Les avis de nos clients bois et pellets - 536

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (51320)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Super rien a dire et c'est le moins cher que j'ai trouvé rapport qualité prix en faisant 10 sites merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Ludivine du Service Clientèle.
frédéric J
Burdignin (74420)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 10/08/2020
Commande intuitive, facilité de paiement , rien à dire. Très professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction et espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
pierre L
Obersaasheim (68600)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Prix attractif et facilité de règlement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Ab très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (32190)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 11/09/2020
Ras .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77640)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Toujours satisfait des délais de livraison et la sympathie des chauffeurs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (64160)
Publié le 11/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
Très bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
laurent B
La Rochelle (17000)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
Simple, rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer un service simple, rapide et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (62520)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
Très bien intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (56370)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
Navigation très claire et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction.
guillaume L
Caëstre (59190)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
Facile et intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
loic M
Saint-Médard-D'Aunis (17220)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
La promotion indique que le montant de la TVA est offerte. Hors la réduction de prix indiquée ne correspond pas au pourcentage de la TVA 20%. La réduction facturée est d'environ 5%.cloin des 20%. L'appel promotionnel est donc frauduleux.
xxxx X
XXXX (54240)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Erreur de prix affiché, aucune remise en question ni application du tarif annoncé. Pour la livraison on me propose 1seule date à prendre sans même en proposer une autre ensuite. À moi de me débrouiller pour être disponible !1er et dernière commande!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, le prix indiqué sur la fiche produit présentait une erreur, cependant le prix indiqué dans le tunnel de la commande était quant à lui exact. Par ailleurs, les commandes étant en forte hausse cela engendre des difficultés pour planifier les livraisons selon les disponibilités des clients. Nous prenons, néanmoins, votre point en compte et le faisons remonter, dans un souci d'amélioration de notre service.Nous vous remercions de votre compréhension et sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre "TVA offerte". Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (95800)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
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Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous en dire plus. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (62170)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Facile d’emploi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la facilité à passer commande depuis notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (13680)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 06/09/2020
Commande rapide et efficace tout est clair et une dame nous a rappeler le lendemain pour nous expliquer la suite de choses pour la livraison .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
benoist P
Beaune-La-Rolande (45340)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 01/08/2020
Bonjour , rendez-vous donné par SMS à un créneau horaire qui n'a pas été respecté. Suite à mon appel telephonique , aprés attente le jour de la livraison, la livraison était prévue 4h plus tard sans m'avoir prévenu le jour même ni à l'avance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été remonté à notre partenaire qui vous a contacté afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (31570)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Site bien conçu et facilitant. Rappel pour prise de rdv de livraison très rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (03410)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Très bien rapide et sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (68740)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Commande O.K.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
frederic M
Saint-Mihiel (55300)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Navigation très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous soulignez la facilité à passer commande sur notre site, nous vous en remercions. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (33185)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Commande et contact téléphonique en suivant pour fixer le rendez-vous pour la livraison, parfait. La qualité des pellets Total que j'ai déjà consommé l'hiver dernier est excellente, j'ai pu tester d'autres marques qui m'ont moins convaincu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
laurence F
Loisail (61400)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Il faut d’abord se connecter, s’identifier avant de connaître enfin le prix de la marchandise , alors qu’on aimerait le savoir d’emblée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre achat. Sur la page d'accueil de notre site, vous avez la possibilité de vous informer sur nos tarifs en indiquant votre code postal. Nous restons disponibles pour vous accompagner. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (83136)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Tout est dans la définition de la quatrième étoile. Pas de difficulté pour la commande et le paiement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (84310)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Prise RDV rapide et professionnel ! Nickel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous soulignez la rapidité de notre service, nous vous en remercions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
william g
Crépy-En-Valois (60800)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Ras.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (45640)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
simple clair et merci pour la promo de la TVA offerte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat ainsi que pour ce retour positif. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
eric R
Craponne (69290)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Des difficultés à passer la commande mais au bout de 2 mails ça été bon.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et restons disponibles pour toute demande. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (84320)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
site clair et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
renaud D
Neuvic (24190)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Très bion contact, franc direct et sans détour. Cherche la procédure et le mode d'achat le plus favorable au client dans les limites des offres disponibles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif, à très bientôt. Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (77440)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 05/09/2020
Pour l'instant, rien à dire. L'offre de Total nous a séduits. Nous espérons maintenant que notre utilisation soit bien géré ainsi que facturé. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.