Les avis de nos clients bois et pellets - 634

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nicolas i
Groisy (74570)
Publié le 06/05/2019 suite à une commande du 05/05/2019
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous souligniez l'efficacité de notre site. Bien à vous Charles du service client
françoise D
Fossoy (02650)
Publié le 05/05/2019 suite à une commande du 04/05/2019
SIMPLE ET FACILE A UTILISER
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre avis positif. A très bientôt Charles du service client.
xxxx X
XXXX (51260)
Publié le 05/05/2019 suite à une commande du 04/05/2019
Lisible et fonctionnel, rien a dire..!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (01260)
Publié le 05/05/2019 suite à une commande du 04/05/2019
Efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour cet avis, nous sommes ravis de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Charles du service client.
corinne G
Othis (77280)
Publié le 15/04/2019 suite à une commande du 15/04/2019
J'ai commandé avant 8h et rappelé à 16h17 le même jour pour convenir d'une date de livraison. C'est ma première commande Bravo rapide et réactif merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre réactivité et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Client Total Proxi Energies
xxxx X
XXXX (80430)
Publié le 15/04/2019 suite à une commande du 11/04/2019
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt, Jérémy du Service Client.
jeanine B
Chevillon (52170)
Publié le 14/04/2019 suite à une commande du 13/04/2019
Très bien A voir comment se passera la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir évalué positivement vos premiers pas sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies, Jérémy du Service Client.
xxxx X
XXXX (83390)
Publié le 12/04/2019 suite à une commande du 11/04/2019
Très simple commande rapide et plusieurs offre de règlement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir satisfaite. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
pascal A
Quincy-Voisins (77860)
Publié le 11/04/2019 suite à une commande du 11/04/2019
Deuxième commande simple et facile.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que vous souligniez la simplicité de notre site. A très bientôt, Jérémy du Service Client.
xxxx X
XXXX (28190)
Publié le 08/04/2019 suite à une commande du 07/04/2019
Site très simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que vous souligniez la simplicité de notre site. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (10000)
Publié le 08/04/2019 suite à une commande du 08/04/2019
Site agréable et facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre commentaire et somme ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt sur TOTAL PROXI ENERGIES. Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (39700)
Publié le 08/04/2019 suite à une commande du 07/04/2019
premier commande pas d'avis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre première commande et espérons vous revoir très bientôt. Ludivine du Service Client.
xxxx X
XXXX (45770)
Publié le 07/04/2019 suite à une commande du 04/04/2019
Trop de poussière
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Lors de notre échange téléphonique vous nous avez fait part de la présence de poussière au fond des sacs de Pellets. Nous avons pris note de votre commentaire et le remontons à nos équipes. Ce taux de poussière fine est le pourcentage en masse des produits inférieurs à 3,15mm. Les Total Pellets Premium disposent de la certification DINplus et subissent des contrôles réguliers sur ce point afin de vous offrir la meilleure performance tout en protégeant votre installation. Il est fortement conseillé dans le cadre de l’utilisation du produit d’ouvrir délicatement votre sac, de manipuler le moins possible les granulés de bois afin de ne pas générer de poussière et de remplir votre réservoir avec l’aide d’un récipient. Nous préconisons également de ne pas verser la fin du sac pour éviter que de fines particules encrassent votre installation. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
sonia E
Nages-Et-Solorgues (30114)
Publié le 05/04/2019 suite à une commande du 05/04/2019
clair et facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Client Total Proxi Energies
xxxx X
XXXX (67000)
Publié le 03/04/2019 suite à une commande du 03/04/2019
Bonjour pour l’instant je viens de commander veut voir par la suite 1er m’en si les Pellet se consume bienEt si la livraison et Rapide Si vous pouvez me dire combien de temps il faut attendre pour être livrait le plus rapidement Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos pellets ont une certification DINplus, ils possèdent un faible taux d’humidité, ce qui vous permet de réduire votre consommation et de moins encrasser votre installation. Suite à la validation de votre commande, vous serez contacté par nos équipes pour définir une date de livraison en fonction de vos contraintes. Nous espérons que vous aurez entière satisfaction de notre service. A bientôt. Rémy du service clientèle Total proxi énergies.
xxxx X
XXXX (17290)
Publié le 03/04/2019 suite à une commande du 02/04/2019
Commande et livraison rapide, le livreur est arrangeant pour placer la palette ou on le souhaite quand c'est possible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis que nous avons lu avec beaucoup d’intérêt. Nous transmettons votre satisfaction à notre livreur et espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. Rémy du service clientèle Total proxi énergies
xxxx X
XXXX (59283)
Publié le 02/04/2019 suite à une commande du 02/04/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du service clientèle Total-proxi-energies.
xxxx X
XXXX (73100)
Publié le 02/04/2019 suite à une commande du 02/04/2019
Très pro et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message, vous soulignez le professionnalisme de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt. Rémy du service clientèle Total-proxi-energies
xxxx X
XXXX (74130)
Publié le 27/03/2019 suite à une commande du 27/03/2019
Très bien .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
eric P
Vitry-Sur-Seine (94400)
Publié le 24/03/2019 suite à une commande du 24/03/2019
Facilite de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir laissé cet impression. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (52000)
Publié le 22/03/2019 suite à une commande du 18/03/2019
site simple et convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site soit accessible et qu'il convient à vos attentes. A bientôt. Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
rachelle s
Estrablin (38780)
Publié le 22/03/2019 suite à une commande du 18/03/2019
seul hic commande passée lundi et je n ai toujours pas été appelé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Votre achat a bien été pris en compte par l’agence du distributeur local qui vous a contacté ce matin pour vous confirmer le délai de livraison. Nous sommes désolés pour le délai. A bientôt sur Total Proxi Energies. Alexandra du Service Client
xxxx X
XXXX (39110)
Publié le 20/03/2019 suite à une commande du 16/03/2019
Ce serait bien que les frais de livraison soient annoncés en même temps que le prix du fuel.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Lors de l’enregistrement de votre commande de pellets sur Total Proxi Energies, les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif reprenant le produit choisi, le prix unitaire de la palette, le coût de la livraison ainsi que la quantité de palettes commandées. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire. A bientôt sur notre site, Alexandra du Service Client
jean-jacques B
Wasselonne (67310)
Publié le 18/03/2019 suite à une commande du 18/03/2019
POUR LE MOMENT TRES BIEN, J'ATTENDS LA LIVRAISON DU PRODUIT COMMANDE POUR CONFIRMER
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir évalué positivement vos premiers pas sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies, Alexandra du Service Client
francis P
Louvemont (52130)
Publié le 18/03/2019 suite à une commande du 18/03/2019
clair et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt sur notre site. Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
xxxx X
XXXX (88460)
Publié le 18/03/2019 suite à une commande du 15/03/2019
Je n'ai eu aucune difficulté;
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous souligniez la simplicité d'utilisation de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies, Alexandra du Service Client
xxxx X
XXXX (72330)
Publié le 17/03/2019 suite à une commande du 17/03/2019
Très bien rien a dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
xxxx X
XXXX (95370)
Publié le 17/03/2019 suite à une commande du 17/03/2019
Très bon pellets prix resonables
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, c'est appréciable de lire votre message et nous vous remercions. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
xxxx X
XXXX (59282)
Publié le 17/03/2019 suite à une commande du 17/03/2019
Accessible facile clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. C'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A très vite sur Total Proxi Energies. Alexandra du Service Client
dominique V
Sombernon (21540)
Publié le 17/03/2019 suite à une commande du 17/03/2019
Rien à dire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour vos encouragements. Bien à vous, Alexandra du Service Client Total Proxi Energies