Les avis de nos clients bois et pellets - 151

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marie noelle V
Champlitte (70600)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Impossible de créer le compte client sur la page de commande, quand on veut commander du bois, seul les pellets s'affichent, le paiement par carte est encaissé des la commande ou à la livraison ? Au moment du paiement en cb ça mouline longtemps = ??
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, concernant le mode de paiement cela dépend de ce que vous sélectionnez, paiement à la commande ou à la livraison et si vous optez pour le paiement à la commande il vous faut patienter que la page du site vous affiche la bonne prise en compte de votre commande. Bien à vous Emma du service client
christelle V
Pontarlier (25300)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
benjamin C
Dormans (51700)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Facile de commander . Je commande depuis 2 ans déjà livraison nickel qualité au rdv livraison 15 jours ça va c'est raisonnable
corentin T
Passy (74190)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Une commande programmée début septembre repoussée fin octobre pour faute de camion accidenté. Dommage de ne pas reprendre les livraisons dans l’ordre des rendez-vous vous !
emilie R
Lamotte-Beuvron (41600)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Site clair où l’on trouve les informations détaillées sur les granulés de bois (pellets). Fluidité des étapes de la commande, on sait où on en est à chaque étape de la commande.
rachel M
Lagny-Sur-Marne (77400)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Simple rapide. Confirmation téléphonique dans les 24h avec date de livraison
alberto G
Mesmont (08270)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Le site n’est pas à jour, les dates proposées ne sont les bonnes, l’application sur mobile ne fonctionne pas….. il faudrait se pencher sur ces sujets. Quant à la commande (par téléphone) aucun souci (livraison et produit de qualité)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour l'intérêt que vous portez à notre site. N'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
catherine P
Langres (52200)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Tjrs satisfaite de la rapidité pas trop d attente pour la livraison je continuerais à acheter chez vous
lucile T
Fry (76780)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Bonnes prestations et bons produits
pascal F
Beaurains-Lès-Noyon (60400)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Facile
gilles R
Morlaix (29600)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 07/09/2024
facile de passer la commande, mais en retour le délai est très long...
francis C
Saint-Genis-de-Saintonge (17240)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Le site est clair. J’apprécie de pouvoir payer à la livraison aussi bien qu’à la commande.
gerard B
Forcalquier (04300)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 08/09/2024
Livraison efficace et rapide. Paiement en plusieurs fois sans frais possible.
mickael P
Rouvres (77230)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Site simple, prix attractif, contact facile. Reste à attendre la livraison.
bruno P
Martigny-Courpierre (02860)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Très bien et produits de confiance merci
genevieve T
Ascain (64310)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
NAVIGATION TRES SIMPLE SUR CE SITE
jean-luc P
Roquebrune (32190)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Trés réactif pour livraison suite à notre commande.
luc R
Chasseneuil Sur Bonnieure (16260)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Site bien fait clair et facile d'utilisation pour les novices
eric C
Bouleurs (77580)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Très simple de faire.une commande
nathan R
Cheillé (37190)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 10/09/2024
Délais annoncés 3-4 semaine Délais réel plus de 2mois Super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
thierry G
Neschers (63320)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Offre de bienvenue AASGARD de 30€ non prise en compte lors de la commande raison invoquée : En période de promotion Information fausse donnée par AASGARD lors de l'achat de notre poële
eric P
Saint-Gervais-D'Auvergne (63390)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
site clair, la cde se fait facilement. Nombreux rappesl par mail, notamment pour la livraison. J'ai même été en plus contactée par téléphone!
isabelle C
Saint-Antoine-De-Ficalba (47340)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Parfait
djamila G
Tréouergat (29290)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 08/09/2024
aucun contact après ma commande pour le suivi et aucune prise de date de livraison à ce jour très déçue et je recommanderai pas votre service à mes voisins de quartier ni mon entourage
jerome R
Le Mesnil-Théribus (60240)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Site intuitif et sobre.
suzanne D
Thiberville (27230)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Facile a passer commande. On reçoit message que la commande est validée. Le service livraison nous contacte pour la date de livraison. Paiement par carte ou chèque quand les pellets livrés à l'endroit désiré. Prix intéressants Très satisfaite..
philippe F
Pontault-Combault (77340)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Tout à été parfait du passage de la commande au paiement (en 4 fois) Ne changez rien Je recommande vivement ce site pour les commandes de pellets. Cordialement
noëlle v
Villers-Cotterêts (02600)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 08/09/2024
Satisfait de ma commande, conditions de paiement et livraison
jean pierre C
Torcy-Le-Grand (76590)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Navigation rien à dire.livraison pas avant 21 octobre petit souci je pense que le camion aura des difficultés habitant dans une impasse moins 3m de large. Fil électrique une peu moins de 4m de haut .A VOIR mais septique
cloé F
Richerenches (84600)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 08/09/2024
Temps de livraison très très long…et on est informé seulement après avoir avoir payé !!! Sentiment de s’être un peu fait avoir :-/