Les avis de nos clients bois et pellets - 184

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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thierry l
Melgven (29140)
Publié le 02/07/2024 suite à une commande du 28/06/2024
toujours sans aucun problemes
nathalie S
Ranguevaux (57700)
Publié le 02/07/2024 suite à une commande du 01/07/2024
Commande faite sur le site. Tout est clair et s'est bien passé.
jean-louis d
Coubert (77170)
Publié le 02/07/2024 suite à une commande du 01/07/2024
ras prix un peut eleve mais bon!!!!!!
anne-chantal L
Cessy (01170)
Publié le 02/07/2024 suite à une commande du 29/06/2024
Parfait
isabelle G
Château-Thierry (02400)
Publié le 02/07/2024 suite à une commande du 15/06/2024
Pour la 5eme étoile j attends la livraison si tout se passe bien merci
bastian G
Vieux Condé (59690)
Publié le 02/07/2024 suite à une commande du 28/06/2024
Le site beug un peu, j'ai dû refaire un compte pour la commande. J'ai été rappelé rapidement pour figer une date de livraison. En attente de la livraison.
maurice G
Verton (62180)
Publié le 02/07/2024 suite à une commande du 28/06/2024
voir apres livraison
dominique J
Gévezé (35850)
Publié le 02/07/2024 suite à une commande du 28/06/2024
Tres bien
patrick V
Pontavert (02160)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 27/06/2024
impossible de savoir quand je serai livré et quand je l'ai su, on m'a demandé de prendre ma journée pour attendre cette livraison car on ne pouvait même pas me dire si ce serait le matin ou l'après-midi !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis.Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la planification de votre livraison. Nous comprenons combien il est important de pouvoir prévoir sa journée. Pour améliorer notre service, nous mettons tout en œuvre pour offrir plus de flexibilité à nos clients.Merci de votre compréhension et de votre patience.Cordialement, Santia du service client
philippe P
Vertou (44120)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 01/07/2024
Trop d informations
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez qu'il y a trop d'informations sur notre site. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas contacter notre service client du lundi au vendredi par mail ou téléphone nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
raymond D
Roizy (08190)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 01/07/2024
Rien à duré
pascal l
Rubelles (77950)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 27/06/2024
personne au téléphone très agréable
philippe M
Ruelle-Sur-Touvre (16600)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 22/04/2024
Parfait. Livreur très sympa. A l'année prochaine avec une offre encore plus attractive pour le client. Merci à vous
jean-michel B
Torvilliers (10440)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 27/06/2024
Bien
jean-marc B
Plouzévédé (29440)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Le prix change en fonction de la page où on est sur le site sur la page d'accueil le prix est indiqué le plus bas et après quand on navigue le prix augmente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les prix affichés sur notre site. Les prix sur notre site web peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que les promotions en cours, les disponibilités des produits ou les offres spéciales qui peuvent être spécifiques à certaines pages ou sections. Nous nous efforçons de garantir la transparence et l'exactitude de nos prix sur l'ensemble du site. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement que nous puissions vous assister. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
stephane M
Noaillan (33730)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 01/07/2024
Facile à commander, Prix un peu au dessus du marché mais livré en palette.
sebastien P
Rozay-En-Brie (77540)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Très bien
marie-claude P
Coulommes (77580)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Commande facile à réaliser
christophe B
Pomponne (77400)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 26/06/2024
super service appel dès le lendemain matin avec une commande passée la veille au soir. La personne qui m'a contacté très sympa.
murielle R
Chambeire (21110)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Très content du site mais le seul problème c'est que les frais de port sont excessif car un site concurrent livre le pellet gratuitement alors qu'il est plus loin en distance je trouve ça dommage car si il n'y aait de frais je commanderai plus souven
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
laëtitia B
Chassignelles (89160)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 27/06/2024
Rien à dire !
michel G
Le Hézo (56450)
Publié le 01/07/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Très bien expliqué. Facile très lisible
jean-charles B
Othis (77280)
Publié le 30/06/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Rapidité. Merci
romain D
Laroque-Timbaut (47340)
Publié le 30/06/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Tres bien
david B
Castelsarrasin (82100)
Publié le 30/06/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Première commande, à voir la livraison
alexandre S
Épinal (88000)
Publié le 30/06/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Rapide et fluide
marie thérèse M
Harnes (62440)
Publié le 30/06/2024 suite à une commande du 30/06/2024
Bonne. Explication
christophe L
Breuil-Le-Vert (60600)
Publié le 30/06/2024 suite à une commande du 29/06/2024
J attends la livraison pour donner un avis
frederic b
Momas (64230)
Publié le 30/06/2024 suite à une commande du 26/06/2024
Communication parfaite.
florent M
Orthez (64300)
Publié le 30/06/2024 suite à une commande du 21/06/2024
Site clair, commande effectuée sans problème et appel rapide pour prise de rdv. Sur le site, il ne manque que le rdv en ligne.