Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
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Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
XXXX (01400)
Publié le 01/10/2020 suite à une commande du 01/10/2020
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. A très bientôt sur total-proxi-energies.fr. Ludivine du Service Clients.
XXXX (10190)
Publié le 01/10/2020 suite à une commande du 30/09/2020
tout est simple , parfait !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (82220)
Publié le 01/10/2020 suite à une commande du 30/09/2020
pas de réponse téléphonique le 29/09/2020, messagerie désolante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Le Service Clients était en effet indisponible le 29/09, nous vous avons laissé un message dès le 30/09. Le délai moyen de livraison est par ailleurs indiqué sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (83210)
Publié le 01/10/2020 suite à une commande du 30/09/2020
Rapide pratique pas de chichi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Sainte-Marie-De-Gosse (40390)
Publié le 30/09/2020 suite à une commande du 30/09/2020
simplicité,efficacité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (57480)
Publié le 30/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
rien à redire , top.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat, nous sommes ravis de votre satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Plaisance-Du-Touch (31830)
Publié le 30/09/2020 suite à une commande du 07/09/2020
commande de pelets passée le 7 septembre. Le 30 septembre toujours aucune prise de contact pour fixer une date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes sincèrement désolés pour le délai avec lequel a été traitée votre commande. Nous avons fait remonter votre point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Saint Urbain Maconcourt (52300)
Publié le 30/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Bonne ergonomie, simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (95100)
Publié le 30/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Vous devriez donner une date de livraison plus rapidement je ne sais pas quand je serai livré merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Suite à la validation de votre commande notre partenaire livreur vous contacte sous 48h afin de convenir d'une date de livraison avec vous. Au plaisir. Sabrina du service client.
XXXX (84810)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Simple et efficace !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous sommes ravis de votre satisfaction! Au plaisir. Sabrina du service client
XXXX (31620)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Navigation très simple et toutes les informations sont facilement accessibles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions. Au plaisir. Sabrina du service client.
La Garenne-Colombes (92250)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
cheminement de commande aisé, de bonnes explications et bons conseils
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. A bientôt. Sabrina du service client.
XXXX (35000)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
tres bien contact reatif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous nous faites part de votre satisfaction et nous vous en remercions.Au plaisir. Sabrina du service client.
XXXX (01480)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
C est ma première commande chez Total Proxy et je ne suis pas déçu : j ai crée mon compte et passé la commande d 1 palette de pellets premium : J attends la livraison ! Jusqu'à présent tout se passe bien ! A suivre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous sommes ravis de votre satisfaction et de vous avoir comme nouvelle cliente. Au plaisir. Sabrina du service client.
XXXX (37390)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 28/09/2020
Commande simple et efficace. Retour rapide pour la confirmation de la date de livraison. J'apprécie de ne payer qu'à la livraison. Seul problème: le délais de livraison un peu long.
XXXX (22300)
Publié le 29/09/2020 suite à une commande du 29/09/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. Sabrina du service client.
XXXX (06410)
Publié le 28/09/2020 suite à une commande du 28/09/2020
Efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. ,Sabrina du service client.
XXXX (38530)
Publié le 28/09/2020 suite à une commande du 28/09/2020
Je pensais que la livraison était gratuite jusqu'à la fin du mois , hé bien non . En temps que cliente je suis dégoûtée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous n'avons à aucun moment proposé une livraison gratuite sur notre site. Vous aviez le tarif directement sur notre site avant la validation de votre commande. Nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes , vous serez ainsi averti à l'avance des meilleures opportunités. Au plaisir. Sabrina du service client
XXXX (64200)
Publié le 28/09/2020 suite à une commande du 28/09/2020
good
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Au plaisir. Sabrina du service client.
XXXX (24550)
Publié le 28/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
très contente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps pour la rédaction de commentaire. A très bientôt. Sabrina du service client.
Landivisiau (29400)
Publié le 28/09/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Je n'ai pas encore reçu la commande donc il ne m'est pas possible de me prononcer.
Saint-Pierre-De-Varengeville (76480)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
contact téléphonique très bien livraison parfaite à la date convenue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Sabrina du service client
XXXX (74250)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 18/09/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. Sabrina du service client.
XXXX (50690)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 27/09/2020
Clair, net, précis. Donc, rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Sabrina du service client.
XXXX (24230)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 27/09/2020
Site clair et facile d'utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.
XXXX (21000)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 27/09/2020
Très Facile pour commander. En attente de l'appel pour prise de Rendez-vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. Sabrina du service client.
XXXX (69640)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 27/09/2020
Dommage que pour une première commande nous puissions pas avoir un code promo
XXXX (11170)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 27/09/2020
Attend de voir ma livraison comment sa ce passe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.
La Feuillie (76220)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 21/09/2020
Je recommande total energies pour leur qualité de produits
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Sabrina du service client
XXXX (71960)
Publié le 27/09/2020 suite à une commande du 26/09/2020
Plutot intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes . Merci pour votre commentaire. A très vite. Sabrina du service client