une commande du 29/05/2022
Parfait appel rapide pour prise rdv de livraison. En attente de livraison 3 semaines après commande
camille L
Civrac-De-Blaye (33920)
Publié le 02/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Dans l'ensemble tout c'est bien passé,toutes les démarches ce sont bien passées.
christophe N
Forges-Les-Eaux (76440)
Publié le 02/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Site très bien fait Pas de soucis pour passer la commande
maryse g
Briel-Sur-Barse (10140)
Publié le 02/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
satisfaite attend la livraison merci
jacki D
Châtel-Montagne (03250)
Publié le 02/06/2022 suite à une commande du 02/06/2022
Je suis très satisfaite de mon suivi de commande
mario D
Lalinde (24150)
Publié le 02/06/2022 suite à une commande du 01/06/2022
Service rapide, contact chaleureux. Mais prix rébarbatifs !
sandrine V
Anzème (23000)
Publié le 02/06/2022 suite à une commande du 29/05/2022
très bien, dès le lendemain appel de total énergies pour programmer la livraison, je recommande