Les avis de nos clients bois et pellets - 480

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

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XXXX (39100)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Simple d' Utilisation
rené M
Morlaas (64160)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Très bien
sophie C
L'Abergement-Clémenciat (01400)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Commande simple à effectuer
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XXXX (60380)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Bonjour. je n'ai pas pu bénéficier de la réduction de 30€ d'offre de bienvenue lors de ma commande car les granules étaient en promotion. Pour mon accueil chez Total c'est pas terrible, j'ai un bon de réduction mais je n'ai pas le droit de l'utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, nous tenons à vous informer que selon les conditions générales de vente, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables sur une commande. Nous restons toujours disponibles pour toute information complémentaire par téléphone, mail ou tchat. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (77240)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Par contre, il ne m'a pas été fourni le "soude-sac" qui devait m'être offert.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous souhaitons vous informer que la demande d’obtenir une thermo soudeuse gratuite se fait en cliquant sur la mention « Je souhaite recevoir une thermosoudeuse portable offerte avec ma commande » au moment du paiement. En revanche, nous avons le plaisir de vous confirmer qu’une thermosoudeuse vous sera expédiée dans les semaines qui suivent, afin de vous remercier pour votre fidélité. Nous sommes à votre disposition si besoin par téléphone, mail ou tchat. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (50310)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Facile d utisation
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XXXX (33560)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
j'ai du refaire plusieurs fois la sélection pour avoir une deuxième palette ! autrement c'est bien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. C’est avec une grande attention que nous prenons en considération votre commentaire afin d’améliorer votre navigation sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter la prochaine fois si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, Yahya du service client.
xxxx X
XXXX (77148)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
ONT DEVAIT ME FAIRE UN AVOIR POUR PLUSIEURS SAC ÉVENTRER A LA LIVRAISON L ANNÉE DERNIÈRE ET RIEN DE PROPOSER LORS DE MA COMMANDE HIER JE NE SAIS PAS SI JE RECOMMANDERAIS DES PELLETS L ANNÉE PROCHAINE
jean claude C
La Rochelle (17000)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Rapide simple
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XXXX (51120)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Contact et livraison très rapide! Très sérieux ( par rapport port aux concurrents) je reste un fidèle client Total proxi merci!
xxxx X
XXXX (02300)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Simple d'utilisation,données claires
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XXXX (67110)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
tres bien
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XXXX (71510)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très facile à comprendre et commander
cécile C
Marcilly-Sur-Tille (21120)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Simple, rapide et au meilleur prix.
laurent G
Saint-Méen (29260)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Commande simple et rapide. Site à recommander
gilles D
Montclar (12550)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très bien
guy B
Chassieu (69680)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Facilité de navigation
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XXXX (02300)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très clair, précis. Appel téléphonique dans la foulée Parfait
xxxx X
XXXX (67420)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Site nickel navigation simple en attente de livraison
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XXXX (21200)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
rass
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XXXX (78270)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Service efficace. Prise de RDV rapide. Rappels fréquents de promotions. Tarifs dans la moyenne. Je recommande.
xxxx X
XXXX (95810)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Parfait, rapide, efficace
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XXXX (74440)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Saisie de la Commande Facile et rapide.
xxxx X
XXXX (14210)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Facilité de commande, réactivité immédiate pour la date de livraison et contact verbal agréable,
xxxx X
XXXX (69360)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Simple et rapide
dominique D
Égly (91520)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Problème avec ot de passe, s'est répété plusieurs fois, malgré changements successifs..... Dû recommencer plusieurs fois et vous contacter pour arriver à payer ! Sinon, site clair, infos bien visibles et précises. Accord paiement fractionné rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire est précieux et nous permettra d’apporter les améliorations nécessaires pour une navigation optimale sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos demandes. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (69590)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Il serait intéressant d'avoir un tableau des dates de livraison possibles et de sélectionner directement celle qui nous convient
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XXXX (38122)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
ras.
james H
Claye-Souilly (77410)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
pour la commande c'est toujours bon mais la livraison est souvent très difficile à cause d'un chariot à moteur thermique polluant et à fort empattement donc non maniable pour installer la palette au bon endroit : transbordement nécessaire J'attends
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Sachez que nous apportons une attention particulière à votre demande. En effet, le chariot disponible lors de votre dernière livraison n’était pas adapté à votre installation afin de placer la commande à l’endroit souhaité. Nous vous rassurons que votre commentaire est pris en compte par le service concerné afin de pouvoir vous livrer dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition par téléphone, mail ou tchat pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (86120)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Très bien !!!juste on ne peut pas choisir la date de livraison pas facile quand on part en vacances merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous tenons à vous rassurer que vous serez contactée sous 48 heures à partir de la date de votre commande, afin de fixer une date de livraison selon votre disponibilité. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle en cas de besoin. Bien cordialement, Yahya du service client.