Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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XXXX (44210)
Publié le 23/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Excellent rapport qualité prix... livraison rapide.... et service à votre écoute
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, et merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Limoges (87280)
Publié le 22/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Bonjour accueil téléphonique sympathique mais aucune confirmation par sms comme annoncée pour valider la date et la fourchette horaire. Dommage d'attendre pendant une demi-journée alors qu'une fourchette de 2h permet de s'organiser différemment....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous prenons en compte votre point et le transmettons à notre transporteur, dans une volonté d'amélioration de notre service. Cordialement, Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (50340)
Publié le 21/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
Commande et livraison traitées en un temps record. Toujours aussi satisfait. Au top
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
Meythet (74960)
Publié le 20/03/2021 suite à une commande du 11/03/2021
Très satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
Coulombs En Valois (77840)
Publié le 20/03/2021 suite à une commande du 18/03/2021
Cite clair et appel du services rapide le lendemain
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
XXXX (88170)
Publié le 19/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Le site est intuitif, facile à utiliser. La commande est très rapide, zéro soucis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
Champs-Sur-Marne (77420)
Publié le 19/03/2021 suite à une commande du 17/03/2021
Simple d’utilisation et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (52140)
Publié le 19/03/2021 suite à une commande du 12/03/2021
Tres bonne prestation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression. Ludivine du Service Clients.
XXXX (77165)
Publié le 19/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Très facile pour passer la commande. J'ai été rappelée rapidement pour confirmation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour ce retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Chevigny-Saint-Sauveur (21800)
Publié le 19/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
Des pellets de très bonne qualité. Livraison rapide, efficace et ponctuelle. Chauffeur sympathique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Gonesse (95500)
Publié le 19/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Délai de livraison non respecté. Plus de 3 semaines au lieu des 2 indiqués sur le site. Si j'avais su, j'aurais commandé ailleurs.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai plus long ; les commandes sont, en effet, en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus longs. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (17800)
Publié le 19/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Nous commandons les pellets depuis que nous avons un poêle et sommes entièrement satisfait du produit . Commande facilement réalisable sur le site et rappel pour la livraison très réactif . Echange téléphonique très courtois et professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (62610)
Publié le 19/03/2021 suite à une commande du 12/03/2021
Horaire de livraison plus précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Une fois votre commande prise en compte, vous êtes contacté par le transporteur pour planifier la date de votre livraison. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (09310)
Publié le 18/03/2021 suite à une commande du 13/03/2021
Ponctualité,propreté et amabilité. Continuez comme cela Bravo
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (62217)
Publié le 18/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Commande facile à passer sur le site. Seul bémol, le délai de livraison : alors qu'elle est annoncée sous 1 ou 2 semaines finalement je serai livrée sous 25 jours ce qui va m'obliger à aller acheter des pellets ailleurs en attendant la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour le délai, plus long, de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (38200)
Publié le 18/03/2021 suite à une commande du 09/03/2021
Bois de belle qualité, livré dans les délais et bien informé au préalable, service de qualité, félicitations au livreur. 4 éme commande et très satisfait à chaque fois, je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (76310)
Publié le 18/03/2021 suite à une commande du 17/03/2021
Super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Lannilis (29870)
Publié le 18/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
rien à dire, c'est parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (85400)
Publié le 18/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
Très bien simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (60330)
Publié le 18/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
2 eme Année que je commande du Pellet. Secretaire toujours agréable au téléphone. Marchandise au top.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Longueil (76860)
Publié le 17/03/2021 suite à une commande du 13/03/2021
Prix très intéressants lors des promos. Appel dès le lendemain du transporteur pour définir un jour de livraison. Je suis très satisfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Périssac (33240)
Publié le 17/03/2021 suite à une commande du 11/03/2021
parfait. Accueil, prise de rdv, amabilité. Tout est parfait. Je resterai cliente pour mes pellets
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (28000)
Publié le 17/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Tout est clair et précis,rien à redire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (07610)
Publié le 17/03/2021 suite à une commande du 10/03/2021
Site très convivial, livraison parfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Cormery (37320)
Publié le 17/03/2021 suite à une commande du 28/01/2021
Navigation intuitive, site agréable et clair. Prix un peu élevés par contre.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à vous inscrire aux alertes emails afin de commander au meilleur prix. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Ballancourt Sur Essonne (91610)
Publié le 16/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Bien mais un peu compliqué pour la première commande sur internet sinon le reste ras merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. En cas de difficulté n'hésitez pas à contacter le service clientèle qui pourra vous aider. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Ons-En-Bray (60650)
Publié le 16/03/2021 suite à une commande du 16/03/2021
Pas de souci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (37210)
Publié le 16/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Très réactif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (33420)
Publié le 16/03/2021 suite à une commande du 14/03/2021
Bon produit. j aurais simplement aimé me faire livrer plus tard dans l année (le paiement étant effectué a la comande ) A méditer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Effectivement nous ne proposons pas ce type de service mais nous prenons note de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies
Urville-Nacqueville (50460)
Publié le 16/03/2021 suite à une commande du 15/03/2021
Le montant de la livraison devrait être dégressif si on commande plusieurs palettes, à quand une remise pour les clients fidèles? Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. C'est déjà le cas, plus vous commandez de palettes, plus les frais diminuent. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.