Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Huisseau-Sur-Cosson (41350)
Publié le 26/08/2020 suite à une commande du 26/08/2020
Impec
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Yquebeuf (76690)
Publié le 26/08/2020 suite à une commande du 24/07/2020
Site bien conçu, bonne qualité de service avec livraison dans le délais , livreur sympa 1conditionnement en 1,65 m au lieu de 1,85 m serait toutefois souhaitable pour passer dans les garages (compter hauteur de palette et minimum espace sol)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et vous confirmons que les palettes de Total Bûches Premium - 30cm mesurent 1,2 x 1 x 1,65. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (85210)
Publié le 26/08/2020 suite à une commande du 26/08/2020
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis par votre satisfaction. Cordialement. Ludivine du Service Clients.
XXXX (12100)
Publié le 26/08/2020 suite à une commande du 26/08/2020
Pour le moment juste le site.. Et c'est très bien... La livraison sera pour plus tard vu que je suis actuellement en vacances..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et espérons que votre livraison vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (44160)
Publié le 26/08/2020 suite à une commande du 25/08/2020
Très bien RAS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
Billiers (56190)
Publié le 25/08/2020 suite à une commande du 25/08/2020
Commande ce matin sur internet. Appel de l'agence CPO de vannes cet après midi pour programmer la livraison. Félicitions !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Marcellaz-Albanais (74150)
Publié le 25/08/2020 suite à une commande du 24/08/2020
Commande passée, rdv donné le lendemain pour livraison.Nickel. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (39300)
Publié le 25/08/2020 suite à une commande du 25/08/2020
Granules de grande qualités , simple pour commander et surtout paiement en 3x sans frais
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (77140)
Publié le 24/08/2020 suite à une commande du 24/08/2020
Bonne ergonomie du site. Toutefois, impossible de finaliser ma commande. Nécessité de téléphoner pour la terminer. Interlocutrice agréable et efficace au demeurant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée lors de l'enregistrement de votre commande et sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Montivilliers (76290)
Publié le 23/08/2020 suite à une commande du 23/08/2020
Très correcte et compréhensible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (57400)
Publié le 23/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (50260)
Publié le 22/08/2020 suite à une commande du 17/08/2020
j'ai était rappeler le lendemain matin pour une datte de livraison trait bon suivi de commande bonne équipe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (02810)
Publié le 22/08/2020 suite à une commande du 21/08/2020
satisfaite de ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
XXXX (31330)
Publié le 22/08/2020 suite à une commande du 20/08/2020
Service impeccable, site facile à utiliser et surtout contact téléphonique suite à ma commande très rapide et la personne était efficace et charmante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (27140)
Publié le 21/08/2020 suite à une commande du 21/08/2020
Très satisfait rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (11400)
Publié le 21/08/2020 suite à une commande du 21/08/2020
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (60240)
Publié le 21/08/2020 suite à une commande du 17/08/2020
Très bonne relation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Jérémy du service client
XXXX (89240)
Publié le 20/08/2020 suite à une commande du 18/08/2020
Bonjour. Aimable, écoute attentivement ma demande et me propose la solution la mieux adaptée. Que du bonheur. Surtout ne changez rien.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Moadame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Savigny-Sur-Orge (91600)
Publié le 20/08/2020 suite à une commande du 20/08/2020
Amabilité, professionnalisme et réactivité. Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site.Jérémy du service client.
XXXX (59188)
Publié le 20/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
première fois que je commande sur ce site! j'attends de voir si le service sera aussi bien jusqu'à la livraison (normalement d'ici mi-septembre).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Nous vous contacterons très prochainement pour planifier votre livraison. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (02600)
Publié le 19/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
Facile parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (39120)
Publié le 19/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
Facile a commander. Part conte vous mentionné pas quandvous retirer l'argent.. Si s'est a la commande ou livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Vous nous faites part de votre point quant à nos mode de paiement. Lors de l'étape 1 du passage de votre commande les possibilités de paiements sont indiquées sous le récapitulatifs et rappelées lors de l'étapes 3 de votre commande. Nous vous confirmons que vous avez opté pour un paiement à la commande. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous Jérémy du service client.
XXXX (60180)
Publié le 19/08/2020 suite à une commande du 19/08/2020
Commande facile, appel rapide du service client pour le rendez-vous pour la livraison dans l heure qui a suivi, confirmation par mail immédiate pour la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos services. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
XXXX (57190)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 17/08/2020
Très bon site pour commander notre Pellet simple et très clair dans les démarches à faire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
XXXX (77100)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 15/07/2020
Tout s'est bien déroulé, de la commande en ligne jusqu'à la livraison sur RDV avec plage horaire respectée. Voir pour modifier la longueur du granulé indiquée sur le site Web (surestimée comparé aux données idéales pour un Atlantic).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre retour positif. Dans un soucis d’amélioration de notre service, nous prenons note de votre point. A bientôt sur notre site, bien à vous. Jérémy du service client.
XXXX (56220)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 17/08/2020
Pratique adresse communiquée par mon installateur de poêles à pellets pour la qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Persan (95340)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 14/08/2020
Professionnel libéralisons rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Diémoz (38790)
Publié le 16/08/2020 suite à une commande du 16/08/2020
Cela fait plusieurs fois que je commande mes pellets sur ce site et je n'ai jamais été déçu que ce soit pour la qualité du bois ou par la livraison ,il vous pose les palettes ou vous le souhaité c'est un réel plaisir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
Yzernay (49360)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 27/07/2020
Services impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
XXXX (06530)
Publié le 15/08/2020 suite à une commande du 15/08/2020
Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.