Les avis de nos clients bois et pellets - 487

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (38460)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 05/06/2021
Dommage qu'il n y ait pas de créneau horaire plus pratique pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons à cœur de vous proposer des tarifs attractifs. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. Bien à vous Emma du Service Client
patrick C
Saint-Hilaire-Du-Bois (17500)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Commande rapide
xxxx X
XXXX (38510)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 07/06/2021
bonjour accueil charmant il n'est plus possible lors de la commande de préciser certaines choses (petit camion ) impossibilité de se faire livrer à une date à notre convenance politique de livraisons rigide et peu pratique pour le client cordiale
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (29650)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 07/06/2021
Très satisfait
dominique G
Crimolois (21800)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 07/06/2021
Je n'ai pas apprécié l'obligation de saisie d'un no de tél portable pour pouvoir passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Pour la livraison de votre commande nous vous demandons vos coordonnées afin de vous contacter pour convenir de la date de celle-ci et aussi le jour du rendez-vous également pour vous prévenir de l’arrivée de notre livreur. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
patrice P
Saint-Christophe-Sur-Roc (79220)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 07/06/2021
Très bien
jean dominique J
Saint-Fargeau-Ponthierry (77310)
Publié le 07/06/2021 suite à une commande du 07/06/2021
Très bonne conseillères gentillesse
marido O
Grisy-Suisnes (77166)
Publié le 07/06/2021 suite à une commande du 02/06/2021
Le prix de livraison élevé quand on sait que total proxi énergie est à 2,7km de chez moi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement mais également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Ludivine du Service Clients.
jeanmarc B
Coudun (60150)
Publié le 07/06/2021 suite à une commande du 05/06/2021
Site très bien fait Facile a utiliser
thierry d
Saint-Martin-De-La-Brasque (84760)
Publié le 07/06/2021 suite à une commande du 06/06/2021
C'est très carré et très pro
xxxx X
XXXX (60690)
Publié le 06/06/2021 suite à une commande du 06/06/2021
Navigation aisée sur le site
catherine M
Ansauvillers (60120)
Publié le 06/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Parfait!
xxxx X
XXXX (24100)
Publié le 06/06/2021 suite à une commande du 05/06/2021
Super bon service
xxxx X
XXXX (34370)
Publié le 06/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
commande simple et rapide,livraison irréprochable livreur a l'écoute et très professionnel
thierry B
Avesnelles (59440)
Publié le 06/06/2021 suite à une commande du 05/06/2021
Le site très accessible
christine D
Thaims (17120)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 27/05/2021
Bonne prise en charge cette année, aucun soucis et livraison rapide. Bonne qualité du Pellet
claudette F
Grésy-Sur-Isère (73460)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Il est très facile de passer commande .J'avais oublié mon mot de passe , impossible sur mon ordinateur de trouver le mail ( même dans les spams ) permettant de le réinitialiser J'ai pu le faire , mais pas facilement , avec mon smartphone
william d
Cressensac (46600)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Rapide et facile
jany K
Vesoul (70000)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Granulés de très bonne qualité comparé à certaines autres marques. La livraison s'effectue où je veux dans le sous sol. Je reste fidèle Total proxi énergies.
jean-pierre b
Montauban (82000)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Coût avec livraison un peu cher !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A bientôt, Emma du Service Client
xxxx X
XXXX (50220)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 23/05/2021
Lors du Rendez-vous donner une heure approximative (ex. matin) c'est vague
pascal t
Taninges (74440)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Très rapide, site bien fait et cela permets une navigation nette et précise, et surtout sans surprise.Je souhaite que ma livraison du 09/07/2021 à venir soit aussi bien distribuée, que le service qui m'a contacté dès le lendemain.
xxxx X
XXXX (74540)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 04/06/2021
Déjà commandé l'an dernier, donc commande facile , recontacté très vite par le fournisseur pour déterminer le jour de livraison . Très satisfait de ma commande
max L
Signy-L'Abbaye (08460)
Publié le 05/06/2021 suite à une commande du 25/05/2021
livraison parfaite effectué par une personne serviable et sympathique !
sonia E
Arâches (74300)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
site bien conçu, clair et facile d'utilisation. Rappel pour rendez vous rapide et personnel très agréable.
xxxx X
XXXX (88380)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Comme d'habitude, très efficace action /réaction Merci à vous
xxxx X
XXXX (73350)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 31/05/2021
Très facile à utiliser et clair
david K
Fellering (68470)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 30/05/2021
bien
xxxx X
XXXX (52300)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Étant client depuis plusieurs années je vois la qualité des granules se détériorer plus de poussière au fond des sacs quand on prix de la livraison 70 € j'ai longuement hésité à rester client chez vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les granulés de bois TOTAL Pellets Premium offrent une qualité optimale et vous permet de garantir un fort pouvoir calorifique. Nous sommes désolés de lire votre déception et faisons remonter votre commentaire à notre service logistique afin de continuer à nous améliorer. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
imre m
Nyoiseau (49500)
Publié le 04/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
satisfaction" totale"