Les avis de nos clients bois et pellets - 43

4.5/5
Basé sur 4036 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

jérôme H
Maxilly-Sur-Léman (74500)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 18/07/2025
Le livreur, dans mon cas une dame était très bien. Tout s'est bien déroulé. Très bonne livraison
david S
Hénin-Beaumont (62110)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 13/07/2025
Service de qualité et livraison à l'heure prévue.
isabelle C
Port-Sur-Saône (70170)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 20/07/2025
simple, rapide, efficace ! Livreur très aimable.
graham G
Étouvans (25260)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 10/07/2025
J'ai passé une commande le 10 juillet et j'ai dû l'annuler le même jour lorsqu'il est devenu évident que le véhicule de livraison ne pouvait pas atteindre ma maison. L'annulation a été reconnue le même jour et un remboursement a été promis dans les 1
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
arthur F
Groslée-Saint-Benoit (01300)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 08/07/2025
Tout est parfait
thierry g
Saint-Aubin-Du-Cormier (35140)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 19/07/2025
Très bon service
jean-francois b
Eysines (33320)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 01/07/2025
Parfait bous de qualité , un peu cher Livraison et paiement top
françois d
La Ferté-Imbault (41300)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 11/08/2025
encor trop cher par rapport a dautre site surtout les promos pas asser long
jean marie B
Chailly-En-Brie (77120)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 21/07/2025
très bien
fabrice B
Savonnières (37510)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 22/07/2025
Livraison parfaite
laurent b
Merville-Franceville-Plage (14810)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 16/07/2025
Achat très facile à faire Prix un peu cher Livraison parfaite
dominique P
Voreppe (38340)
Publié le 25/08/2025 suite à une commande du 12/07/2025
Commande et livraison conformes (hormis 2 sacs de pellets percés).
tony M
Langeais (37130)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 10/07/2025
Simple à commander mais ensuite si vous souhaitez modifier le jour de livraison parce que votre calendrier au travail à changé, c'est une autre affaire. Personne peu aimable au téléphone.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions pour la qualité de notre échange.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que modifier une commande peut parfois être compliquée et nous sommes désolés d'apprendre que le service client n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service.Le service commercial a été contacté et reviendra vers vous.Cordialement.Alicia, L’équipe proxi-totalenergies.fr
laëtitia R
Louvres (95380)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 15/07/2025
Top seul bémol que la quantité d'achat soit limitée
emilie G
Le Mesnil-Réaume (76260)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 08/07/2025
Livraison rapide et ponctualité du livreur Agréable et à l’écoute
bertrand B
Boiry-Becquerelle (62128)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 28/07/2025
Nous sommes satisfaits de la livraison de nos pellets.
julien D
Saint Medard (46150)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 24/08/2025
Le site est bien fait clair rapide et facile d'utilisation 45€ la livraison c'est abusé!!!!!!
patricia L
Plougastel-Daoulas (29470)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 08/07/2025
Il est regrettable pour que pour une commande de deux palettes à la même dresse deux frais de livraison soient imputés du coup lits avons annulé notre commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes vraiment désolés pour le souci rencontré lors de votre commande, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais de livraison appliqués.Malheureusement, nous ne disposions pas de votre numéro de téléphone, ce qui ne nous a pas permis de vous contacter directement pour échanger à ce sujet.N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : serviceclient@proxi-totalenergies.frEn nous communiquant vos coordonnées, nous pourrons vous recontacter par téléphone et trouver ensemble une solution adaptée.Encore toutes nos excuses pour cette expérience,Bien cordialement,Morgan
eric D
Parigné-L'Évêque (72250)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 05/08/2025
Très bien
pierre p
Montournais (85700)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 07/07/2025
ras rien adire tout étaient nickel
vincent C
Nomény (54610)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 29/07/2025
Trés bonne prestation ! Rien à dire
jacques B
Jargeau (45150)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 28/07/2025
Pas de reprise des palettes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant l'absence de reprise des palettes.Votre remarque a bien été prise en compte et a été immédiatement remontée à notre direction ainsi qu'à la filiale concernée.Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution durable à ce problème.Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.Bien à vous,Morgan
yvon L
Pordic (22590)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 31/07/2025
3 mois pour être livré ? Pourquoi.....!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour ces délais de livraison anormalement longs, qui ne reflètent en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.Ces retards sont principalement liés à des problèmes logistiques, aggravés par l’approche des périodes froides qui entraînent une forte augmentation de la demande. Cela a malheureusement impacté nos délais de traitement et de livraison.Nous comprenons parfaitement votre frustration et partageons votre point de vue. Soyez assuré que votre retour a été transmis à la direction afin de prendre les mesures nécessaires.Notre objectif est clairement de trouver, à long terme, une solution durable à cette problématique.Merci pour votre compréhension et votre patience.Bien cordialement,Morgan, tpe
alain B
Contes (06390)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 29/07/2025
Toujours très bien
antoine G
Plailly (60128)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 10/07/2025
Aucun probleme
christophe D
Marcq-En-Baroeul (59700)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 22/08/2025
Nickel
marcel L
Cesson (77240)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 25/07/2025
Très bien,chauffeur sympathique Connaît son travail et le fait de son mieux
nathalie L
Marsais (17700)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 27/07/2025
Livraison dans les temps. Aucun soucis comme d'habitude.
abel L
Caisnes (60400)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 11/07/2025
Rien à dire tout c'est bien passé. La commande et la livraison
joel v
Bosc-Le-Hard (76850)
Publié le 24/08/2025 suite à une commande du 16/07/2025
livreur et livraison ok,rien à dire,je recommande et en plus j'ai pu participer aux prix été.