Les avis de nos clients bois et pellets - 167

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

jean yves L
Thorey-En-Plaine (21110)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Très bon service de livraison
estelle M
Fontenay-Lès-Briis (91640)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais
bruno R
Meximieux (01800)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Le site est très clair tant en information qu'en guidage du client. C'est assez rare pour le souligner.
ruth B
Saint-Sulpice-la-Pointe (81370)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Mon password est change et il faut a refaire. La derniere page - avant valider - est un peu confusant, par example 'le bon d'achat'? Que-ce-que c'est?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis.Lors de l'étape de règlement, vous verrez une case pour entrer un bon d'achat ou un code promo. Si vous n'avez pas de code à saisir, vous pouvez poursuivre votre commande sans problème.Cordialement, Santia du service client
adele W
Saint-Hilaire-Les-Andrésis (45320)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
LES PRIX SONT CORRECTS ET FACILITE DE COMMANDE
catherine M
Cosnes-Et-Romain (54400)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
RAS;
patrick r
Ingré (45140)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
BIEN
bernard F
Limay (78520)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Facile d'axer pour une commande.
david G
Nousty (64420)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Je viens juste faire ma commande l'application est correct il reste à voir la suite
frederic B
Cambrai (59400)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Très simple à commander , délai un peu long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Si les dates proposées ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de cliquer sur "Je ne suis pas disponible à ces dates, je choisirai une date de livraison avec un conseiller par téléphone". Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.Merci de votre compréhension.Cordialement, Santia du service client
olivier S
Tréfols (51210)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Bien
romaric C
Gagny (93220)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Frais de livraison par palette et non par commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et pour votre avis.Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées.En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Cordialement, Santia du service client
alain R
Le Mans (72100)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Assez curieusement, mon mot de passe n'a pas été reconnu lorsque j'ai voulu d'abord me connecter à l'application Total Energie...Alors qu'il a été reconnu lorsque j'ai d'abord passé commande via votre mail de promotion...Pas compris!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis et votre commande.Si votre adresse e-mail et votre mot de passe sont identiques pour TOTAL ENERGIE et PROXI TOTAL ENERGIE, vous ne devriez rencontrer aucune difficulté pour vous connecter. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter le service client.Cordialement, Santia du service client
daniel P
Beaucourt-En-Santerre (80110)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Au top comme d'habitude
laurent L
Itancourt (02240)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Pratique et facile
aurelien v
Saint-Laurs (79160)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Très facile de passer une commande. En attente de la date de livraison
danièle C
Guigneville Sur Essonne (91590)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Promotions diverses et services sérieux
harold H
Compans (77290)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 20/08/2024
Bonne gestion de la commande avec appel du service client . Très bon accueuil avec une date de livraison bien plus rapide que sur ce qui était proposé sur internet.
sylvie c
Saint-Martin-Des-Prés (22320)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Ras. Facile
frédéric M
Coursan (11110)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 22/08/2024
Claire et rapide
eliane R
Boissy-Le-Cutté (91590)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 22/08/2024
Rien à signaler
nathalie L
Montarnaud (34570)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 21/08/2024
Le site est très bien. Cours du pellet quotidien et commande facile à effectuer. Appel téléphonique de confirmation rapide. Voir si les délais de livraison seront respectés....
claude G
Saint-Gervais-La-Forêt (41350)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 21/08/2024
Rapide.efficace
luis C
Vertou (44120)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Une carte fidélité serait le bienvenu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre suggestion ! Nous ne proposons pas de programme de fidélité, mais nous mettons régulièrement en place des promotions sur notre site pour vous permettre de bénéficier de réductions avantageuses.Cordialement, Santia du service client
alain I
Ternay (69360)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Il n’est pas facile de passer une commande avec votre logiciel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. N'hésitez pas à prendre contact par téléphone avec votre agence de livraison ou notre service client afin de vous assister en cas de besoin. Merci de votre compréhension.Cordialement, Santia du Service Client
michel B
Saint-Pryvé-Saint-Mesmin (45750)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 22/08/2024
simple d'utilisation
marc G
Saint-Germain-La-Campagne (27230)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
site facile à utiliser, explications claires, commande réalisée rapidement. En attente de livraison.
annie C
Auneau-Bleury-Saint-Symphorien (28700)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
je suis très content des granulés
francine b
Plateau d'Hauteville (01110)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Très bien facile à commander
nicolas D
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 26/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Très simple, pratique et rapide. Pourquoi ne pas proposer une remise lors d'une livraison verte?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis et votre retour positif sur notre service. Concernant la "livraison verte", elle est avant tout une indication que nous livrons un autre client dans votre secteur, ce qui peut effectivement simplifier la logistique. Cependant, la prestation reste la même pour tous les types de livraisons. Nous apprécions votre suggestion et la prenons en compte pour de futures améliorations.Cordialement, Santia du service client