Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (77260)
Publié le 13/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
tres bien mais lorsque l on fait une commande groupée, on devrait pouvoir préciser plusieurs points de livraison.
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XXXX (67330)
Publié le 13/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Simple, clair,
valérie G
Pacé (61250)
Publié le 13/04/2021 suite à une commande du 06/04/2021
Bonjour je suis très satisfaite car livraison très rapide et le conducteur très réactif et serviable
michel A
Plaisir (78370)
Publié le 12/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Il manque le type de poulet commandés
bernard g
Osny (95520)
Publié le 12/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
seule la commande a eu lieu. Pour celle-ci je n'ai pas pu dans un premier temps utiliser mon identifiant (non reconnu). Par appel téléphonique, j'ai obtenu un lien qui m'a permis de renouveler mon mot de passe. Tout s'est très bien passé ensuite
christel C
Le Plessis-Feu-Aussoux (77540)
Publié le 12/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Quelques difficultés à retrouver le site pour commander au départ car je cherchais les coordonnées CALDEO. Sinon rien à dire elle a commandé facile à passer et les informations précises
philippe C
Genlis (21110)
Publié le 12/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Facilité de commande et livraison rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (91190)
Publié le 12/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Sur le site , on peut commander facilement mais il faut d’abord rechercher la page promotion vu avant par un mail publicitaire pour y accéder (cas ou on n’a pas garder le mail) Très bien
christian c
Cluny (71250)
Publié le 12/04/2021 suite à une commande du 09/04/2021
pas de pb au niveau commande livraison prévue le 19/04/2021
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XXXX (38090)
Publié le 12/04/2021 suite à une commande du 09/04/2021
bonjour, je viens de commander 2 palettes de granules pour bénéficier d'une promotion (en gros les frais de livraison gratuits). Facile et rapide, j'attends maintenant la prise de rendez-vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
mryse D
Morchain (80190)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Je trouve que la livraison est très chère surtout quand on commande plusieurs palettes meme moment même lieu
didier d
Sausset-Les-Pins (13960)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Très bon service autant en commande quand livraison
christian m
Sassenage (38360)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 15/03/2021
TRES BIEN
claude P
Droupt-Sainte-Marie (10170)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Très simple et très clair
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XXXX (44290)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Paiement en 4 fois!
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XXXX (92500)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Rien à signaler tout est ok
alain L
Moliets-Et-Maa (40660)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
facile
roger L
Coise (69590)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
parfait, il n'y a qu'à suivre le déroulé des instructions à l'écran
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XXXX (24680)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
j'utilise,les granulés depuis plus de 10 ans et j'en suis toujours aussi contente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (60800)
Publié le 10/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
Service client contacté suite à une qualité de pellets douteuse du fait de l'encrassement de mon poêle à granulés en quelques heures seulement... aucune réponse et pire encore aucune écoute de la part du service client. Tentez ailleurs !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre nouvelle commande. Votre commentaire faisant référence à une précédente commande et incitant à aller voir la concurrence, comme expliqué par téléphone nous ne pouvons le prendre en compte. Vous avez la possibilité d’en écrire un nouveau. Cordialement. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies
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XXXX (53170)
Publié le 10/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
Bon site facile d'utilisation, une seule que je regrette, nous faire payer la livraison à la palette (pour les pellets) du fait je commande 2 palettes, je paies 2 fois la livraison....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, nous vous facturons des frais de livraison, mais également la main d'œuvre. En effet, une palette de pellet, qui pèse environ 1 tonne, vous est déposée dans votre lieu de stockage par notre chauffeur. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (61570)
Publié le 10/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
Commande facile à passer. Généralement la livraison se passe très bien..je suis contente de ce service.
jean louis marie C
Saint-Benoît (86280)
Publié le 10/04/2021 suite à une commande du 24/03/2021
TRES SATISFAIT, AUTANT DE LA COMMANDE ET DU SUIVI, QUE DE LA LIVRAISON, CHAUFFEUR TRES AGRÉABLE ET PROFESSIONNEL.
stéphanie S
Fontenilles (31470)
Publié le 09/04/2021 suite à une commande du 09/04/2021
Je commande des granulés en vrac. Le service commercial et la livraison sont sérieux. Les délais sont respectés (2 à 4 semaines). Le seul hic, et c'est d'ailleurs pour cela que j'enlève 1 étoile, c'est que le délai est très long !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Les commandes sont en forte hausse suivant les périodes et cela peut engendrer parfois des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (48500)
Publié le 09/04/2021 suite à une commande du 09/04/2021
Très sympa l'accueil , merci charmante dame. Maintenant attendons la livraison......
claude T
Appoigny (89380)
Publié le 09/04/2021 suite à une commande du 09/04/2021
Simple et rapide. Un prix correct avec la livraison.
christophe S
Kogenheim (67230)
Publié le 09/04/2021 suite à une commande du 09/04/2021
Rien à redire
nathalie P
Bonne (74380)
Publié le 09/04/2021 suite à une commande du 08/04/2021
Facile d’utilisation, le seul bémol c’est le site du règlement en 4 fois le taux est très conséquent et la livraison n’est pas offerte donc le prix de rabais n’existe pas et c’est bien dommage c’est la 3 eme fois que je passe commande chez vous
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XXXX (38240)
Publié le 09/04/2021 suite à une commande du 18/03/2021
très satisfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame , merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (16150)
Publié le 08/04/2021 suite à une commande du 07/04/2021
Achat par internet rapide