Les avis de nos clients bois et pellets - 360
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Yvecrique (76560)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Site très facile à renseigner
Saint-Germain-Lès-Corbeil (91250)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Rapide , convivial et simple d'utilisation
Metzervisse (57940)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
rapide pas de problème juste a la date souhaite
Authieux-Ratiéville (76690)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
secretaire nulle.......;sms 48 h avant.......pas fait livraison inadaptée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
Drémil-Lafage (31280)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
tout ok
Noroy-Sur-Ourcq (02600)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Site facile à utiliser. Écoute et professionalisme du conseiller téléphonique.
Labastidette (31600)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
On a frôlé la perfection, le seul souci qui se répète: la veille de la livraison si je ne téléphone pas, aucun rappel me la confirme comme initialement prévu ! Sinon chauffeur au top, très sympathique, prévient de son arrivée etc..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point dans un souci d'amélioration de nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
Meylan (38240)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 12/03/2023
simplicité à la commande et livraison rapide. Les pellets sont parmi les meilleurs du marché !
Saintes (17100)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Site facile à utiliser, possibilité de payer à la livraison
Orival (76500)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Super rapide et efficace
Pommeuse (77515)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
La navigation sur le site est aisée, la livraison est toujours bien faite même si je déplore le manque d’un transpalette pour manœuvrer dans le garage
Montcourt-Fromonville (77140)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
Ergonomie très agréable
Verjux (71590)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Superbe professionnel et très bon suivi
Sainte-Orse (24210)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Parfait rapide et livreur impeccable
Issel (11400)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
tres bon contact et rapide
Champdôtre (21130)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
professionnel et a l'ecoute
Mazeley (88150)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Avec distributeur CPE BARDOUT en vrac , pas de soucis particuliers Perd une étoile quand les camions souffleur ne souffle pas assez.
Clénay (21490)
Publié le 16/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
Je commande depuis trois ans chez total Energie .Je suis toujour satisfait de la qualité de la livraison.
Obermodern Zutzendorf (67330)
Publié le 16/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
Aucun problème pour la commande sur internet,respect des horaires de livraison avec en plus le sourire et la gentillesse du livreur merci
Pierrevert (04860)
Publié le 16/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
il faudrait pouvoir avoir une idée de la livraison prévisionnelle à la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
Mormant (77720)
Publié le 16/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
Très bon chauffeur pour sa première livraison au top.
Saint-Blaise-Du-Buis (38140)
Publié le 15/03/2023 suite à une commande du 08/03/2023
OK pour moi
Montescourt Lizerol (02440)
Publié le 15/03/2023 suite à une commande du 15/03/2023
Procédure de commande simple et rapide. L'agence de NIORT traite rapidement les commandes et avec sérieux.
Guipavas (29490)
Publié le 15/03/2023 suite à une commande du 08/03/2023
Rien à dire concernant la commande. Le problème concerne la livraison avec un chariot fait pour des entrepôts donc impossible de rentrer dans le garage alors que les autres années, le chariot rentrait. Je paye pour faire tout le boulot derrière.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Votre avis à retenu notre attention. Sachez que nous sommes désolés si la livraison que vous avez eu n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous transmettons à notre agence locale vos impressions afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous Emma du service client
Hennecourt (88270)
Publié le 15/03/2023 suite à une commande du 15/03/2023
Bien juste pour la livraison je voudrais choisir ma date plus tard que celle imposée
Campagne-Lès-Hesdin (62870)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
Site simple et bon service après vente qui pilote la livraison aux petits oignons. Marque rassurante sur la qualité du bois et le service. Chauffeur livreur très ponctuel poli et professionnel. Entièrement satisfait.
Lomme (59160)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
La promo est intéressante mais le prix du sac à l’unité reste injustifié soit deux fois supérieures qu’il y a deux ans alors que l’inflation n’était pas autant
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
Montrichard (41400)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
La palette n'a pu être placée dans le garage, j'ai du manuellement tout déplacer moi même. Je suis étonnée que vous ne mettiez pas à disposition des transpalettes pour pouvoir déplacer les palettes plus facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Votre avis à retenu notre attention. Sachez que nous sommes désolés si la livraison que vous avez eu n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous transmettons à notre agence locale vos impressions afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous Emma du service client
Charny-Le-Bachot (10380)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
Dommage qu'il n'y a pas de propositions de créneau de livraison.
Royan (17200)
Publié le 14/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
Site bien conçu et navigation facile