Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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rodolphe T
Meyrals (24220)
Publié le 29/07/2023 suite à une commande du 25/07/2023
Simple et rapide
loic L
Saint-Victor-Et-Melvieu (12400)
Publié le 29/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Contact téléphonique parfait (interlocutrice avenante et efficace). Prise de rendez vous pour livraison impeccable (flexible et disponible). J'attends à présent la livraison pour savoir ce sera un sans faute.
jean philippe D
Cairon (14610)
Publié le 29/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Utilisation facile
sidney D
La Plagne (73210)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
Problème de la commune de livraison . Pouzay 37800 n'est pas référencé. Aberrant car depuis 3 ans je commande sur la commune de POUZAY. Veuillez s'il vous plait rajouter la commune de Pouzay dans votre liste déroulante.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, vous nous avez signalé un problème par rapport à une commune non référencée. Nous allons faire remonter l'information au plus vite afin de trouver une solution le plus rapidement possible. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
molyphal P
Courpière (63120)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
Je commande chez eux depuis plis de 4 ans . Ras .
vincent O
Villeherviers (41200)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
Parfait et toujours très aimable au téléphone.
laëtitia D
Verdun (55100)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
Site très simple d'utilisation pour passer une commande.
virginie t
Drémil-Lafage (31280)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
TRES SIMPLE D UTILISATION
christophe F
Pont-Sainte-Marie (10150)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
Très bon site sérieux
alain R
Champseru (28700)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
On commande depuis plusieurs années.. toujours aussi bien, aucun souci
josé l
Montjean (53320)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
navigation facile
gisèle H
Tayac (33570)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 28/07/2023
Rien à signaler à ce jour
patrice S
La Ferté-Alais (91590)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Site accessible mais manque d’ergonomie pour les moins aguerris en informatique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nous attachons une attention particulière à la qualité de notre site. Nous avons fait remonter votre point à notre hiérarchie dans un souci d'amélioration de nos services. bien à vous, Emma du Service Clientèle.
dominique r
Charleville-Mézières (08000)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 24/07/2023
pour la commande c'est bien, je n'ai pas encore eu la livraison.
gérard D
Saint-Victurnien (87420)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 24/07/2023
Dans mes attentes. Au niveau des suivis très bien R. A. S
carole C
Monthou-Sur-Cher (41400)
Publié le 28/07/2023 suite à une commande du 26/07/2023
J’ai eu du mal à payer directement sur le site, j’ai envoyé un e-mail qui est resté sans réponse, j’ai dû choisir l’option de paiement à la livraison qui aura lieu le 29 août, je reviendrais à ce moment-là pour donner un avis éclairé et juste.
norbert C
Biarritz (64200)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Très bon contact, Site internet très facile d'utilisation. Rappe immédiat après cde pour planification de livraison
dominique A
Pernay (37230)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 26/07/2023
Bon accueil niveau administratif
katia b
Saint-Léger-Les-Vignes (44710)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 26/07/2023
J'ai été contacté des le lendemain par une conseillère pour bien confirmer ma commande et le jour de livraison. J'attends la livraison mais pour le moment je suis très confiante.
jacques M
Toulouse (31500)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Navigation aisée, site bien conçu.
catherine b
Varzay (17460)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Pour l'instant tout va bien. Très bon site sans se perdre dans les méandres. Pas encore livré.
bruno G
Homblières (02720)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Tres navigation sans problème pu faire commande tranquille merc
francoise B
Lardy (91510)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 26/07/2023
Moyen, je fais une commande avec paiement par chèque à la livraison, on me contacte ce jour pour payer la moitié par carte bancaire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que votre mode de paiement n'a pas été pris en compte et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
patricia C
Lanildut (29840)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Simple ,rapide ,bonnes documentations et bon service de contact
georges R
Folkling (57600)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Toujours très pratique d'effectuer une commande sur le site.
pascal M
Velars-Sur-Ouche (21370)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Simple bien renseigné merci
pascal B
Betz (60620)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 27/07/2023
Site intuitif, rapide et actualisé
ferey M
Magny (28120)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 23/07/2023
Très bien
aurélie L
Arches (88380)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 23/07/2023
4 ans que nous commandons et toujours très bien livrés. Le pellet est de qualité
thierry F
Saint-Denis-De-Pile (33910)
Publié le 27/07/2023 suite à une commande du 22/07/2023
Très bien