Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20223 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

isabelle G
Weyersheim (67720)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Navigation facile, paiement pratique et surtout appel téléphonique de prise de rendez-vous dès le lendemain.
rodolphe D
Les Mureaux (78130)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Date de livraison trop lointaine
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison ne soient pas à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum afin que nos produits soient livrés le plus rapidement possible et nous efforçons à vous communiquer un créneau de livraison assez réduit. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du service Client
laëtitia B
Sault-Lès-Rethel (08300)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Comme chaque année, obligée de demander une demie journée de congés payés à mon employeur pour réceptionner ma commande. Horaires très peu flexibles. C'est vraiment dommage. Personnel très compréhensif et courtois au demeurant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez dû prendre une demi journée de congés pour votre livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum afin que nos produits soient livrés le plus rapidement possible et nous efforçons à vous communiquer un créneau de livraison assez réduit. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du service Client
dominique D
Marigny-Le-Châtel (10350)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
ras pour la précommande
béatrice R
Varinfroy (60890)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Il est clair et facile d'utilisation.
franck L
Neuville-Saint-Vaast (62580)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Je satisfait du site pour ma deuxième commande !!
jean jacques B
Trucy (02860)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
très bien , facile d'utilisation
christophe M
Arleux-En-Gohelle (62580)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Comme d habitude parfait
guy M
Vauréal (95490)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 19/04/2024
Parfait personne courtoise agréable disponible MERCI Cordialement
bertrand B
La Digne-D'Aval (11300)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Bonjour, ayant appelé l'agence de Biard pour connaître la date de ma livraison, on ma répondu. le 29 avril ( un dimanche)!!!, puis entre le 26 et le 30. Quand au site je passe toutes mes commandes avec, donc pas de problème. Donc des progrès à faire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous fournir plus de précisions sur votre livraison. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client