Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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steve C
Quimper (29000)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Commande claire et précise
diane B
Réveillon (51310)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
SITE NON FIABLE. COMMANDE NON VALIDÉE ET POURTANT ENREGISTRÉE RECTIFICATION PAR TEL SANS EFFET. HEUREUSEMENT LE SITE LOCAL A PU ANNULER LA COMMANDE INVALIDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez rencontrée. Nous comprenons votre frustration et regrettons les désagréments occasionnés.Pour éviter ce genre de situation à l’avenir, nous vous invitons à contacter notre service client dès la validation de votre commande. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et garantir le bon déroulement de votre commande.Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment nos services.Cordialement,Le service client
jean luc H
Saint-Josse (62170)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Site facile à utiliser,rappel rapide pour confirmer et programmer la commande,possibilité de payer à la livraison, je recommande
alain B
Auxerre (89000)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Simple et rapide
nadine R
Cogny (69640)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Très facile de passer la commande
sylvette E
Montsoult (95560)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Le site est bien mais lors de ma précédente commande, le livreur a cassé un gros pot de fleur et n’a rien dit . Nous nous en sommes rendus compte plus tard dans la journée à notre retour .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande.Nous sommes désolés d’apprendre cet incident. Notre service client se tient à votre disposition pour toute réclamation. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez un problème, car sans retour de votre part, il nous est difficile d’intervenir.Nous restons à votre écoute pour toute question ou demande.Cordialement,Le service client
dany G
Montpon-Ménestérol (24700)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Site très facile utilisation
jean paul P
Artemare (01510)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
EXTREMEMENT FACILE A FAIRE
laurent w
Migé (89580)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Prise de commande rapide et efficace
patrick R
Perrigny-Sur-L'Ognon (21270)
Publié le 02/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
les granulés sont de bonne trés qualité par contre pour commandé c'est pas facile et pour fixer une date de livraison encore moins , dommage ....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande.Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Pour toute question ou assistance lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.Merci de votre compréhension.Cordialement,Le service client