Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nicolas L
Rives (47210)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 20/01/2023
commande facile à réaliser sur le site
imelda N
Huttenheim (67230)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 23/01/2023
Le service client devait me rappeler 2 fois et je n'ai pas eu d'appel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contactée conformément à votre souhait et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons tenter de vous joindre ce jour sans succès et avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
caroline V
Flourens (31130)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 23/01/2023
Le site est simple d’utilisation ce qui est un point fort. Il est facile pour n’importe quelle utilisateur. Pour ce qui est du service de livraison je ne sais pas encore puisque je n’ai pas encore réceptionné ma commande.
philippe e
Piégut-Pluviers (24360)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 16/01/2023
Le chariot élévateur est trop gros pour rentrer dans mon garage, avant ça passait et le livreur est venu à 8h 30 alors que l heure prévue était entre 9 et 13 heures sinon le reste ok
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
herve H
L'Isle-En-Dodon (31230)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
La commande a été assez simple et rapide et la livraison a été faite en temps et en heure par un transporteur très sympathique je recommanderais et peut être une autre commande quand les pellets auront diminué de prix
pierrette p
Bierville (76750)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 19/01/2023
la commande est faite pour le 14 février donc je ne peu pas donner mon avis tout de suite, par contre j'ai fais une commande en aout 2022 j'avais rien a dire c'était bien .
didier D
Illkirch-Graffenstaden (67400)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 23/01/2023
Aucun problème pour commander
rené b
Erdeven (56410)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 23/01/2023
grande facilité pour créer mon compte
nathalie R
Levallois-Perret (92300)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 23/01/2023
Très simple et rapide
etienne L
Chatou (78400)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 16/01/2023
Parfait ! de la commande à la livraison...
isabelle C
Fay-De-Bretagne (44130)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 15/01/2023
Tres bien
françoise G
Charentilly (37390)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Super facile pour commander des sacs de granulés sur le site internet et qui sont de très bonne qualité car déjà acheté avant et allant les chercher directement à Glaire .Pour la livraison super rapide
alain C
Saint-M'Hervon (35360)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 19/01/2023
Très bien, service impeccable, soigneux
dominique G
Bordeaux (33200)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Commande facile à passer, claire et synthétique
jean pierre p
Chamonix-Mont-Blanc (74400)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 22/01/2023
parfait
sandra L
Triac-Lautrait (16200)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
commande facile sur internet et recontacter très rapidement après par téléphone pour plus de renseignements personnels
didier M
Vézac (24220)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
bonne livraison même le chauffeur ma prévenu de son retard
gérard O
Lampaul-Plouarzel (29810)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 21/01/2023
la livraison s'est déroulée parfaitement
cedric l
Sermersheim (67230)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Site très lisible et clair
daniel M
Carrières-Sous-Poissy (78955)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Site agréable et intuitif reste à voir la livraison
daniel e
Campagnolles (14500)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Un site facile à utiliser
bertrand B
Claye-Souilly (77410)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 17/01/2023
Le prix des pellets a doublé en un an. Cette hausse ne paraît pas justifiée dans ces proportions. Et si vous reduisiez les intermédiaires entre producteur et distributeur, ne serait ce pas un bon moyen pour baisser le prix de vente ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Didier du Service Client
alain D
Saint-Laurent-La-Roche (39570)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 20/01/2023
Site simple prix attractifs
lionel D
Ceffonds (52220)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Facile et rapide pour commander et le tarif est compétitif avec la livraison.
gerard C
Griselles (45210)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 21/01/2023
Comme toujours , très bons contacts avec le personnel attentif , sérieux et professionnel personnel qui mériterait une belle augmentation de salaire en 2023 calquée sur l'augmentation du prix des pellets par exemple , non ?'
rené C
Aizenay (85190)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 21/01/2023
aucun probleme mais je ne suis pas douee avec internet
gérard P
Toutainville (27500)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Après enregistrement de mes coordonnées la commande très rapide à passer, retour par mail très rapide, la livraison prévue très rapide aussi. A voir la qualité des bûches à la livraison.
denis D
Angeduc (16300)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Très simple d’utilisation
robert g
Thodure (38260)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 22/01/2023
A quand des prix normaux?
pascal D
Courtenay (45320)
Publié le 22/01/2023 suite à une commande du 22/01/2023
Rien à dire c’est parfait