Les avis de nos clients bois et pellets - 356

4.5/5
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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sebastien B
Brioux-Sur-Boutonne (79170)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
r.a.s
michael V
Crépy-En-Valois (60800)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
La date de livraison est imposée par l interlocutrice et dans un creneau d une journée alors que nous payons la livraison !!! Si je l avais su avant j aurais peut etre pas commande chez vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nos partenaire livreurs rencontrent des soucis logistiques qui ne leur permettent pas d'avoir une flexibilité quant aux jours et créneaux de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
nathalie N
Nantes (44300)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
le site est beaucoup plus clair qu'avant
herve J
Delle (90100)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Bonjour, 50€ de plus par rapport a l'année dernière payé en 4 fois. Vu la conjoncture je n'attends pas, même si une possible baisse du prix pourrais intervenir. Merci à TotalEnergies car le produit est très bon peu de résidus et bon rendement. Merci
teresa G
Jussey (70500)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 28/03/2023
Facilité et rapidité pour passer la commande. Ensuite un contact téléphonique très satisfaisant et la commande a été livrée comme prévue.
nathalie P
Jonchery (52000)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Parfait
raymond C
Prissé (71960)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
très professionnel, courtois et réactif. je recommande !!!
francisque G
Les Grandes-Ventes (76950)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Assez simple, et rapide Date RV proche
daniel D
Linas (91310)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Simple c’est parfait
pascal D
Hardinvast (50690)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Assez facile à naviguer et à passer commande. Et surtout payant sécurisé.
dominique C
Saint-Julien-Sur-Cher (41320)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 05/04/2023
Tres bien Mais il est regrettable qu'a chaque fois la commande à peine passée, on nous annonce une baisse des prix De quoi regretter d' avoir commandé trop vite Cela meriterait un petit geste commercial !!!
isabelle F
Couvignon (10200)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Facilité de commande ainsi que de paiement. Parfait
josé c
Claye-Souilly (77410)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Parfait
franck B
Tournan-En-Brie (77220)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Très bonne communication
dominique R
Montjustin Et Velotte (70110)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Très pro!
pascale c
Savières (10600)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
J’ai passé ma commande facilement, et j’ai bénéficié d’une offre. Ce qui m’a décidé de passer commande plus rapidement. Par contre pour effectuer 9 kms le prix de la livraison reste important. Pourquoi ne pouvons nous pas aller chercher notre palett
sophie C
Marckolsheim (67390)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 07/04/2023
Je suis satisfaite pour la rapidité de commande mais je n'ai toujours pas reçu le coup de téléphone de votre conseiller afin de prévoir le jour de la livraison. De plus J ai besoin d une facture
philippe E
Gajac (33430)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
simple et pratique, mais attention le dernier écran "validation de votre commande en cours" reste affiché, alors que la commande est validée (mail reçu).
claude C
Champagne-Sur-Seine (77430)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Commande parfaite et rapide
michael m
Saint-Just-Sauvage (51260)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Très bien, informations fluides et module de paiement en 3 fois assez simple. La qualité des pellets est vraiment super, je recommande!
lydie L
La Gaude (06610)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Lent J'ai mis à jour mon nom mais vous n'en tenez pas compte est ce normal ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis qui attire toute notre attention. Nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles par mail , tchat ou appel si vous rencontrez le moindre souci au niveau de notre site ou votre espace client. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
francis h
Clarens (65300)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
J aimerais avoir des prix préférentiels pour les clients fidèles dommage vraiment sinon le site est très facile d’utilisation
alban J
Saint-Pierre-De-Varengeville (76480)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Pellets de qualité
jean Z
Landéda (29870)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Rien à redire parfait avec un peut de patience la satisfaction et la merci bonne journée
chatillon m
Beaurain (59730)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Pas du tout satisfaite pas de suivon veu pas me livreant pas de commande inadmissible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur afin qu'il rentre en contact avec vous directement, pour que vous puissiez être livrée au jour souhaité. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
david L
Salles (81640)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 10/04/2023
Plutôt bien et simple,mais aucune possibilité de livraison le samedi, donc le prix du pellets est un tout petit peu moins chère mais il faut prendre une journée à son compte en semaine pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de doute nous serons ravis de vous aider dans vos démarches néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
michele d
Montauban (82000)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 11/04/2023
tres fluide et clair
felix f
Croissy-Sur-Seine (78290)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 11/04/2023
globalement satisfait du site permettant une navigation rapide , je regrette quand même un niveau de prix des granulés de bois toujours élevé .
jacques C
Villemomble (93250)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 09/04/2023
Positif, rapidité de commande, navigation facile. Les prestataires ont l'air de qualité car rappelle rapidement pour rdv
francine L
Saint-Herblain (44800)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 11/04/2023
Super facile