Avis client de Proxi-TotalEnergies

xxxx X

XXXX (88390)

Publié le 28/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

commande désirée faite

jean P

Venon (27110)

Publié le 28/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

commande désirée faite

jean P

Le Châtelet-En-Brie (77820)

Publié le 28/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

j'ai pu commandé heureusement mais péniblement

jean P

Beauzelle (31700)

Publié le 28/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

Lors de ma commande le site ne fonctionnait pas correctement, le chargement des articles commandés bloquaient et je ne pouvais pas finaliser ma commande dans son intégralité

jean P

Lons-Le-Saunier (39000)

Publié le 28/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

Lors de ma commande le site ne fonctionnait pas correctement, le chargement des articles commandés bloquaient et je ne pouvais pas finaliser ma commande dans son intégralité

jean P

Issou (78440)

Publié le 28/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

Lors de ma commande le site ne fonctionnait pas correctement, le chargement des articles commandés bloquaient et je ne pouvais pas finaliser ma commande dans son intégralité

xxxx X

XXXX (17530)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 27/05/2022

Très bon produit (pellet) livraison dans mon garage très professionnels Merci.

roger C

Petit Couronne (76650)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 27/05/2022

C'est la cinquième année que je me sers chez vous et tout va bien, ne changez rien.

xxxx X

XXXX (95150)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 24/05/2022

Les prix ont explosé de 35% en un an, TotalEnergies ne profiterait-t-il pas de la crise pour augmenter ses tarifs sans mesure ?

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous souhaitons vous rappeler que depuis plusieurs années déjà, le chauffage s’est révélé être le premier pôle de dépenses des foyers en matière d’énergie. Nous constatons en effet que les prix ont connu des augmentations significatives concernant toutes les énergies. Cependant, nous tenons à vous assurer que les bûches et les pellets restent les énergies les moins impactées, malgré une indisponibilité ou un manque de produits qui pourraient affecter leurs prix. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr

eric s

Valliquerville (76190)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 27/05/2022

Première commande chez vous et pour l'instant rien a dire le sérieux de ma commande à été entièrement satisfaisante

marty A

Viry-Châtillon (91170)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 27/05/2022

Un rappel dans la journée pour indiquer la date de livraison. Très rapide! A voir maintenant la livraison

daniel D

Verrières-Le-Buisson (91370)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

Pas de problème particulier à passer une commande sur ce site qui apparaît simple et rapide. J’apprécie le paiement en 3 fois du fait que le montant de la commandé de bûches est tout de même élevé même si la prestation est de bonne qualité.

anonymous M

Méru (60110)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 23/05/2022

R.A.S.

xxxx X

XXXX (62120)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

Très bien

patrick A

Lons-Le-Saunier (39000)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022

Navigation et Commande sur le site :TB En attente livraison… pour avis final

jean yves k

Fresneaux-Montchevreuil (60240)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 23/05/2022

Bon contact

xxxx X

XXXX (62530)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 25/05/2022

Je suis passée par le Quercode sur mon sac de pellet. L'ouverture c'est effectuée directement sur le bon produit. Pas besoin de navigation.

gilles C

Kingersheim (68260)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 22/05/2022

Bonne réactivité délais plus que correct

xxxx X

XXXX (41120)

Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 25/05/2022

Augmentation astronomique par rapport à l'année précédente. Est ce bien justifié ? 140 euros par palette.

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client

xxxx X

XXXX (78125)

Publié le 26/05/2022 suite à une commande du 22/05/2022

Navigation facile. Service commercial parfait

xxxx X

XXXX (60390)

Publié le 26/05/2022 suite à une commande du 21/05/2022

Impossible de trouver une date de livraison convenable

Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.

xxxx X

XXXX (02310)

Publié le 26/05/2022 suite à une commande du 21/05/2022

Le site est bien fait mais le processus de rdv ´ est pas clair Il serait utile de pouvoir choisir directement un créneau de livraison

andre t

Rinxent (62720)