Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
-
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
XXXX (59160)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 16/06/2020
difficile de commander et surtout de régler en plusieurs fois (impossible). Difficile également de joindre un conseiller au téléphone (même si on comprend le contexte)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En cas de difficultés nous sommes également joignables par mail et tchat afin de vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (77100)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 01/07/2020
Pas de problème sur le site pour passer commande.. simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Autreville (02300)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 18/06/2020
bonne navigation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif dans lequel est mis en évidence notre site. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Ludivine du Service Clients.
XXXX (60790)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Commande facile à effectuer. Différents choix de règlement possible. Totalement satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
La Rouxière (44370)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 28/06/2020
Seul bémol, l'obligation de payer à la commande, impossible de payer à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Comme indiqué sur notre site, afin de protéger nos clients et nos équipes, les modes de paiement à la livraison auprès du chauffeur ne sont actuellement plus disponibles. Nous espérons pouvoir à nouveau proposer ce choix de paiement à nos clients prochainement. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Sailly-Sur-La-Lys (62840)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Facile, simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (55500)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Aucun problème tout facile même pour une débutante merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
Gruny (80700)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Site facile à utilisé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif, à très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (95280)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Excellente prestation !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (08600)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 16/06/2020
Excellent service , une ponctualité incroyable du jamais du vu , 7h30 c'est 7h30 pile, chauffeur très serviable , je recommande vraiment.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (51320)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Bien fait et détail sur les produits excellent
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (38110)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Commande réalisée très facilement en 3 étapes.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (34820)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 27/06/2020
Un seul regret ne pouvoir payer à la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Comme indiqué sur notre site, afin de protéger nos clients et nos équipes, les modes de paiement à la livraison auprès du chauffeur ne sont actuellement plus disponibles. Nous espérons pouvoir à nouveau proposer ce choix de paiement à nos clients prochainement. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (74500)
Publié le 01/07/2020 suite à une commande du 27/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (27740)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
&&&&
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre livraison mais la succession de caractères " &&&& " ne permet pas aux autres internautes de se faire une idée. Nous vous laissons le soin de rédiger un nouvel avis si vous le désirez. Bien cordialement Ludivine du Service Clients.
Quiers (77720)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 29/06/2020
Bonne fluidité du dite commande simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (72210)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Très bon produit
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci encore pour cet avis positif. Nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients Total Proxi Energies.
Lecey (52360)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Lors du passage de la commande nous devrions avoir le choix de régler à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Comme indiqué sur notre site, afin de protéger nos clients et nos équipes, les modes de paiement à la livraison auprès du chauffeur ne sont actuellement plus disponibles. Nous espérons pouvoir à nouveau proposer ce choix de paiement à nos clients prochainement. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (62440)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
PARFAIT
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (67530)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (88000)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
J'ai tout de suite pu commander ce dont j'avais besoin.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Ozouer-Le-Voulgis (77390)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Site très clair et très précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Clients.
Précy-Sur-Marne (77410)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Commande facile et livraison rapide très satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (77650)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Navigation facile pas de problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (80400)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Très bonne qualité de granulés sacs qui vont bien à ranger
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Thodure (38260)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Pratique, simple, commande rapide a faire.Plus qu'a attendre la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et espérons que vous serez satisfait de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Pierrelatte (26700)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
J’ai trouvé la navigation sur le site TOTAL PROXI très facile d’accès .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, vous avez très bien résumé notre philosophie, rendre simple, aisée et abordable la commande en ligne. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
XXXX (88390)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Très simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (19500)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Un peu compliqué pour voir combien de tonnes on a commandé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Lors de l'enregistrement de votre commande vous indiquez le nombre de tonnes souhaité ; en cas de difficultés nous sommes disponibles pour vous accompagner par téléphone, mail et tchat. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (77760)
Publié le 30/06/2020 suite à une commande du 30/06/2020
Je suis cliente depuis plus de 10ans, je n'ai jamais été déçue Je recommande car en plus les pellets sont de qualité et stockés dans des sacs plastifiés
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.