Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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françois B
Lentilly (69210)
Publié le 01/05/2021 suite à une commande du 01/05/2021
rien a dire. en attente de livraison
gérard P
Feuguerolles Bully (14320)
Publié le 01/05/2021 suite à une commande du 01/05/2021
Très bon site
bernadette S
Weyersheim (67720)
Publié le 01/05/2021 suite à une commande du 01/05/2021
Très satisfaite
xxxx X
XXXX (33220)
Publié le 01/05/2021 suite à une commande du 01/05/2021
nous sommes clients depuis long temps ,et prix résonable
chantal G
Le Châtelet-En-Brie (77820)
Publié le 01/05/2021 suite à une commande du 01/05/2021
Navigation simple et bien détaillée
xxxx X
XXXX (80000)
Publié le 29/04/2021 suite à une commande du 27/04/2021
Je n'ai rien à dire tout ai parfait
xxxx X
XXXX (76930)
Publié le 28/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Bien renseigné par téléphone(rare de nos jours) prix correct ,livraison parfaite à l'heure et la personne bien sympa je recommanderai.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
geoges B
Vernoux-En-Gâtine (79240)
Publié le 23/04/2021 suite à une commande du 19/04/2021
Pour le moment très bon contact avec la personne que j'ai eu via le site pour la livraison ne peut pas dire pas encore effectuée
xxxx X
XXXX (33870)
Publié le 22/04/2021 suite à une commande du 15/04/2021
Satisfaite, commande facile et rapide; mis à part un thermosoudeur que je devais avoir en cadeau et que je n'ai pas eu; et le gros bémol est que nous n'avons pas le choix sur le jour de livraison. Nous sommes obligés de poser une journée entière.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Suivant les périodes de l’année, avec la hausse des commandes, cela peut engendrer un certain manque de flexibilité au niveau des dates de livraison. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires et délais. En ce qui concerne la thermo soudeuse, nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte et vous sera envoyée dans quelques semaines. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (62000)
Publié le 20/04/2021 suite à une commande du 16/04/2021
Facile d’accès, livraison rapide !
xxxx X
XXXX (54510)
Publié le 20/04/2021 suite à une commande du 19/04/2021
R.A.S
xxxx X
XXXX (14430)
Publié le 19/04/2021 suite à une commande du 08/04/2021
suivi de livraison et livraison elle même impeccable. Prix légèrement plus élevés que les pellets que l'on trouve en grande surface, mais nulle comparaison possible au niveau de la qualité. Ne perdez pas votre argent avec des sous marques.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (72160)
Publié le 19/04/2021 suite à une commande du 18/04/2021
Site très clair
sophie H
Meyzieu (69330)
Publié le 18/04/2021 suite à une commande du 14/04/2021
Facilité de compréhension et rapidité de prise en compte de la commande. Rien à redire
patricia H
Ouchamps (41120)
Publié le 18/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Normalement dans les 48 heures on devait m appeler pour fixer un rdv . chose non faite a ce jour
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre distributeur local va vous contacter rapidement et mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle
magalie P
Marly-La-Ville (95670)
Publié le 16/04/2021 suite à une commande du 16/04/2021
Site clair et très facile d'utilisation
xxxx X
XXXX (42400)
Publié le 16/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Il manque la possibilité d’ajouter des bons de réduction, en effet j’avais de l’année dernière un bon de réduction de 10€ suite à un problème de livraison. Je n’ai pu bénéficier de celui-ci car il était impossible de rentrer un bon émis par DMS
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse vous accompagner dans votre démarche. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
bruno B
Corneville-Sur-Risle (27500)
Publié le 16/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
nickel. Et la livraison SUPER : livreur tres sympa
xxxx X
XXXX (91430)
Publié le 16/04/2021 suite à une commande du 15/03/2021
délais de livraison non actualisé sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer une modification de nos délais. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires avec des délais plus clairs. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
sylvie g
Fosseuse (60540)
Publié le 15/04/2021 suite à une commande du 14/04/2021
Site simple; accueil téléphonique très agréable et arrangeant quand ma demande d’être livrée bien plutôt . Un peu cher ,mais très bonne qualité granulés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
nadine k
Longchamp-Sur-Aujon (10310)
Publié le 15/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Toujours efficace et rapidité de réponse
sébastien L
Saint-Aubin-De-Médoc (33160)
Publié le 15/04/2021 suite à une commande du 14/04/2021
Tres satisfait livraison par foit très rapide
xxxx X
XXXX (76500)
Publié le 15/04/2021 suite à une commande du 14/04/2021
Très bien, personnes très agréables et professionnelles
josé D
Saint-Arnoult-En-Yvelines (78730)
Publié le 15/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Pas de date de livraison négociée, on doit faire avec ce qui est proposé, dommage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos services mettent tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Du fait de nos contraintes logistiques il n'est pas toujours possible de vous proposer la date de votre choix. Nous tenons compte de votre avis pour continuer à nous améliorer. A bientôt. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (73230)
Publié le 15/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Très réactif
nadine D
Guérard (77580)
Publié le 15/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
Je retire juste 1 étoile pour la livraison. J'ai bien reçu le sms mais avec "journée " de noter. Les gens qui travaillent sont donc obligés de prendre 1 jour pour la réception. Il serait bien de préciser matin ou après-midi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti, néanmoins avoir un créneau horaire plus réduit impose une contrainte logistique supplémentaire. Nous prenons note de votre commentaire pour continuer à nous améliorer. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
rosinda D
Saint-Priest (69800)
Publié le 13/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
tres bien et rapide
bruno z
Succieu (38300)
Publié le 13/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Je trouve que le site est bien fait et présenté, franchement le site fait confiance, j'ai commandé et j'ai eu un appel quelques heures après pour confirmer un rdv.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.
véronique S
Ingré (45140)
Publié le 13/04/2021 suite à une commande du 12/04/2021
Site clair
xxxx X
XXXX (52700)
Publié le 13/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Je recommande ce site. Pellets de qualité. Service client impeccable. Délai de livraison court et livraison efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.