Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20348 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
-
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
Saint-Marcel (71380)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 30/04/2022
Parfait
Tardinghen (62179)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
rapide et facile sans indiscrétion
Presles-En-Brie (77220)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Grandes facilités de commàde
Puiseux-En-France (95380)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Site clair rapide, j attends l appel pour prise de RDV
XXXX (56450)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Bonne navigation sur le site ; délai de livraison assez court
Villeneuve-La-Guyard (89340)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
le site web est à la ramasse. * je crée mon compte, je suis authentifié et je dois saisir à nouveau mes identifiants * lenteurs, j'ai du m'y reprendre 15 minutes pour arriver à l'étape finale de la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Metzervisse (57940)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Les frais de livraison à 89 euros pour la commande de 2 palettes sont vraiment excessifs !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
XXXX (10400)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 03/05/2022
Bonne qualité des pellets. Frais de livraison excessifs et non justifiés. 2 palettes livrées avec le même camion, 2 x les frais de livraison facturés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Clients
Veuilly-La-Poterie (02810)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
très bien merci
Draveil (91210)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Site internet facile d'utilisation
Noidans-Lès-Vesoul (70000)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
EXCELLENT vraiment, je passe ma 2eme commande. la premiere a été impeccable, livreur impec, dans les temps, service commercial qui rappelle dès le lendemain paiement par chèque, je RECOMMANDE!!!!!!
Lésigny (77150)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Simple clair rapide en attendant le RDV
Mélisey (70270)
Publié le 03/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Commande effectuée sur internet. Procédure facile et sécurisée. Peu de temps après j'ai été appelé par téléphone pour fixer une date de livraison. Accueil très sympathique et courtois comme les fois précédentes.
Saint-Genis-Laval (69230)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Suite au fait de ne pouvoir commander plus de 2 palettes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à retenue notre attention et sommes navrés que vous n'ayez pas pu commander la quantité souhaitée. La mise en place d’un service « Click and Collect » sera bientôt disponible à proximité de votre commune, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes afin d’obtenir les informations et communications liées à ce service. Bien à vous Didier du Service Client
Pissy-Pôville (76360)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Ce site est simple et clair
Vern-Sur-Seiche (35770)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 17/04/2022
Rien à redire pour cette 1ère commande. J'ai eu besoin de modifier la date de livraison et tout s'est fait sans problème. Et concernant la livraison au plus près de son lieu de stockage... et bien je n'ai eu aucune manutention à faire. Bravo!
Antony (92160)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Satisfaction
Vigneulles (54360)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Site facile d'utilisation
Saint-Witz (95470)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
1 heure pour passer commande!! Site saturé? ou ..... je ne sais quoi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Gif-Sur-Yvette (91190)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
NAVIGATION PAS TRES FLUIDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés lors de la navigation sur notre site. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
Valines (80210)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
Déjà satisfait de ma précédente commande j'apprécie la rapidité de la livraison et la mise en place du réglement en 3 fois sans frais
Burcy (77760)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 02/05/2022
TOUT EST PARFAIT
Villasavary (11150)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 27/04/2022
a part augmentation un peu exaspérante, rien à redire sur un service au top
XXXX (77510)
Publié le 02/05/2022 suite à une commande du 28/04/2022
Aucune nouvelle de ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été contacté au sujet de votre commande. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que vous soyez contacté et que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Plancoët (22130)
Publié le 01/05/2022 suite à une commande du 25/04/2022
Tres bien
Courtemaux (45320)
Publié le 30/04/2022 suite à une commande du 26/04/2022
Très bien
Larroque (31580)
Publié le 30/04/2022 suite à une commande du 30/04/2022
Toujours aussi content de la qualité du pellet.
Les Gets (74260)
Publié le 30/04/2022 suite à une commande du 30/04/2022
Trois fois commandé 5 étoiles chaque fois
XXXX (69540)
Publié le 30/04/2022 suite à une commande du 28/04/2022
Très rapide
Villepreux (78450)
Publié le 30/04/2022 suite à une commande du 26/04/2022
Ras. Très pro