Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Carnac (56340)
Publié le 08/03/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Parfait pour le créneau horaire annoncé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (76930)
Publié le 03/03/2021 suite à une commande du 03/03/2021
Commande par internet très simple. Et rappel pour prise de rendez-vous rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (50870)
Publié le 03/03/2021 suite à une commande du 02/03/2021
je suis un habitué du site car cela fait déja plusieurs commande jamais déçu du trés sérieux dans les contacts et livraisons je recommande fortement pour la tres bonne qualite des pellets. personnel tres charmant au bout du fil
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions ainsi que pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
XXXX (59218)
Publié le 01/03/2021 suite à une commande du 28/02/2021
Commande effectuée facilement. Parfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (83500)
Publié le 26/02/2021 suite à une commande du 16/02/2021
Commande facile à passer contact très satisfaisant information précise livraison appréciable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (76620)
Publié le 26/02/2021 suite à une commande du 25/02/2021
Site perturbé le 25 /02 mais très efficace le lendemain. Commande rapide. Aucun problème...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. En cas de difficultés nous sommes disponibles par téléphone, mail et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (78700)
Publié le 25/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
Très bien, je dirais comme d'habitude. Je recommande toujours.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
Petitmagny (90170)
Publié le 24/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
Tarif de livraison par palette et non par livraison. Dommage...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Par ailleurs, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à vous rendre régulièrement sur notre site et à vous inscrire à nos alertes via votre espace client pour toujours profiter des meilleurs offres. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (06330)
Publié le 23/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (41330)
Publié le 23/02/2021 suite à une commande du 22/02/2021
.......
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous partager votre commentaire. A bientôt, Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Bouquelon (27500)
Publié le 23/02/2021 suite à une commande du 21/02/2021
bon avis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Ludivine du Service Clients du Service Clients.
XXXX (93370)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 22/02/2021
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
XXXX (32120)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 22/02/2021
Tout es clair et appel rapide pour la planification de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis ; vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt Ludivine du Service Clients.
XXXX (89240)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 10/02/2021
A lecoure du client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (95330)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 20/01/2021
Bien, car parfait est " Mort " mais contact de vos services sachant que les Grandes Enseigne comme la Votre DEMANDE IMPOSE toujours de mettre la note la plus forte Bonne journée et merci de vos services
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Franqueville Saint Pierre (76520)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 21/02/2021
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre appréciation très positive. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Villesequelande (11170)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 06/02/2021
Livraison effectuée; Conforme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attente. A très vite sur notre site Total Proxi Energie. Ludivine du Service Clients.
Droupt-Sainte-Marie (10170)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 18/02/2021
Trés facile de commander et rappel trés rapide, je n'ai pas fait attention au temps mais vraisemblablement dans les 2 heurs grand max. parfait. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Fossieux (57590)
Publié le 22/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Parfait, livrée à date et heure prévue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous résumez en un mot votre satisfaction et nous vous remercions. A très vite sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
XXXX (85410)
Publié le 20/02/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (26120)
Publié le 20/02/2021 suite à une commande du 08/02/2021
commande ,paiement, livraison sans aucun probleme.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (59113)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 18/02/2021
Très satisfait à tout point de vue , qualité , service, réactivité .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (26620)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis positif. A très bientôt Ludivine du Service Clients.
Montigny-Sur-Loing (77690)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Commande aisée à réaliser. Concernant l'intervalle de temps entre la commande et la livraison ainsi que les conditions de livraison : il vous faudra patienter...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Effectivement, à l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Lésigny (77150)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 11/02/2021
Commande rapide sur le site mais accueil téléphonique très cordial avec l'antenne de TORIGNY LES VILLES. Mon 2ème achat de bûches de bois compressé - très satisfait du produit et de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions de votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Seine-Port (77240)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 19/02/2021
Site très pratique à utiliser et très clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (95470)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 18/02/2021
comme chaque année Jai passé commande sur le site de façon simple et rapide, Jai été contacté des le lendemain et un rendez vous de livraison acté dans la foulée. que demander de plus ? simple, rapide, efficace.et en plus aimable au téléphone
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (73310)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 01/02/2021
Très bon rapport qualité, prix et livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Saint-Georges-De-Didonne (17110)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
très satisfait,delais de livraison très court et livreur au top!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Villers-Bocage (14310)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 17/02/2021
Pour une 1ère commande, suis très mécontente: aucun info sur le délai de livraison au moment de passer la commande. Je paye à la commande et un message m'indique qq heures après une livraison dans un mois (fin de l'hiver...)et moi je paye à l'avance!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies .Sabrina du service client.