Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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sandrine L
Gélannes (10100)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
Site efficace, simple et facile d’accès.
fabrice L
Villy-Le-Maréchal (10800)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
Site internet très long. J'ai mis une demi heure pour juste passer ma commande. Même problème sur total énergie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre prise de commande. Nous mettons tout en oeuvre afin que notre site interet soit le plus simple et fluide possible. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
rolf B
Chamonix-Mont-Blanc (74400)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Numero de telephone de la suisse est pas de metre dans la system! J ai une residance en France, mais une numero de telphone de la suisse. J espere la livraison le 05.06.2023 va bien.
marc L
Saint-Loup-Sur-Aujon (52210)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
Très rapide
alain T
Villejuif (94800)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 20/05/2023
La commande c'est très bien passée . rapidité de commande et paiement . Bon suivi .
renaud C
Saint-Prix (95390)
Publié le 20/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Navigation facile même si j'ai dû réinitialiser mon mot de passe (??). Excellent service à la porte de mon garage. Un peu déçu du maintien d'un prix élevé de la palette compte tenu de la baisse des prix de l'énergie en général.
gilbert D
Canville-Les-Deux-Églises (76560)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Très bien sa fait plusieurs fois que je commande sur ce site Juste un petit beug lors de la commande
myriam L
Le Perchay (95450)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Site qui propose le paiement à la livraison
claudine G
Diant (77940)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Ça fonctionne bien. Rapide et efficace.
jean pierre L
Chauny (02300)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
J'ai eu soucis de commande (je m'était trompé de commune) les personnes que j'ai eu ont réglé le problème rapidement et gentiment. merci cordialement
josé D
Azé (53200)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
client depuis quelques années déjà rien à redire
ludovic G
XXXXX (62320)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Rien à redire , très bien
jean xavier V
Dunkerque (59640)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
La commande se fait en ligne très simplement. Pas de problème rencontré...
jerome S
Faverges (74210)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Facilité de navigation et rapidité dans la date proposée pour la livraison
jacques B
Vert-Saint-Denis (77240)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Site facile d utilisation
véronique M
Saint Florent (45600)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 19/05/2023
Très vite dirigé mais des soucis pour obtenir un devis
faride R
Fleury-Les-Aubrais (45400)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 18/05/2023
Le site est est facile à naviguer et très agréable pour faire une commande. Voilà
robert L
Saint-Blaise (74350)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Comme toujours très facile de commander en ligne.
lionel D
Plougastel-Daoulas (29470)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
J'ai voulu changer le nom de facturation. Et bien c'est impossible, il faut annuler la commande dont le délai de livraison était aussi passé de 4 à 9 semaines. Devinez quoi ? Annulation IMPOSSIBLE sur le site (illegal), j'attends le remboursement...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous souhaitons vous informer qu'il n'est pas possible de modifier les informations personnelles au niveau des factures, et que nous avions pris contact avec notre agence régionale afin de procéder à l'annulation de votre commande. Nous nous excusons pour le délai que votre demande a pris, et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
lionel P
Guebwiller (68500)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Site correct, assez simple pour commander.
alain H
Fontenay-Le-Fleury (78330)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Très bien explications très claires.et appel du vendeur pour la date et les modalités de livraison . Je suis rassuré pour la suite donnée à ma commande. .très professionnel .
hervé p
Flagey-Échézeaux (21640)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 18/05/2023
Très bien
sylvain T
Amboise (37400)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 14/05/2023
Très professionnel réponse rapide
maxime A
Neuville-En-Ferrain (59960)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 18/05/2023
Bon achat
sylvie D
Saint-Étienne-De-Saint-Geoirs (38590)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 18/05/2023
Site très bien , en attente de ma livraison
alain L
Lusignan (86600)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 14/05/2023
ok livraison en juillet
christian E
Davayé (71960)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 14/05/2023
Aucun contact ni appel, depuis la commande, à se demander si ce n'est un site de fishing
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et tenons à vous informer que nous nous sommes rapprochés de notre agence régionale afin qu'elle vous contacte le plus rapidement possible. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
chantal L
Crestot (27110)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Navigation facile. J'ai été rappelé rapidement pour prendre rendez vous de la livraison
abdel F
Caveirac (30820)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Bien
rené V
Aubin (12110)
Publié le 18/05/2023 suite à une commande du 11/05/2023
Tout va bien à part les augmentations