Les avis de nos clients bois et pellets - 574
Basé sur 20608 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
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Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
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XXXX (02430)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Plage horaire non choisis. Et livre sans accord !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre pour en savoir plus. N’hésitez pas à nous rappeler. Bien à vous Charles du service client
XXXX (02260)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Deuxieme commande beaucoup plus rapide que la première
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande et votre fidélité bien à vous Charles du service client.
XXXX (77370)
Publié le 21/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Une interrogation au moment de la validation du mode de règlement.Je suis en contrat avec CPE par prélèvement mensuel. Il n'y a pas cette option dans vos propositions...dommage car cela donne des inquiétudes quant ont coche "règlement a la livraison"
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour avis. Nous ne proposons pas encore ce service sur notre site mais nous faisons remonter votre suggestion. A bientôt Charles du service client.
Saran (45770)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Excellent accueil, disponibilité, je recommande. Très bonne qualité de pellets
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
XXXX (27310)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Prise de commande simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message très sympathique que nous avons transmis à nos équipes. A bientôt Charles du service client.
XXXX (63770)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
mon mot de passe non reconnu j'ai dû me réinscrire et cela s'est bien passé. j'aurais souhaité laisser un message pour la livraison car je serai absent jusqu'au 4 février. Mais je le dirai à l'agence de St Georges de Mons proche de chez moi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous invitons à préciser vos besoins lors de l'échange avec notre agence. Nous restons à votre disposition. A bientôt Charles du service client
Avrieux (73500)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
Délai de livraison trop long dommage sinon bien pour le reste
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience. Bien à vous Charles du service client
XXXX (83200)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Merci. C'est normal. Non ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
Barlin (62620)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 13/01/2020
Impeccable. Site simple d'utilisation. Suivi de commande parfait. Rapidité. Livraison bien dans l'horaire. Livreur sympathique et pro. Continuez. Et qualité super par rapport au magasin de bricolage bien connu où elle ne nous a pas satisfaits.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre message très sympathique que nous avons transmis à nos équipes. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Charles du service client.
XXXX (62190)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
ponctuelle
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre message, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client.
XXXX (60400)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Intuitif, rapide et clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client.
XXXX (80560)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très bonne navigation. J'ai profité de la tarification et de la remise sur la livraison pour commander
XXXX (80200)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
bonjour pk payer plus cher chez dms peronne que votre site merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Quand vous passez votre achat sur notre site, nous vous proposons une tarification avantageuse tout en conservant un produit identique. A bientôt Charles du service client.
XXXX (73490)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif que nous avons transmis à nos équipes. A bientôt Charles du service client.
XXXX (08130)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
service rapide et courtois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Charles du service client
Quimper (29000)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
pratique et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. A bientôt Charles du service client.
XXXX (78460)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
rappel par le commercial lent et délai mini de livraison peu raisonnable (5 semaines)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous faisons actuellement face un volume très important de commandes, nous vous remercions pour votre patience et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
XXXX (17190)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Commande facile à passer, maintenant il faut attendre pour voir si les délais annoncés seront respectés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous restons à votre disposition. A bientôt Charles du service client
XXXX (70800)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile, rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. A bientôt Charles du service client
XXXX (51800)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Commande très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client
XXXX (61100)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez la facilité d'utilisation de notre site. A bientôt Charles du service client
Villepinte (93420)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très bonne prestation de livraison et produit de qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez notre efficacité. A bientôt Charles du service client
XXXX (33550)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Facile à comprendre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez notre simplicité.. A bientôt. Charles du service client
XXXX (69700)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Commande prise en charge rapidement.Délais de livraison rapide. Secrétaire au top!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis que vous souligniez notre rapidité. A bientôt Charles du service client
XXXX (84160)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Complexité du paiement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter pour vous assister. Bien à vous Charles du service client
XXXX (05170)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Très intuitif
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Bien à vous Charles du service client
XXXX (62160)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 20/01/2020
Service rapide et de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Bien à vous Charles du service client
XXXX (41150)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Le rendez-vous a été organisé très rapidement après la commande en ligne. La livraison s'est très bien passée: contact téléphonique pour prévenir de l'heure de passage et dépôt de la palette par le livreur à l'endroit souhaité sans difficulté.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Bien à vous Charles du service client
Vouvray (37210)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 19/01/2020
accès simple et commande facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Bien à vous Charles du service client
XXXX (21160)
Publié le 20/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Très bien. Rapide et clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client